Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace
Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes :
- Prendre en charge les appels entrants des professionnels (Enseignes, commerce et de la grande distribution)
- Accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser.
- Conseiller nos clients, les orienter et leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation pour différentes problématiques :
- encaissement, carte de fidélité
- gestion de stock, inventaire
- paramétrage matériel (imprimante, PDA scan...) ; configuration imprimantes, installation/suppression logiciels etc
- Prise en main à distance
- Traçabilité des appels sur outil de ticketing
Compétences informatiques : expériences, diplôme informatique ou autodidacte
Connaissances secteur Grande distribution et commerce serait un véritable plus.
Fonctionnement d'un magasin en termes fonctionnel, opérationnel et informatique (théorique et idéalement pratique).
NB un bon niveau en anglais et en portugais serait un plus
La formation outils clients sera dispensée en interne.
Informations supplémentairesInformations pratiques :
Contrat : CDD au 30/10/2024 (possibilité de renouvellement)
- Rémunération: 1841€ à 1900 € brut
- Primes sur objectifs jusqu'à 200 €
- Amplitude horaire : 7h/22h du lundi au samedi (avec modulation)
=> Sur la base du volontariat : astreinte le dimanche pour urgences pour 2 de nos clients (prime en sus de 120 à 180 € brut)
=> Dimanche en présentiel de 8h/20h par roulement
Nos avantages
• Prime variable de rendement mensuelle + prime de participation + prime « vacances » + prime de parrainage interne
• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)
• Carte Swile – titres restaurant
• Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille
• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration
Pourquoi postuler chez ESDI ?
• L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes
• Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure...
• Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d'énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique
• La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues
Visitez nos locaux :
Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Sogetrel Temps pleinDescription du poste En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos...
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Technicien Suivi Qualité H/F
Il y a 3 mois
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur statut jusqu'à finalisation de la remise en conformité et passage en statut conforme, *...
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Technicien Suivi Qualité H/F
il y a 4 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur statut jusqu'à finalisation de la remise en conformité et passage en statut conforme, *...
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Technicien Électrique H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur d'Héricourt, un technicien électrique (F/H) expérimenté en câblage d'armoires.Vous êtes technicien électrique (F/H), vous serez rattaché au chef d'équipe électrique. Votre mission est d'assurer le câblage des armoires, des machines et d'effectuer le démarrage et les essais. Vous...
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Technicien Réseaux H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Réseaux H/FEn tant que Technicien Réseau, vous serez chargé des missions suivantes : * Pilotage et entretien des réseaux d'eau potable du secteur (Morteau Pontarlier), réparations de canalisations, branchements, appareils hydrauliques, * Renouvellement des compteurs, branchements et appareils hydrauliques.Le profil recherchéDe...
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Technicien d'Usinage H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien d'Usinage H/FEn tant que Technicien d'Usinage, vous aurez pour missions principales : * Assurer l'approvisionnement de son poste (composants, outillage, appareils de contrôle) ; * Assurer la fabrication : Effectuer les réglages et Charger les programmes CN, puis les vérifier ; * Réagir aux dysfonctionnements ; * Effectuer le...
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technicien/installateur (h/f)
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France ADECCO Temps pleinL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé et basé dans le Territoire de Belfort, en CDI un technicien installeur (H/F). Entreprise renommée: Notre client est une entreprise de renom dans le secteur médical et orthopédique, reconnue pour son...
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Technicien Qualité H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, un Groupe leader dans son...
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Technical Support Engineer H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Segula Technologies Temps pleinAfin de renforcer nos équipes dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un(e) Technical Support Engineer (H/F)Vos missions seront :- Supporter les responsables de projet/Fleet managers sur les demandes techniques des clients- Apporter l'expertise technique nécessaire aux intervenants sur site- Être l'intermédiaire entre les responsables de...
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Technicien d'Usinage H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien d'Usinage H/FEn tant que Technicien d'Usinage, vous aurez pour principales missions : * Régler la machine, prérégler les outils de coupe en conformité avec les fiches d'instructions des méthodes, * Respecter le plan et la gamme d'usinage, * Réaliser diverses pièces, sur machines commande numérique, * Rechercher la cause du...
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Receptionnaire Quai Et Saisie Informatique
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Job Direct Temps pleinL'agence JOB DIRECT recherche pour l'un de ses partenaires, un RECEPTIONNAIRE QUAI ET SAISIE INFORMATIQUE H/F à Belfort.Sous l'autorité du Responsable magasin, assure la réception des différents composants et vérifie et atteste de la conformité des pièces par rapport à la documentation technique- Réception physique et informatique de marchandise...
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Technical Support Engineer
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Segula Technologies Temps pleinde l'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Impression 3D, réalité augmentée, véhicule autonome,...
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Technicien de sécurité à Belfort
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower France, présent sur le marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, compte plus de 3 500 collaborateurs qui soutiennent chaque jour de nombreux salariés intérimaires. Chaque année, l'entreprise génère de nombreux recrutements directs en CDI et CDD, en travaillant avec 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement à travers la...
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Technicien Qualité Mécanique H/F
il y a 4 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Qualité Mécanique, vous aurez pour missions : * Réaliser le contrôle d'un produit selon une procédure et/ou un fréquentiel de contrôle, * Interpréter les résultats de contrôle, * Traiter les produits non conformes ou suspects (connaissance de la notion de fraude/irrégularité ou CFSI), *...
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Technicien Qualité Mécanique H/F
Il y a 2 mois
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Qualité Mécanique, vous aurez pour missions : * Réaliser le contrôle d'un produit selon une procédure et/ou un fréquentiel de contrôle, * Interpréter les résultats de contrôle, * Traiter les produits non conformes ou suspects (connaissance de la notion de fraude/irrégularité ou CFSI), *...
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Technicien Qualité H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
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Technicien Vitrage H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France 123 Pare-Brise Temps plein123 Pare-Brise RECRUTE Vous êtes consciencieux(se) et minutieux(se), vous avez le sens du service client et le goût du travail en équipe ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) vitrage H/F pour le secteur de Belfort.VOS MISSIONSRattaché(e) à votre manager (H/F), au sein d'un centre vos missions seront les suivantes :- Accueillir et conseiller les...
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Technicien de Maintenance en Chauffage H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Temps pleinNotre client, établi à BELFORT, est une entreprise du secteur des travaux de construction.Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Technicien de maintenance en chauffage (F/H) ?Notre client recherche une personne capable d'assurer la maintenance et l'entretien des systèmes de chauffage.- Effectuer la maintenance préventive et corrective des...
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Technicien de Maintenance en Chauffage H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Randstad Temps pleinNotre client, établi sur le secteur BELFORT, est une entreprise du secteur des travaux de construction.Désirez-vous exceller en tant que Technicien de maintenance en chauffage (F/H) et relever de nouveaux défis ?Notre client est à la recherche d'une personne ayant une maîtrise approfondie des systèmes de chauffage pour assurer un rôle essentiel dans...
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Technicien Automobile Bmw H/F
il y a 2 semaines
Belfort, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps pleinDepuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.L'univers captivant et la technologie des marques automobiles vous fait rêver ?Nous recrutons en CDI au sein de notre concession BMW à Belfort (90) notre...