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Chargé de projet analyse de données H/F
il y a 2 semaines
Description du poste et Missions
Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) pour rejoindre nos équipes réclamation et relation client à Lyon dès la rentrée de septembre 2024
Sous la supervision de notre équipe expérimentée et en lien avec les commerciaux de notre centre d'appels, vous aurez pour missions principales :
Satisfaction client :
- Concevoir et mener des enquêtes pour évaluer la satisfaction client
- Elaborer des contrôles qualité pour déclencher les variables des commerciaux
- Structurer et analyser les données recueillies
- Elaborer et maintenir des tableaux de bords pour le suivi des performances et des indicateurs statistiques
Planification sur notre outil « Invision » :
- Saisir les métriques relatives aux collaborateurs (effectifs, type de contrat, heures travaillées, entrées et sorties...)
- Vérifier les métriques relatives aux collaborateurs (horaires, congés payés...)
- Effectuer des régulations des flux automatisés sur l'outil en prenant en compte la gestion humaine
- Rééquilibrer et ajuster les plannings pour garantir une répartition équitable du travail entre les collaborateurs
Vos atouts :
- Vous préparez un Bachelor / Licence orienté contrôle ou analyse de données
- Vous avez une appétence pour l'analyse et la manipulation des données chiffrées
- Vous êtes autonome pour travailler sur des données sensibles ayant un impact opérationnel
- Vous aimez proposer des idées novatrices et contribuer activement à l'amélioration des processus
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :
Temps de travail : 35h par semaine du lundi au vendredi
- 5 semaines de congés payés
- Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Tickets restaurant
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
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Chargé D'études/analyse de Données
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atmo Auvergne-Rhône-Alpes Temps pleinAtmo Auvergne-Rhône-Alpes est l'organisme d'intérêt général réunissant l'ensemble des acteurs régionaux engagés dans la surveillance, la communication sur l'air et la mise en œuvre d'actions conduisant à l'amélioration de la qualité de l'air et à la réduction des gaz à effet de serre.- Vous vous sentez concerné par les problématiques...
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Chargé-e D'enquête Et D'analyse de Données
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Grenoble Alpes Temps pleinType de recrutement:Poste ouvert en CDD- Quotité de travail:100%- Niveau d'emploi:A - IGE - Ingénieur d'études- Durée du contrat:Du 02 mai 2024 au 01 mai 2025- Localisation:SENS APS A1741 Rue de la piscine38610 GièresPrésentation de la structurePremier pôle scientifique français après Paris, l'Université Grenoble Alpes (UGA) jouit d'une notoriété...
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Chargé de Mission Logement Social Analyse
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- ATTACHES TERRITORIAUX, REDACTEURS TERRITORIAUX- Référence: - Service:- Délégation solidarités, habitat et éducation, Direction habitat logement, service inclusion par le logement, unité pilotage de la demande et des attributions de logement social- 11/04/2024Rejoignez la Métropole de Lyon Ses 9 600...
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Chargé de Projet Sirh
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps pleinTransverse- Alternance / Fonctions Support- Lyon- 15/04/24- Travail hybride**A propos d'AssystemTrouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y...
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Stage en Analyse de Données Et Optimisation
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babolat Temps plein**Nous découvrir****:- Babolat est une saga familiale dont l'histoire avec le sport démarre en 1875, au même moment que la naissance du tennis et du badminton. La marque lyonnaise est née et a construit son expertise à travers une matière première, le boyau naturel, dont les premiers cordages pour raquettes sont composés. Elle devient ensuite leader...
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H/F Ingénieur d'études en bioinformatique, analyse de données génomiques
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CNRS Temps pleinInformations générales Intitulé de l'offre : H/F Ingénieur d'études en bioinformatique, analyse de données génomiques Référence : UMR5667-JULPRA-009 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : LYON 07 Date de publication : mercredi 15 mai 2024 Type de contrat : CDD Technique/Administratif Durée du contrat : 5 mois Date d'embauche prévue : 1...
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ingénieur données sig d bim
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinVos missions administrer des données géographiques : contribuer à la définition et à la mise en œuvre de process de stockage, de sécurité, de contrôle et d'intégration ; faciliter la production, l'intégration, l'analyse et la diffusion des données dans les outils SIG, - partager votre expertise : accompagner et conseiller les producteurs et...
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1 Ingénieur Données Sig 3D Bim H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROPOLE DE LYON Temps plein- Administrer des données géographiques : contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de process de stockage, de sécurité, de contrôle et d'intégration ; faciliter la production, l'intégration, l'analyse et la diffusion des données dans les outils SIG,- Partager votre expertise : accompagner et conseiller les producteurs et gestionnaires de...
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Chargé-e de Missions Analyse Des Besoins
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE Temps pleinCONTEXTE La commune de Saint-Martin-d'Hères, en pleine croissance démographique habitants), est la 2ème ville du département de l'Isère. Elle est au cœur du développement de nombreux projets et accueille le Domaine Universitaire avec près de étudiants et employés. Ville dynamique, innovante et solidaire, attachée à un service public de qualité,...
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Analyste de Donnees
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAGS SERVICES Temps pleinDescriptif du poste- Dans le cadre d une création de poste suite à la mise en place d un nouveau contrat, nous recrutons deux analystes de données H/F. Sous la responsabilité de la Direction des projets et du numérique, vous êtes rattaché (e) au Responsable projets numériques et vous serez principalement amené(e) à analyser et compiler les données...
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1 Ingénieur Données Sig 3D Bim H/F
il y a 1 mois
LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France METROPOLE DE LYON Temps plein- Administrer des données géographiques : contribuer à la définition et à la mise en oeuvre de process de stockage, de sécurité, de contrôle et d'intégration ; faciliter la production, l'intégration, l'analyse et la diffusion des données dans les outils SIG,- Partager votre expertise : accompagner et conseiller les producteurs et...
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Chargé accompagnement métiers et projets RH
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opco des Entreprises de Proximité Temps pleinVous êtes passionné(e) par les ressources humaines et le pilotage de projet ?Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie?Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial?N'hésitez plus, ce poste est fait pour vousNous rechercherons notre chargé accompagnement métiers et...
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Gestionnaire de données IT F/H
Il y a 3 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Aujourd'hui, je recrute pour un client dans le secteur de la chimie, un Gestionnaire de données IT (F/H) et votre rôle principal consiste à analyser les données de l'entreprise et les mettre en forme. Nous attendons que...
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Gestionnaire de données IT F/H
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Aujourd'hui, je recrute pour un client dans le secteur de la chimie, un Gestionnaire de données IT (F/H) et votre rôle principal consiste à analyser les données de l'entreprise et les mettre en forme. Nous attendons que...
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Gestionnaire de données IT F/H
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps pleinAvant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Aujourd'hui, je recrute pour un client dans le secteur de la chimie, un Gestionnaire de données IT (F/H) et votre rôle principal consiste à analyser les données de l'entreprise et les mettre en forme. Nous attendons que...
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Chargé de Projets Expérimenté
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Urbanis solutions rénovation Temps pleinNous recrutons pour notre filiale Urbanis Solutions Rénovation Avec près de 500 immeubles en cours d'accompagnement et 50 syndics partenaires, Urbanis Solutions Rénovation cherche à renforcer ses effectifs avec le recrutement d'un Chargé de projets en rénovation globale de copropriété (profil expérimenté) F/H.Intégrer Urbanis Solutions...
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Gestionnaire de Données Techniques
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKKODISTALENT Temps pleinVotre missionAkkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (intérim - CDD - CDI) de profils IT, Ingénierie et Scientifique.Nous recrutons en Intérim pour SANOFI à Marcy L'étoile (69) un(e) Gestionnaire de Données Techniques H/F. Poste à pourvoir dès que possible.Au sein du service Manufacturing Excellence du site...
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Chef de Projet Migration données
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps pleinChef de Projet Migration données - TALEND H/F Inetum Software est n°1 des éditeurs multi-métiers avec 27 centres de R&D et plus de 50 logiciels dans le domaine des Ressources Humaines, de l'Assurance, de la Finance, du Secteur Public et de la gestion de documents. L'innovation est le principal moteur de développement des solutions d'Inetum grâce à...
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Gestionnaire Base de Données
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recrute son client, basé à Lyon Confluence, un Gestionnaire base de données H/F dans le cadre d'un CDD de 9 mois.****Votre fonction**:Rattaché au Service Product Content, vous serez en charge de: Prendre en main les dossiers de création produit, Être l'interlocuteur privilégié pour les autres...
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Charge de Projet Strategie Patrimoniale
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre:- Emploi- Cadre(s) d'emplois:- TECHNICIENS TERRITORIAUX- Référence: - Service:- Délégation transition environnementale et énergétique, Direction cycle de l'eau, service pilotage EU-EP-GEMAPI, unité gestion du patrimoine- 16/11/2023Date de publication : 16/10/2023Vous aspirez à exercer votre métier au sein d'une structure publique...