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Gestionnaire Conseil Allocataire Gca
il y a 1 semaine
La Caf de l'Yonne recrute un Gestionnaire Conseil allocataire (GCA) ou un Gestionnaire Maîtrise des Risques (GMR) (H/F) en CDI.
Cet appel commun GCA/GMR ouvre la possibilité d'une candidature sur l'un ou l'autre des deux postes, voire sur les deux, selon les compétences et appétences de chacun.
Vous êtes GCA ou GMR, rejoignez-nous dans l'Yonne où il fait bon vivre et où la Caf souhaite partager avec vous les défis du service à l'allocataire
Avec 140 agents, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d'emploi, personnes aux faibles ressources).
Elle développe par ailleurs une politique d'action sociale locale active, en améliorant la vie quotidienne des familles et en renforçant le lien social.
Chaque année, la Caf de l'Yonne apporte un soutien de plus 400 millions d'Euros.
Ses missions et ses valeurs :
- Garantir l'accès aux droits
- Accueillir et accompagner les allocataires
- Assurer la qualité du service rendu
- Verser les prestations familiales et sociales
- Développer une politique d'action sociale en partenariat avec les acteurs économiques et sociaux
Pour ses agents, la Caf dispose d'une organisation qui promeut la qualité de vie au travail : télétravail (jusqu'à 3 jours par semaine), horaire variable, modalités de RTT multiples, titres-restaurants, mutuelle de groupe, frais de transport commun pris en charge à 50%
Description du poste
Le GCA a pour mission de garantir l'accès aux droits des allocataires dans le cadre d'une approche globale des situations rencontrées.
Intégré à une équipe de 15 personnes au sein du Département Prestations :
- Il analyse, gère les dossiers allocataires et les traite au juste droit
- Il assure la relation de service en garantissant la réponse téléphonique de 2nd niveau (les RV physiques sont gérés par une équipe dédiée)
- Il contribue à la promotion des offres de service et participe à l'atteinte des engagements de service.
Le GMR concourt à la maîtrise des risques financiers, à la qualité du traitement des dossiers allocataires et à la détection des fraudes. Intégré(e) à une équipe de 10 personnes, dont 1 experte et 1 cadre de proximité, ses deux activités principales seront :
- La vérification métier, c'est à dire le contrôle des dossiers traités par les techniciens ordonnateurs tant pour le paiement des prestations familiales que pour celui des aides individuelles d'action sociales (qualité du traitement des données et exactitude des droits)
- La vérification des situations allocataires en appliquant le protocole de contrôle sur pièces (Data pièces et Rac annuels). Les vérificateurs sont amenés à liquider les régularisations.
Profil recherché
Vos compétences
Pour mener à bien ces missions, la personne devra :
- Maîtriser la législation des prestations familiales,
- Posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe, et bénéficier d'un bon relationnel,
- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse pour mettre en oeuvre une réglementation complexe et évolutive
- Être rigoureux(se) et organisé(e) dans son travail,
- S'adapter facilement aux évolutions réglementaires et technologiques,
- Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et numériques
- Participer à la démarche d'amélioration continue en identifiant les dysfonctionnements et en étant source de proposition
Votre formation
Critère obligatoire : Être diplômé GCA ou équivalent
Informations complémentaires
Poste basé prioritairement à Auxerre - Possibilité sur le site de Sens (à étudier)
Niveau 4
Candidature : envoyer CV + lettre de motivation à @.**
Des tests pourront être organisés
Toute candidature ne correspondant pas aux conditions exigées dans l'offre ne recevra pas de réponse.
Contact
Contact (téléphone - mail - Teams)
Lucile BOUJAT-ANDRE (Responsable du service Prestations)
Olivier DELISLE (Directeur financier)
Christelle MAROT (Fondée de pouvoir)
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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