tele assistant(e) utilisateurs
il y a 1 semaine
Vos missions
Mission principale
Après une formation sur les métiers de la télétransmission et de la Banque à Distance, vous deviendrez l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises garant du bon transfert de leurs flux bancaires. Votre diagnostic technique et votre expertise dans un contexte technologique en pleine évolution vous permettra de guider le client lors de l'envoi sécurisé de ses opérations financières.
Au sein d'un centre d'assistance technique, le/la télé assistant(e) utilisateur flux apporte un service à forte valeur ajoutée libérant le réseau commercial de toute la technicité de la télétransmission.
Le poste convient aussi bien aux profils bancaires dotés d'une véritable appétence pour les NTIC (nouvelles technologies de l'information et communication) et avec une bonne connaissance des flux, qu'aux profils informatique ou technique souhaitant s'investir dans le domaine bancaire des moyens de paiement.
Contenu du poste :
Activités / Tâches spécifiques du poste
Aspect technique et opérationnel :Guider, renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distanceDiagnostiquer, évaluer les problèmes de télétransmission et apporter une réponse adaptée aux clients. Relations fonctionnelles :Clients professionnels, entreprises et associations (France et étranger)Réseau du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, correspondants gestionnaires fluxEuro InformationCe que vous allez vivre chez nous
En fonction de votre profil et de votre parcours, ce poste peut, entre autre, vous permettre d'évoluer vers :
- le support métier de niveau 2
- des métiers d'expertise (support ou animation commerciale) au sein des moyens de paiement ou des flux
- des fonctions de back office (professionnels ou grands comptes)
- un futur parcours de chargé(e) de clientèle professionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
Niveau de formation BAC + 2 validé type SIO, Banque ou Gestion
Niveau d'expérience : Junior avec une 1ère expérience à expérimenté
Connaissances et compétences
Savoir-être - savoir-faire
Savoir s'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral Etre pédagogue et patient, savoir reformuler et se mettre au niveau du client Avoir un esprit d'analyse et de synthèse Etre disponible, réactif avec une forte capacité d'écoute Avoir le sens du service client et des engagements pris envers un client Faire preuve de rigueur et méthode Diplomate Capacité à rechercher l'information Capacité à travailler en équipe, à s'informer et à s'adapter-
tele assistant/ assistante utilisateur sam
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Stage Informaticien Systèmes Et Réseaux
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euro-Information Temps plein**Qui sommes-nous ?**Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Senior Audit H/F
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquantis Consulting Temps pleinVous souhaitez rejoindre un cabinet impulsant une dynamique basé sur l'entrepreneuriat et l'innovation ? Rejoindre un écosystème de partenaires fidèles ? Ce poste est peut-être fait pour vous Mon client recherche, dans le cadre d'un CDI : - UN SENIOR AUDIT F/H Le poste est basé proche LyonVous prenez en main des missions d'audit tant légales que...
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Senior Audit
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France AQUANTIS Temps pleinVous souhaitez rejoindre un cabinet impulsant une dynamique basé sur l'entrepreneuriat et l'innovation ? Rejoindre un écosystème de partenaires fidèles ?Ce poste est peut-être fait pour vous Mon client recherche, dans le cadre d'un CDI:- UN SENIOR AUDIT F/HLe poste est basé proche LyonVous prenez en main des missions d'audit tant légales que...
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Manager Transaction Services
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arthaud & Associés Temps plein**ARTHAUD & ASSOCIÉS** est une entreprise spécialisée en Conseil Financier, en Audit et en Expertise-comptable qui regroupe des professionnels reconnus et experts dans leurs domaines et surtout passionnés par leurs métiers. **Notre approche est pluridisciplinaire et transversale.**Notre principal objectif est de faire grandir nos équipes pour les...
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Manager Audit
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France MVVR Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Manager Audit & TS H/F, basé à Tassin-la-Demi-Lune (69).Notre client est une entreprise spécialisée en Conseil Financier, en Audit et en Expertise-comptable qui regroupe des professionnels reconnus et experts dans leurs domaines et surtout passionnés par leurs métiers. Leur approche...
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Extra Plongeur
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Brasserie les tuileries Temps pleinNous recherchons un plongeur (H/F) en extra pour remplacement du lundi au vendredi (10h-15h et 19h-22h)Fonctions:- Nettoyer et désinfecter la vaisselle, les ustensiles de cuisine et les équipements- Assurer le bon fonctionnement du lave-vaisselle- Ranger la vaisselle propre dans les armoires appropriées- Nettoyer les surfaces de travail, les planchers et...
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Assistant de Cabinet
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France FITECO Temps plein**Nous rejoindre**:FITECO en quelques chiffres:- Plus de 2000 collaborateurs,- 85 bureaux répartis sur le territoire français, clients accompagnés au quotidien,- Plus de 50 ans d'expérience dans les métiers de l'expertise comptable, du conseil et de l'audit.Chez FITECO, l'esprit d'équipe, l'accompagnement, le partage d'expérience sont essentiels et...
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Assistant(E) Gestion
il y a 1 semaine
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menta Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de Gestion, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir nos opérations.Responsabilités:- Assurer la gestion administrative du bureau- Coordonner les activités internes et externes- Assurer l'accueil des...
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Avocat Corporate
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps pleinPoste : Intégré(e) au sein du pôle Droit des sociétés, vous collaborerez étroitement avec ses quatre Associés sur une activité de conseil afin d'être formé de façon optimale. Ainsi, vous serez responsable d'un portefeuille varié de sociétés allant de la TPE aux sociétés cotées, pour traiter des opérations juridiques courantes et...
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Consultant Paie H/F
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France MVVR Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Consultant paie H/F, basé à Tassin-la-Demi-Lune (69).Notre client est une entreprise spécialisée en Conseil Financier, en Audit et en Expertise-comptable qui regroupe des professionnels reconnus et experts dans leurs domaines et surtout passionnés par leurs métiers. Leur approche est...
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Manager Audit H/F
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France MVVR Temps pleinMieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Manager Audit H/F, basé à Tassin-la-Demi-Lune (69).Notre client est une entreprise spécialisée en Conseil Financier, en Audit et en Expertise-comptable qui regroupe des professionnels reconnus et experts dans leurs domaines et surtout passionnés par leurs métiers. Leur approche est...
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Directeur de Mission Audit H/F
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, notre client cherche un directeur de mission audit pour rejoindre l'équipe d'une trentaine de collaborateurs.En lien direct avec l'associé, vous deviendrez sur des missions d'audit tant légales que spéciales auprès d'une clientèle variée composée de groupes, ETI et PME.A ce titre, vous intervenez sur les...
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Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps pleinLumApps est une plateforme SaaS dédiée à lExpérience Collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.Notre mission : Donner aux collaborateurs un...
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Manager Expertise
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arthaud & Associés Temps plein**ARTHAUD & ASSOCIÉS **est une entreprise spécialisée en Conseil Financier, en Audit et en Expertise-comptable qui regroupe des professionnels reconnus et experts dans leurs domaines et surtout passionnés par leurs métiers. **Notre approche est pluridisciplinaire et transversale.**Notre principal objectif est de faire grandir nos équipes pour les...
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Agent D'entretien
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France IOS FRANCE Groupe Temps pleinIOS France est actuellement à la recherche d'UN/E AGENT D'ENTRETIEN (H/F) dédiés, pour rejoindre notre équipe dynamique sur le secteur de **Tassin la Demi Lune (69)**.Ce poste à temps partiel est à pourvoir directement sur le site de notre prestigieux client du:**Mardi au Vendredi :17h45 - 19h45****+****Samedi : 12h15 -14h15**En tant qu'agent...
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Chargé.e de Projet Moa
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France Addactis Temps pleinAddactis s'engage avec passion, depuis 30 ans aux côtés des assureurs et réassureurs mondiaux. Nous transformons la complexité actuarielle en opportunités pour nos clients en développant des solutions logicielles innovantes et combinant un savoir-faire unique mêlant Consulting, Software & Analytics pour répondre aux exigences réglementaires des...
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Junior Backend Software Engineer
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France LumApps Temps pleinLumApps est une plateforme SaaS dédiée à lExpérience Collaborateur qui engage chaque employé à travers une communication personnalisée, sur tous écrans et quel que soit leur lieu de travail, en les connectant aux outils, aux personnes et aux informations dont ils ont besoin pour être les plus productifs.Notre mission : Donner aux collaborateurs un...
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Gestionnaire Informatique
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France MOONTECH Temps plein**Gestionnaire Informatique (H/F)****MOONTECH - Tassin-la-Demi-Lune Lyon Part-Dieu (69)****Poste à pourvoir à Temps-Plein ou en alternance - Master****MOONTECH** est spécialisée dans l'audit et la sécurisation des systèmes d'information ainsi que l'accompagnement et le conseil de clients sur leur environnement informatique.Nous sommes actuellement à...
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Ingénieur Système Métriques de Performance H/F
il y a 1 semaine
Tassin-la-Demi-Lune, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURO-INFORMATION PRODUCTION Temps pleinNotre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.Vos missionsDans un environnement Linux et z/os, vous intégrerez l'équipe « Métrologie » au sein du domaine « Mainframe » de Systèmes et Réseaux. Cette équipe actuellement située sur le site de Tassin est chargée de développer et de maintenir les applications de métrologie sur une plateforme...
