Emplois actuels liés à Customer Success Officer - Vincennes, Île-de-France - Crédit Mutuel Arkea
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Client Success Executive F/H
il y a 3 jours
Vincennes, Île-de-France Toluna Temps pleinÀ propos de nousToluna est un acteur majeur de l'industrie des études de marché. Nous proposons une combinaison unique sur le marché des études, grâce à l'alliance du meilleur de l'expertise plateforme, un puissant panel international propriétaire, combinée au meilleur des méthodologies Market Research.Le posteNous recherchons un(e) Customer...
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Directeur Général en Industrie
il y a 1 jour
Vincennes, Île-de-France Toluna Temps pleinRejoignez notre équipe de Customer Success ManagerNous sommes à la recherche d'un(e) Customer Success Manager pour compléter notre équipe internationale et soutenir notre croissance en Europe.Compétences requisesExpérience dans l'accompagnement client de solutions digitales/plateformes SAASCapacité à travailler en équipe et à gérer...
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Junior Commercial Associate F/H
il y a 1 mois
Vincennes, Île-de-France Komilfo Miroiterie du Val de Marne Temps pleinCompany Overview:Komilfo Miroiterie du Val de Marne, a part of the esteemed KOMILFO network, specializes in enhancing residential properties through energy-efficient solutions. With a legacy dating back to 1951, we are committed to delivering exceptional service to our clientele.Position Summary:As a Junior Sales Representative, you will play a crucial role...
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Directeur Général en Industrie
il y a 24 heures
Vincennes, Île-de-France Toluna Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnelsNous sommes à la recherche d'un(e) Customer Success Manager pour compléter notre équipe internationale et soutenir notre croissance en Europe.Compétences requisesExpérience dans l'accompagnement client de solutions digitales/plateformes SAASCapacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets...
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Morning Fresh Produce Specialist
il y a 4 semaines
Vincennes, Île-de-France Groupe Casino Temps pleinAbout Groupe Casino Groupe Casino is a leading retail group with a strong commitment to providing high-quality products and exceptional customer service. With a diverse portfolio of brands, we strive to meet the evolving needs of our customers across various sectors. Your Role: Morning Fresh Produce Specialist As a Morning Fresh Produce Specialist, you...
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Développeur Commercial
il y a 7 jours
Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps pleinPoste de Business Developer Nous recherchons un Business Developer pour rejoindre notre équipe commerciale à Toluna Harris Interactive. Les Enjeux du Poste Notre équipe commerciale est en pleine croissance et nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer nos efforts de vente. Les ResponsabilitésProspection de nouveaux clients et...
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Développeur Commercial
il y a 4 semaines
Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps pleinNotre Ambition : Fort de sa croissance et de son ambition d'acquisition de nouveaux clients en 2023, Toluna Harris Interactive renforce ses équipes commerciales.Votre Mission : Au sein de notre Business Unit Services (Banque-Assurances, Utilities), vous serez responsable de la vente de nos produits et services. Vous rejoindrez une équipe dynamique et...
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Développeur Commercial
il y a 5 jours
Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps pleinPoste de Business Developer Nous recherchons un Business Developer pour rejoindre notre équipe commerciale à Vincennes. Vous serez en charge de la vente de nos produits et services du Groupe Toluna.Vos responsabilitésProspecter de nouveaux clients et prospects pour créer un pipeline de vente solide et efficaceÊtre responsable de votre portefeuille...
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Développeur Commercial
il y a 2 jours
Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps pleinPoste de Business Developer - Services Nous recherchons un Business Developer expérimenté pour rejoindre notre équipe de vente à Toluna Harris Interactive. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations avec nos clients clés dans le secteur des services.ResponsabilitésProspection de nouveaux clients et développement de relations...
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Commercial Sales Representative
il y a 2 semaines
Vincennes, Île-de-France Komilfo Miroiterie du Val de Marne Temps pleinAbout Komilfo Miroiterie du Val de MarneKomilfo Miroiterie du Val de Marne is a leading provider of energy-efficient solutions for private property owners in the Vincennes and Val de Marne regions. With over 70 years of experience, our company has established itself as a trusted partner for homeowners seeking to improve their property's energy...
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Accounting Specialist
il y a 3 jours
Vincennes, Île-de-France The Ame Group Temps pleinAccounting Specialist Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Accounting Specialist to join our team at The Ame Group. As an Accounting Specialist, you will play a critical role in maintaining accurate and complete financial records, including ledgers, invoices, and receipts.Key Responsibilities:Assist in daily cash application of receipts and...
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Accounting Specialist
il y a 3 jours
Vincennes, Île-de-France The Ame Group Temps pleinAccounting Specialist Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Accounting Specialist to join our team at The Ame Group. As an Accounting Specialist, you will play a critical role in maintaining accurate and complete financial records, ensuring compliance with accounting principles and regulations.Key Responsibilities:Assist in daily cash application of...
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Commercial Market Research Expert
il y a 4 jours
Vincennes, Île-de-France Toluna Temps pleinAbout UsToluna is a leading market research company that offers a unique combination of expertise, technology, and global reach. Our mission is to help businesses make informed decisions by providing actionable insights and innovative solutions.Job DescriptionWe are seeking an experienced Account Manager to join our team in France. As an Account Manager, you...
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Sales Professional
il y a 5 jours
Vincennes, Île-de-France Culligan International Temps pleinAbout Culligan InternationalCulligan International is a leading provider of water treatment solutions with over 85 years of experience. We have a strong presence in residential, commercial, and industrial markets, with a global network of over 900 dealers and offices in over 90 countries.Job DescriptionThe Household Sales Representative will be responsible...
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Technical Support Specialist
il y a 1 mois
Vincennes, Île-de-France Clinisys Temps pleinClinisys stands as a leading global provider of advanced diagnostic informatics solutions, aimed at transforming the modern laboratory landscape across healthcare, life sciences, and public health sectors. Every day, millions of diagnostic results and data insights are generated through Clinisys' innovative platform and cloud-based solutions, utilized in...
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Accueil et Information pour les Usagers
il y a 2 semaines
Vincennes, Île-de-France Ville de Vincennes Temps pleinJob Description:Ville de Vincennes is seeking a skilled professional to fill the position of Gestionnaire du Pôle Accès aux Droits. As a key member of the Direction de la Vie Sociale team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to the community.Key Responsibilities:Accueil et Information:Welcoming and informing users...
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Gestionnaire du Pôle Accès aux Droits
il y a 2 semaines
Vincennes, Île-de-France Ville de Vincennes Temps pleinJob Description:Ville de Vincennes is seeking a skilled professional to fill the position of Gestionnaire du Pôle Accès aux Droits. As a key member of the Direction de la Vie Sociale team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to the community.Key Responsibilities:Accueil et Information:Welcoming and informing users...
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Audit Mission Leader H/F
il y a 1 mois
Vincennes, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps pleinPosition Title: Audit Mission LeaderCompany: WINSEARCH Paris AECAs the Audit Mission Leader, you will be at the forefront of managing a dedicated team of auditors who engage with a diverse array of clients across multiple sectors. Your key responsibilities will encompass:Strategizing and executing audit missionsAssessing control frameworksConducting...
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Mission Audit Leader
il y a 3 semaines
Vincennes, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps pleinJob Title: Chief of Audit MissionCompany: WINSEARCH Paris AECYou will be supervising a team of auditors working with a diverse range of clients across various sectors. Your responsibilities will include:Planning and overseeing audit missions to ensure compliance and efficiencyEvaluating and improving control processes to minimize riskConducting thorough...
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Développeur Commercial
il y a 2 semaines
Vincennes, Île-de-France Harris Interactive Temps pleinLes Enjeux du Poste Dans le cadre de notre croissance et de notre volonté d'acquisition de nouveaux clients sur l'année 2023, nous renforçons nos effectifs et notre équipe commerciale. C'est pourquoi notre équipe de Vente recherche son futur Développeur Commercial Rattaché à notre Unité de Business Services (Banque-Assurances, Utilities), vous...
Customer Success Officer
Il y a 3 mois
**Contrat**:
CDI
**Votre mission**:
L'équipe Customer Success Management est composée de 7 collaborateurs et d'une responsable de service.
**Vos principales missions**
- Être l'interlocuteur privilégié des clients B2B et assurer l'interface entre ces derniers et les différentes structures de l'entreprise.
- Piloter l'ensemble des demandes des clients et s'assurer de leur suivis et prises en compte dans les délais convenus avec le client:
- Assurer la centralisation des demandes de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec les structures internes et du Groupe afin d'apporter une réponse rapide et adéquate aux demandes client..
- Maintenir une base de connaissances (procédure et consigne) pertinente et enrichie continuellement par les entités du Groupe, partie prenante dans la prise en charge des demandes client.
- Préparer et animer des réunions de gouvernance qui sont sous la responsabilité du Customer Success Management
- Participer à la valorisation de l'image de l'Entreprise par une orientation « satisfaction client » et la recherche constante de l'optimisation de l'expérience client
- Proposer des solutions adaptées aux besoins du client.
- Assurer la mise en place et le suivi des opérations liées à son activité.
- Etre force de proposition sur les processus d'amélioration de la relation client
- Évaluer et suivre les risques liés à l'activité.
- Maintenir une veille sur l'environnement produits-services
**Et si c'était vous ?**:
**Ce que vous pouvez nous apporter**:
Titulaire d'une formation supérieure de type « banque et finance » (Bac+3/4), vous avez une expérience réussie en relation client dans un environnement bancaire ou de prestataire de services de paiement (PSP) (3 à 5 ans minimum) qui vous a permis d'approfondir votre connaissance des produits bancaires (Compte courant, Epargne, Crédits, Monétique), mais également des prestations Chef de file Flux et Monétique.
- Avec votre sens de la relation et de la satisfaction client, vous avez développé une aisance orale vous permettant de savoir écouter et argumenter, en français et en anglais
- Vous présentez d'excellentes aptitudes rédactionnelles
- Vous êtes particulièrement et organisé.e et savez gérer vos priorités
- Vous faites preuve de capacité d'analyse et d'investigation afin d'évaluer les faits pertinents
- Vous êtes doté(e) d'un esprit d'initiative et réactivité
- Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral (animation de comités), orienté business (B2 minimum)
**Qui sommes-nous ?**:
Arkéa Banking Services, acteur incontournable des prestations bancaires en marque blanche, met son savoir-faire et son expertise au service d'établissements financiers, d'établissements de paiement et de Fintechs.
Nos objectifs : être le partenaire privilégié de nos clients B2B dans leur transformation en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier et en construisant ensemble la banque de demain.
Venez rejoindre une entreprise à taille humaine, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa et renforcer l'équipe Customer Success Management de notre Direction du Développement, qui recherche son/sa:
**Customer Success Officer (F/H)**
**Poste en CDI basé à Vincennes**
**Ce que nous pouvons vous apporter**
- Un accompagnement personnalisé dans votre quotidien
- Être au cœur de la stratégie d'Arkéa Banking Services
- Evoluer au sein d'un acteur reconnu par les fintechs (Stripe, Adyen, Qonto...), les acteurs bancaires établis (Axa Banque, Louvre Banque Privée, LBP...)
- Vous investir au sein d'une structure à dimension humaine.
- Faire partie d'un groupe solide aux valeurs mutualistes, engagé sur des problématiques sociétales majeures.
Ces missions correspondent à votre projet d'évolution professionnel?
Adaptabilité, réactivité, exigence professionnelle et goût du challenge sont les attitudes que nous prônons chez ABS. Si elles vous correspondent, vous trouverez votre place dans notre organisation pour y grandir et nous faire grandir aussi.
**Entité **:ARKEA Banking Services, société anonyme à directoire et conseil de surveillance, est une banque créée début 2010, au capital social de 7,5 M d'euros.
La création de cette filiale du Crédit Mutuel Arkéa concrétise, pour partie, l'ambition du Groupe de se doter d'une structure dédiée au B to B bancaire.
Le Crédit Mutuel Arkéa affirme ainsi clairement sa volonté de devenir un partenaire au service du développement de ses concurrents.
