Alternance - Chef de projet Amélioration des Outils la Relation Client F/H

il y a 1 semaine

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bouygues Telecom Temps plein

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Process outils méthodes

Intitulé du poste

Alternance - Chef de projet Amélioration des Outils la Relation Client F/H

Description de la mission

Si pour vous, être alternant(e), c'est intégrer une équipe qui vous fait confiance, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Plongez dans un environnement passionnant où vous serez au cœur de la conception d'outils innovants dédiés à améliorer l'expérience de nos clients et conseillers.

En qualité de chef de projet, vous serez en charge de récolter, arbitrer, valider et concevoir les outils de la relation client pour répondre aux besoins de nos clients et conseillers, en collaboration avec nos équipes techniques .

Ce que vous ferez au quotidien :

Piloter les projets relatifs aux outils de la Relation Client, Assurer la mise en œuvre de bout en bout des projets : cadrage et instruction des besoins, suivi de la réalisation et du planning, tests et suivi des mises en production, Animer les ateliers de travail et les instances de pilotage de vos projets, Gérer la communication avec le terrain et le management pour expliquer et valoriser vos projets, Piloter le processus d'amélioration continue des services, Mettre en place, suivre, analyser et restituer les enquêtes de satisfaction client.

Détail du profil

A propos de vous :

Vous êtes à la recherche d'une alternance de 2 ans pour votre Master en école d'ingénieur, avec une appétence pour le business ou la gestion de projet.

Vous êtes rigoureux(se) et méthodique ce qui vous permettra de piloter et d'assurer le suivi de vos différents projets, Vous êtes bienveillant(e) et vous disposez d'une bonne aisance orale et écrite pour communiquer avec les équipes terrains et techniques et ainsi mener à bien vos projets, Vous avez une appétence pour l'aspect technique , Vous faites preuve de pédagogie , vous permettant de faire face à des obstacles.

Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez :

Une expérience collaborateur innovante, digitale et efficace : vous aurez accès à toutes les informations nécessaires en amont, Une rémunération avantageuse et l'accès aux primes d'intéressement et de participation, Un CSE actif avec des propositions attrayantes, Des locaux favorisant le bien-être (salle de sport, de et un environnement de travail en flex-office permettant une intégration réussie et des échanges facilités, Un restaurant d'entreprise s'adaptant à toutes restrictions alimentaires, avec des prix préférentiels, Un remboursement de l'abonnement des transports en commun à hauteur de 90% ou un accès gratuit à notre parking, La possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :

Le processus de recrutement est simple : Juliette, en charge de ce recrutement prendra contact avec vous. Un échange téléphonique puis un entretien visio et un entretien sur site seront à prévoir et un retour dans les semaines suivantes.

Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant

Nous avons hâte de vous rencontrer

Contrat

Alternance

Durée du contrat

sup à 12 mois

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Ville

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

  • Alternance Production Et Amélioration Continue

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LA CIGALE DOREE Temps plein

    **Alternance en Production et Amélioration Continue (H/F)**Fondée en 1964, La Cigale Dorée est implantée à Gémenos, dans les Bouches du Rhône. L'entreprise créé et fabrique des spécialités pâtissières destinées, aux laboratoires pâtissiers de la GMS et de la RHF, aux distributeurs grossistes ou encore à l'industrie en France et à...

  • Formateur en Gestion Relation Client Et Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Alternance Nîmes Temps plein

    Groupe Alternance Nîmes, CFA spécialisé dans l'alternance et les formations du secteur tertiaire depuis 2016 sur le bassin Nîmois et membre du réseau Groupe Alternance avec 55 CFA dans toute la France recherche son formateur/formatrice pour enseigner la Gestion et Finance pour notre section de BTS GPME.Votre disponibilité doit être orientée les...

  • Alternance – Ingénieur de développement

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OUTILS Temps plein

    Description du poste Métier DEVELOPPEMENT - CHARGE DE DEVELOPPEMENT Intitulé du poste Alternance – Ingénieur de développement (JAVA, ANGULAR, .NET) F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction MH TECH, tu intégreras le service Architecture...

  • Chef de projet logistique

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Chef de projet logistique / ingénieur méthodes - Alternance F/H Votre mission Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers, Onet Logistique recrute en Alternance : Un chef de projet logistique /...

  • Alternance Assistant Chef de Projet

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire agence de communication, un Assistant Chef de Projet en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...

  • Alternance Assistant Chef de Projet

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Chef de Projet - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la

  • Chef de projet qualité F/H

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Chef de projet qualité F/H Votre mission Chaque année, nous avons à cœur d'accompagner, des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Le groupe Onet recrute en Alternance : un Chef de projet qualité F/H Au sein du service de la stratégie et...

  • Chef de Projets Marketing H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du commerce, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...

  • Chef de projet en alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Chef de projet en alternance F/H Votre mission Basé sur le site de Cadarache, vous serez directement rattaché au responsable d'exploitation. Vous participerez aux différents projets. Dans le cadre de votre alternance, vos principales missions consisteront à : Assister les chargés d'affaires dans leur...

  • Chef de Projets Marketing H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la téléphonie reconditionnée, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Responsable relation clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur d'unité opérationnelle (Chef d'escale), vous managez, supervisez et contrôlez l'équipe commerciale (100 salariés) pour assurer le bon fonctionnement du Service Relation Clients / Passage de la société sur un terminal dans le respect des règles de sureté, de sécurité du domaine aéroportuaire et des budgets...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la téléphonie reconditionnée, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires spécialisé dans le secteur de la téléphonie reconditionnée, pour préparer une de

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise à Marseille 08, en région Provence-Alpes-Côte d'A

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur du commerce, pour préparer une de ses formations diplô

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires spécialisé dans le secteur de la téléphonie reconditionnée, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. ...

  • Chef de projet marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Chef de projet marketing - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de la téléphonie reconditionnée, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette...

  • Chef de projet contrôle de stocks h/f

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Approach People Recruitment Temps plein

    Nous recrutons aujourd'hui un Chef de projet logistique H/F, pour notre client leader dans le domaine de la logistique Poste & MissionRattaché à la direction projets, votre rôle consiste à créer et contribuer à l'amélioration des process, dans l'optique de développer la productivité des activités et de participer à l'intégration de nouveaux...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, IntérimLes missions du posteEn BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène , mission intérim de 3 mois bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipeAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et...