Cdi - Cadre Appui Métier (H/F)

il y a 2 semaines


Colombes, Île-de-France La Sécu recrute Temps plein
**CDI - Cadre appui métier H/F**:

- CDI
- Colombes
- de € à € par an
- NIVEAU 5A
- NVHADD85014

**CAF DES HAUTS-DE-SEINE**:
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de allocataires et de nombreux partenaires.** **Elle a versé en 2022 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales et 228 millions d'euros au titre de l'action sociale.

La CAF a deux principales missions:

- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

**Description du poste**:
Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute un **Cadre Appui Métier H/F en CDI au sein de l'agence de Colombes.**

Sous l'autorité du responsable de l'agence du lieu d'affectation et en étroite collaboration avec l'équipe d'encadrement PF et IS, vous contribuerez à l'optimisation de la production et à la qualité de service rendue aux allocataires dans le cadre de l'offre globale de service à la Caf.

**Vos principales missions seront les suivantes**:
**1.** Contribution à l'accompagnement des gestionnaires-conseil/CSU dans le développement de leurs compétences techniques:

- Vous apportez votre soutien technique dans le traitement des dossiers mais aussi dans la gestion de situations difficiles à l'accueil (physique ou téléphonique)
- Vous contribuez à la veille des évolutions législatives, réglementaires et fonctionnelles,
- Vous préparez et animez des actions de formations/d'informations techniques, et/ou de remise à niveau individuelles ou collectives

**2. **Prise en charge, en tant que personne ressource, d'activités à la demande de votre encadrement:

- Vous assurez le traitement et /ou le suivi de dossiers particuliers,
- Vous veillez à la mise en œuvre du plan de contrôle interne, du plan de supervision et de la démarche qualité,
- Vous animez et développez les relations partenariales internes et externes dans votre domaine de compétences.

**3.** Participation à l'animation de l'équipe prestations et aux projets d'agence:

- Vous participez au suivi des objectifs au niveau technique
- Vous supervisez les activités techniques des gestionnaires-conseil, évaluez les résultats, proposez des plans d'actions et rédigez des bilans.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour mener à bien ces missions, vous devrez:

- Maîtriser la législation des prestations familiales et les différents outils et processus de traitement,
- Connaître les différentes missions de la Caf et les offres globales de service,
- Avoir des aptitudes avérées à l'animation d'équipe, à la communication orale et écrite,
- Disposer de capacités organisationnelles et de planification, d'analyse et de synthèse,
- Faire preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, d'adaptabilité et de réactivité,
- Avoir le sens des responsabilités,
- Avoir une capacité de travail en équipe.

**Votre formation**:
**Informations complémentaires**:
**Processus d'évaluation**:
**Conditions particulières**:
**Le poste est basé sur l'agence de Colombes **(**_83 Avenue de Stalingrad, 92700 Colombes, France)_**
- Une rémunération brute annuelle (versée sur 14 mois) à partir de 28k€, négociable selon profil (niveau 5A ou 5B)
- 20 jours de RTT, si formule à 39h
- Possibilité de jours de télétravail hebdomadaire
- Horaires variables
- Prise en charge de la mutuelle à 50%, prise en charge à 50% du titre de transport,
- Titres restaurants
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie professionnelle/vie personnelle
- **Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression.**

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages
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