Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines


Guyancourt, Île-de-France New Step Temps plein
Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client.

**Vos missions**:

- Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés )
- Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes
- Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.
- Gérer les réclamations consommateurs
- Assurer le traitement spécifique des dossiers sensibles et critiques
- Coordonner différentes actions
- Reportings

**Profil recherché**:

- Expérience de 5-7 ans idéalement au sein d'un département service ou relations client.
- Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve)

Type d'emploi : CDI

Salaire : 36 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- Service client: 5 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel
  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour son client un Chargé de relation clientèle (H/F). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients. Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les problèmes rencontrés. Votre objectif principal...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Enedis Temps plein

    **Informations générales**:**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...

  • Charge de Publication

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Mairie de Guyancourt Temps plein

    JCLV/BB/NR Vous êtes placé sous l'autorité de la Directrice de la Communication, au sein d'une équipe de deux chargés de publication.Principales missions- Assurer la réalisation d'articles et de dossiers du Guyancourt Magazine, du Guyancourt Services, de plaquettes thématiques : collecte d'informations, rédaction, mise en page et choix...

  • Coordinateur Clientèle Flotte

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance.Notre expertise de...


  • Guyancourt, Île-de-France Allianz Temps plein

    Offre à pouvoir.Allianz Banque, filiale du Groupe Allianz en France, est un assur-banquier orienté vers le soutien du développement d'Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la clientèle patrimoniale.Cette activité s'exerce dans le cadre d'Allianz Patrimoine, direction chargée de coordonner la réponse...

  • Employé de Back Office

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco banque Assurance recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire:- **Un Gestionnaire Back Office Paiement H/F**Le gestionnaire confirmé Back Office Paiement est en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées à son Portefeuille...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Antony Laplagne, Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché, de l'Asset Management et du Private Equity.Au sein du département Client Account Operations - Client Payment & Receipt, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du département Client Account Operations - Client Payment & Receipt, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions domestiques & internationales et des réclamations associées au portefeuille clientèle dédié. A ce titre vos responsabilités seront : * Le traitement de l'ensemble des ordres...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Antony Laplagne, Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché, de l'Asset Management et du Private Equity.Au sein du département Client Account Operations - Client Payment & Receipt, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions...


  • Guyancourt, Île-de-France Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines Temps plein

    EmployerPosition Vous serez directement rattaché à la directrice transverse et serez lié à la direction de la coordination de la vie étudiante avec qui vous aurez des contacts réguliers.La direction transverse formations et vie universitaire recherche son chargé de projet vie étudiante F/H dans le cadre d'un CDD de 24 mois pour mener un projet...


  • Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Antony Laplagne, Consultant au sein de Fed Finance et je suis spécialisé dans le recrutement des métiers de la Finance de Marché, de l'Asset Management et du Private Equity.Au sein du département Client Account Operations - Client Payment & Receipt, vous êtes en charge du contrôle et du traitement des instructions...


  • Guyancourt, Île-de-France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie - GUYANCOURT (H/F)**:- CDI- GUYANCOURT- NIVEAU 3- NVHADD88360**DRSM ILE-DE-France**:La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...


  • Guyancourt, Île-de-France Confirm IT Group Temps plein

    CONTEXTE DE LA MISSIONLa prestation demandée se déroule au sein du Cluster Grandes Clientèles (GRC) du client et plus particulièrement dans l'équipe cœur de chapitre EquipierOps (DGC/GRC/CSO/CCE) qui a en charge, entre autres, l'expertise technique et l'accompagnement du Build et du RUN pour nos partenaires sur les offres Cloud (Privé ou Public).Pour...


  • Guyancourt, Île-de-France Mindquest Temps plein

    Contexte :La prestation demandée se déroule au sein du Cluster Clientèles et plus particulièrement dans l'équipe des équipiers OPS (GRC/CSO/CCE) qui a en charge, entre autres, l'expertise technique et l'accompagnement des projets et du RUN pour nos partenaires. Pour assurer vos missions, vous vous appuierez sur les autres équipes spécialisées :...


  • Guyancourt, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Je suis Carl, consultant en recrutement chez FED FINANCE et je suis spécialisé sur le secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche activement pour un de mes clients, la filiale d'un...Voir cette annonceJe suis Carl, consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des...

  • Software Engineer

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    Présentation du service : La Direction des Ressources Humaines intervient sur de multiples problématiques et gère une population d'environ 650 collaborateurs. Au sein de la DRH, vous ferez partie du Service Administration RH et Paie dont les missions sont : - La gestion administrative des collaborateurs, de l'arrivée au départ, et tout au long du cycle...

  • Software Engineer

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    Présentation du service : Le service Marketing Produits pour les Professionnels et les Entreprises est en charge du développement des offres de services de paiements et associés à destination de ces cibles. Notre mission comprend la définition des offres, des recommandations tarifaires, des modalités de distribution et de ciblage à destination des...

  • Contract Administrator

    il y a 2 semaines


    Guyancourt, Île-de-France Flowserve Temps plein

    Flowserve est un fabricant leader mondial et un fournisseur de services après-vente de systèmes complets de contrôle des flux. Motivés par notre raison d'être, nous nous engageons à construire un avenir plus durable afin de rendre le monde meilleur pour tous. Avec plus de employés dans plus de 50 pays, nous combinons notre portée mondiale avec une...

  • Software Engineer

    il y a 1 mois


    Guyancourt, Île-de-France COLLEGE DE PARIS Temps plein

    L'école Digital College de St Quentin-en-Yvelines, recherche pour une entreprise partenaire, un chef de projet digitaux en contrat de professionnalisation, pour la rentrée 2018. Vos missions : - Gestion de projets digitaux de la conception au déploiement sur les interfaces utilisateurs - Participation et animation des projets - Création des cahiers des...


  • Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps plein

    Vous êtes Responsable de portefeuille projet ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles...