Team Leader

il y a 2 semaines

Paris BatignollesMonceau, Île-de-France Santos RH Consulting Temps plein
_**Santos RH Consulting**_ recrute pour un de ses clients un Team Leader H/F dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans le secteur bancaire.

**Vos missions**:

- Être le point de contact et un relais pour les clients internes et externes au quotidien ;
- Encadrer opérationnellement l'équipe notamment via des réunions d'équipe ;
- Assurer la gestion des réclamations ou priorités demandées par le client et/ou le management, en maintenant ou aménageant la planification ;
- Contrôler et challenger le respect des délais d'intervention des techniciens ;
- Apporter son support et escalader les besoins techniques et matériels pour les techniciens ;
- Gérer et adapter le planning aux besoins internes du service (aide logistique, repérage, SAV, etc.) ;
- Escalader les dysfonctionnements répétés ;
- Escalader les évènements marquants au management/client ;
- Renseigner / mettre à jour le planning des ressources et l'ensemble des rapports opérationnels ;
- Prévoir des déplacements sur les sites distants ;
- Préparer et animer les comités opérationnels hebdomadaires avec le client ;
- Assurer le management opérationnel des équipes.

**Déplacements professionnels**

Des déplacements sont à prévoir pour ce poste : Paris 7

**Profil recherché**:

- Vous avez acquis une solide expérience (5 ans minimum) sur un poste de manager ;
- Vous êtes un(e) leader charismatique et vous êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales et vos capacités à fédérer les équipes ;
- Vous avez un sens du service très développé, tourné vers la satisfaction des clients ;
- La maîtrise des process ITIL et des connaissances dans l'IT seraient un plus ;
- Une expérience dans le milieu bancaire et/ou dans un environnement VIP serait très appréciée.

**Type de fonction**:

- Commercial / Vente
- CDI
- Lieux de travail
- 17e Arrondissement, 75017 Paris, France
- Niveau de formation: minimum Bac+2/3
- Expérience : 3 ans
- Rémunération brute actuelle : k€ sans variable
- Rémunération sur 12 mois

**Les avantages**:

- Congés additionnels: 12
- Intéressement
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Expérience en supervision: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Team Lead Rc

    il y a 2 semaines

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France XL CATLIN SERVICES SE Temps plein

    Descriptif du poste**Team lead RC - polices locales F/H**Paris, FranceLa fonction relève de la Direction Middle Office (MO) d'AXA XL France.L'objectif principal du poste est de gérer les opérations de gestion pour les branches Responsabilité Civile, Lignes Financières et Environnement en France et à l'international.**DÉCOUVREZ votre...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Card Factory Temps plein

    Location: Jervis Shopping Centre, Abbey Street Upper Contracted Hours Available: 20 We are passionate about celebrating our customers' life moments and are now looking for a Team Leader to join our very successful Card Factory family to help fulfil this.With a real focus on customer experience and operational excellence, our Team Leaders play a key part in...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementExperis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème.Les missions :· Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail· Animer les réunions (Point de Production, COTECH)· Dispatcher...

  • Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Team Leader (Administrateur Poste de Travail) (H/F) - Paris 15ème - Paris 15e ArrondissementExperis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème.Les missions :· Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail· Animer les réunions (Point de Production, COTECH)· Dispatcher...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Amplhire Temps plein

    AmplHire est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement d'experts commerciaux pour des entreprises et startups digitales. Filiale européenne d'un géant mondial du ecommerce, notre client est un groupe digital international, leader des marketplaces B2B en Europe. Créé il y a 30 ans pour accompagner les entreprises dans le développement de...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un(e) Team Leader (Administrateur poste de travail) pour notre client situé Paris 15ème . Les missions : · Piloter les activités de l'équipe administrateur Poste de travail · Animer les réunions (Point de Production, COTECH) · Dispatcher les incidents dans l'outils de ticketing ALOA afin de repartir la charge de...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Amplhire Temps plein

    AmplHire est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement d'experts commerciaux pour des entreprises et startups digitales.Filiale européenne d'un géant mondial du ecommerce, notre client est un groupe digital international, leader des marketplaces B2B en Europe. Créé il y a 30 ans pour accompagner les entreprises dans le développement de...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France AmplHire Temps plein

    du posteRattaché(e) au Head of Sales, tu auras pour mission de diriger et piloter une équipe d'une dizaine de Business Developers.Dans ce cadre, vous tes missions consistent à :- Développer la stratégie du groupe sur ton marché. Animer des réunions hebdomadaires avec ton équipe, ainsi que des points réguliers avec chacun de tes commerciaux.- Manager...

  • Collections Team Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Adevinta 2021 Temps plein

    We are seeking an experienced Collections Team Lead to join our Finance teams in our Paris office. As the Collections Team Lead, you will manage a team of collection specialists to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts. This is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Global Collections Manager.Job/Role...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Junto Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le/la Team Leader assure l'encadrement d'une équipe de consultants SEA / SMA / SEO (4 à 5 consultant.e.s + 1 stagiaire) ainsi que la gestion de son propre portefeuille. Tes missions principales seront les suivantes : Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, le/la Team Leader assure...

  • Collections Team Lead

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    We are seeking an experienced Collections Team Lead to join our Finance teams in our Paris office. As the Collections Team Lead, you will manage a team of collection specialists to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts. This is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Global Collections Manager.Job/Role...

  • Collections Team Lead

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Adevinta Temps plein

    We are seeking an experienced Collections Team Lead to join our Finance teams in our Paris office. As the Collections Team Lead, you will manage a team of collection specialists to ensure timely and efficient recovery of outstanding debts. This is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Global Collections Manager.Job/Role...

  • Technical Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Technical Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Technical Team Leader

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Technical Team Leader

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Team Leader

    il y a 2 semaines

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France GFP_tech Temps plein

    Au sein de la direction Delivery Produit, et plus précisément de l'Usine Logicielle, vous occupez le poste de Team Leader au sein de la Tribu Prévoyance dépendez directement de Julien.Vos missions principales**Management de la Tribu Prévoyance**:- Gérer le personnel rattaché (interne et externe) et son évolution,- Adapter et optimiser...

  • Technical Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Technical Team Leader

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...