Chargée de Clientèle SAV

il y a 2 semaines


Le Rheu, Bretagne, France BWT POOL PRODUCTS Temps plein
**Depuis 2017, BWT POOL Products fait partie du groupe BWT personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l'offre de prestations pour le traitement de l'eau.**

Le Groupe BWT POOL Products (275 personnes, 75 M€ CA dont 30 % à l'étranger) est un concepteur, fabricant et distributeur d'équipements et d'accessoires destinés aux marchés de la piscine. La clientèle est exclusivement composée de professionnels, intervenant à différents niveaux sur ce marché. La société couvre aujourd'hui 100 % des besoins des installateurs professionnels en France grâce à ses 13 agences commerciales et ses 9 gammes de produits dont La majeure partie est conçue et fabriquée en France.

**Un Chargé de projets SAV **(h/f) - (Le Rheu) CDI- Dès que possible - Déménagement prévu sur Pleumeleuc (35) courant fin d'année 2023.

En contact étroit avec les clients et les usines, il fournit une assistance aux clients, notamment les réseaux de pisciniers, et au service commercial (clients internes et externes) pour tout ce qui concerne les matériels de piscines. Il dispense également des formations (en ligne et sur place) pour les détails techniques et les spécifications des produits.

**Missions**:
Ø **Relation clients**:

- Etre l'interlocuteur privilégié pour les problèmes de SAV des clients inter-compagnie et des réseaux de pisciniers.
- Comprendre le besoin technique des clients et leur apporte des solutions
- Assister à des réunions avec les clients pour analyser, dépanner et diagnostiquer les problèmes matériels
- Vous serez en interaction permanente avec l'équipe commerciale pour gérer au mieux les demandes clients.
- En contact régulier avec nos clients, le maintien des performances et la poursuite permanente de l'amélioration de la qualité de nos services feront partie intégrante de votre poste.

Ø **Hotline technique**:

- Assurer le service « Hotline » au quotidien par téléphone, mail et fax si nécessaire ;
- Analyser les demandes clients et solliciter le rappel par un autre service en cas de demande non technique ;
- Répondre aux demandes client (information technique ; aide au choix de matériel ; diagnostic de panne, dépannage, assistance à la pose et/ou à la mise en route à distance) instantanément, ou en rappelant le client, après recherche des informations nécessaires ;
- Contribuer à la mise à jour du fonds documentaire commun par apport de documents techniques, notesrécupérées au fil du traitement des demandes client
- Partager les informations nouvelles et utiles avec ses collègues
- Se former et s'informer sur les nouveaux produits et les modifications de nos produits auprès du B.E.I. et suivre les essais du B.E.I.

**Profil**:
Un profil type école d'ingénieur, ayant 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire et fortement axé sur la clientèle, impliquant une connaissance technique des produits et services. Vous aimez le contact clients, vous avez un caractère souple, vous aimez voyager, vous êtes organisé et savez gérer vos priorités.

Déplacements à prévoir en France et à l'étranger.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Le Rheu, Bretagne, France Mise en Deco Temps plein

    **Détails du poste**Type de contrat : Alternance dès septembre 2023.**Description du poste**Assistant(e) administratif et de clientèle H/F en alternance au Rheu 35650.**Rejoindre notre entreprise c'est**:Avoir un poste polyvalent où vous pourrez découvrir de nombreux sujets différents et gagner en autonomie.Rejoindre une entreprise à taille humaine et...

  • Electricien Service Dépannage

    il y a 2 semaines


    Le Rheu, Bretagne, France CARREE Temps plein

    BonjourNous recrutons un(e) Electricien pour notre service dépannage & petit travaux.Typologie des chantiers (général) : - 70% de Rénovation - 30% de neuf et petit tertiaireTypologie des travaux concernant le poste : - Dépannage & petits travaux pour nos clients d'agence immo et de syndic - Dépannage & petits travaux chez nos clients particulier -...

  • Chargé de Clientèle Export

    il y a 2 semaines


    Le Relecq-Kerhuon, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client PME Brestoise, un **Chargé ADV H/F** en **CDI **à **Brest **(29).Le chargé ADV H/F coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les...

  • Revenue Manager

    il y a 2 semaines


    Le Rheu, Bretagne, France mRHq Temps plein

    **L'entreprise**DB Hôtel Conseil, est une TPE en pleine croissance créée en 2019, située à Le Rheu (15 minutes de Rennes), au coeur d'une pépinière d'entreprises. DB Hôtel Conseil accompagne les acteurs de l'hébergement touristique, en France et en Outre-Mer, dans l'optimisation de leur chiffre d'affaires en apportant son expertise en Revenue...

  • Un/e Pizzaiolo/a

    il y a 2 semaines


    Le Rheu, Bretagne, France RESO Emploi Temps plein

    Critères de l'offreL'entrepriseRESO 35, groupement d'employeurs spécialiste en recrutement dans le secteur de l'hôtellerie, la restauration et le tourisme sur l'Ille-et-Vilaine.Pour un de nos adhérents, nous recherchons UN/E PIZZAIOLO/A pour un établissement situé en périphérie de Rennes.Le restaurant propose une carte de type brasserie, complété...


  • Le Rheu, Bretagne, France Ecofac Business School Rennes Temps plein

    Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Négociation et digitalisation de la relation client ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la...


  • Le Rheu, Bretagne, France NEVEU NETTOYAGE Temps plein

    Vous serez chargé(e) d'intervenir sur le site de notre client qui se situe à Le Rheu pour effectuer des opérations de nettoyage du lundi au vendredi de 05h00 à 10h00 soit 25H/semaine.Dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité, vos missions seront les suivantes:- Assurer les opérations de nettoyage et d'entretien des locaux, sanitaires et...


  • Le Rheu, Bretagne, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Maison et services Pays de Rennes recherche son futur **Responsable d'exploitation H/F en CDI temps plein.** Nous sommes spécialisés dans l'entretien du domicile, du jardin et du nettoyage des vitres depuis plus de 20 ans.Vous avez une bonne **maîtrise du jardinage **? Vous recherchez un poste où vous partagez votre temps entre le terrain et le bureau ?...


  • Le Theil-de-Bretagne, Bretagne, France CASSIOPE RECRUTEMENT Temps plein

    Fort de 7600 collaborateurs, notre groupe est spécialisé dans la gestion du cycle de l'eau dans une approche d'efficacité et de protection des ressources naturelles. Présent en Europe, en Amérique Latine mais aussi en Afrique du Nord et sur la péninsule arabique. Elle contribue chaque jour à la gestion du cycle intégral de l'eau, ainsi qu'à la...


  • Le Guerno, Bretagne, France S.A. PARC DE BRANFERE Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, le Parc de Branféré située à Le Guerno (Morbihan) recrute 1 Chargé de communication & webmarketing H/F - Poste en CDI à temps plein****Présentation du Parc de Branféré**:Branféré est un concept original qui rassemble en un même lieu un parc animalier & botanique, un parc de loisirs (le Parcabout) et un...


  • Le Palais, Bretagne, France communauté de communes de Belle Ile en Mer Temps plein

    **UN TERRITOIRE INSULAIRE ATYPIQUE ET SOURCE DE DEFIS****Le territoire de la communauté de communes de Belle Ile en mer**Avec 85 km2 pour 100 km de littoral, Belle-Île-en-Mer est la deuxième plus grande île de France métropolitaine (après la Corse) et la plus peuplée après la Corse. Sa population, en croissance depuis les années 80, dépasse...

  • Assistant Commercial Adv

    il y a 2 semaines


    Vezin-le-Coquet, Bretagne, France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Assistant Commercial ADV sur Vézin-Le-Coquet pour un remplacement.Rôle et Missions:- Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients.- Etablir et relancer les propositions de devis.- Négocier et conclure les ventes des offres de produits et de services.- Transmettre les demandes...


  • Montreuil-le-Gast, Bretagne, France Bretagne Canalisation Temps plein

    BonjourNous sommes à la recherche de notre futur chargé d'affaire attacher au service réhabilitation.A la recherche de notre futur (e) collaborateur (trice) Chargé d'affaires en Réhabilitation H/F, profil Travaux Public & Assainissement.Votre cible de clientèle : - Particulier - Syndic - Professionnel du secteur de l'immobilier - Entreprise de Gros...

  • Chef de Rang

    il y a 2 semaines


    Le Tronchet, Bretagne, France Hotel de L'Abbaye Temps plein

    L'hôtel de l'Abbaye** recherche de nouveaux collaborateursIdéalement situé à quelques kilomètres de Saint-Malo et du Mont Saint-Michel, l'hôtel de L'Abbaye, ouvert à l'année, est un établissement entièrement rénové de 45 chambres offrant des prestations haut de gamme. Riche de ses 4 étoiles, l'hôtel accueille une clientèle touristique...

  • Chargé de Communication

    il y a 2 semaines


    Le Palais, Bretagne, France communauté de communes de Belle Ile en Mer Temps plein

    **SUR UNE ILE, au sein d'une intercommunalité regroupant les 4 communes belliloise,**Avec 85 km2 pour 100 km de littoral, Belle-Île-en-Mer est la deuxième plus grande île de France métropolitaine (après la Corse). Sa population avoisine les 5 500 habitants à l'année, et accueille près de visiteurs par an. L'économie insulaire est tournée vers le...


  • Le Relecq-Kerhuon, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDD**Votre mission**:Rattaché(e) au Responsable du service Middle Crédit et Contrepartie, vous intégrerez l'équipe plus particulièrement en charge de l'analyse et du suivi du risque de contreparties du Groupe.- Vos missions:- rédiger des analyses sur le risque crédit et extra-financier des contreparties de marché...


  • Vezin-le-Coquet, Bretagne, France ETUDES ET CHANTIERS Bretagne Pays de la Loire Temps plein

    L'Association Etudes et Chantiers Bretagne Pays de la Loire développe un projet d'éducation populaire de lutte contre les exclusions et de volontariat interculturel. Intervenant en zone rurale et urbaine, elle favorise le déploiement de projets locaux solidaires durables et participe au développement des territoires en proposant des travaux de qualité...


  • Le Relecq-Kerhuon, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:ALTERNANCE**Votre mission**:Au sein du service Contrôle Engagement, sous la supervision du Responsable, vous avez pour mission de contribuer à l'amélioration des outils utilisés par le service et participer aux travaux d'accompagnement des entités dans leur encadrement du risque de crédit. Les travaux sont menés...


  • Le Relecq-Kerhuon, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**:**Contrat**:CDD**Votre mission**:La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche 1 Gestionnaire Indemnisation des sinistres matériels pour un **CDD de remplacement de 9 mois.**Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d'indemnisations matérielles de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines


    Le Tronchet, Bretagne, France RESO Emploi Temps plein

    Critères de l'offreL'entrepriseRESO 35, groupement d'employeurs spécialisé en hôtellerie, restauration et tourisme recrute pour ses adhérents des collaborateurs qualifiés en intérim, CDD, CDI, à plein temps, temps partiel ou temps partagé Entreprise associative - spécialisé dans les secteurs de l'hôtellerie-restauration, des métiers de bouche et...