Conseiller Free

il y a 2 semaines

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iliad Temps plein
entreprise :

Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.

Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s'adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free mobile pour leur apporter pleine satisfaction dans l'utilisation de nos services.

Description du poste :

Quelles seront vos missions ?

Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à :

  • Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit
  • Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
  • Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire
  • Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés
  • Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain
  • Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés

Quel sera votre environnement de travail ?

Vous exercerez votre fonction :

  • Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
  • Sur une sectorisation définie
  • Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning
  • Télétravail partiel possible
Profil recherché :
  • Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels
  • Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral)
  • Vous avez idéalement une expérience dans le domaine des télécoms
  • Vous êtes connaisseur de l'univers FREE.

Quelle est la prochaine étape ?

  1. Vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur),
  2. Suivant vos résultats, vous aurez entretien visio avec un membre de l'équipe recrutement,
  3. Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé,
  4. Si cela match encore, vous rejoindrez alors l'aventure Free Proxi

  • Conseiller Free

    il y a 4 semaines

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écritAppeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentairesFaire connaître et valoriser nos offres, et...

  • Manager boutique

    il y a 1 semaine

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour pour notre boutique de Chambéry Saint Léger.Être Manager chez nous, c'est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers Plus concrètement :L'humain est au cœur de ton management, tu assureras le bien-être...

  • Conseiller Free

    il y a 4 semaines

    Chambéry, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Chaque jour, plus de 1500 collaborateurs prennent soin de nos abonnés en leur offrant un service premium : interaction, proximité et qualité sont les maîtres-mots de notre concept sur-mesure.Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nos conseiller(e)s s’adaptent aux besoins des abonnés Freebox et Free...

  • Conseiller Free

    il y a 1 mois

    Chambéry, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés  sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené à  : Analyser et répondre à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires Faire...

  • Manager boutique

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France Groupe Iliad Free Temps plein

    Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau manager pour pour notre boutique de Chambéry Saint Léger. Être Manager chez nous, c’est garantir une expérience unique à nos abonnés en boutique mais aussi à nos conseillers ! Plus concrètement : L’humain est au cœur de ton management, tu assureras...

  • Manager boutique

    il y a 5 jours

    Chambéry, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : La liberté, on y a toujours cru, c’est même le nom qu’on s’est choisi. La liberté d’entreprendre, de tenter l’impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d’être soi, de créer, de tester, de se tromper, d’apprendre, de réussir. C’est bon d’être libre.Avec plus de 240 boutiques, Free...