Alternance - Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 2 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Réseau Ducretet – Marseille Temps plein
DE L'OFFRE:
Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l'univers de l'électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire DARTY des alternant(e)s souhaitant se former au métier d'Assistant Technique.

Votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes.

Au sein du SAV Darty situé à La Valbarelle , vos principales missions seront les suivantes:

- Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel
- Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits
- Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance
- Proposer des ventes de service additionnel.

En entreprise vous serez sur un roulement:

- 4 semaines 7h/17h
- 4 semaines 8h/18h
- 4 semaines 9h/19h
- 4 semaines 10h/20h

Vous serez amené à travailler un samedi sur deux.

Votre profil:
Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.

Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l'aise avec l'informatique, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.
Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront de rigueur

LE PLUS +:

- OPPORTUNITE D'UN CDI à la fin de votre formation
- Validation : Titre RC3E (Réparateur conseil d'équipement électriques et électroniques) certifié RNCP niveau 4
- 90% d'insertion professionnelle

Lieu de la formation : Marseille

  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Alternance Téléconseiller commercial - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de l

  • Teleconseiller Bancaire

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kelly Services Temps plein

    **TELECONSEILLER BANCAIRE KYC (H/F) - MARSEILLE****Lieu** : MARSEILLE**Type de contrat** : Intérim**Salaire**: 1800 Brut Mensuel**Début**: ASAP**Durée**: 1 mois + renouvellement**Expérience**: Bac + 3 Obligatoire et expérience < 1 an similaire sur le poste**Vous êtes le roi ou reine du KYC et de la conformité ?****Le domaine bancaire et de la relation...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps plein

    Votre mission : être au cœur de notre engagement envers nos 6 000 courtiers, appelés les Simplifieurs, et leurs clients En quoi consiste ce poste ? Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques des courtiers, de les guider dans l'utilisation de notre plateforme, et de les accompagner dans la souscription et la gestion de leurs contrats. En...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interaction Temps plein

    INTERACTION AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, ACTEUR MAJEUR DANS LA COMMUNICATION ET LE CONSEIL CLIENT, un(e) téléconseiller(e) en intérim.Nous offrons une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où votre voix est importante. En tant que téléconseiller(e) H/F, vous serez au coeur de l'expérience client,...

  • Téléconseillers (F/H)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**:Appui vente - Téléconseiller**Intitulé du poste**:Téléconseillers F/H**Contrat**:CDD**Statut**:Employé**Plus qu'un job, une mission **:Nous recherchons plusieurs **Téléconseillers en CDD jusqu'au 31 décembre 2023.**Le poste est basé au sein de notre Direction Régionale Méditerranée à Marseille dans le 10ème arrondissement.**Le...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un...

  • Téléconseiller

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un téléconseiller technique H/F.Le poste est à pourvoir début septembre, en intérim long terme.Vos missions:- Gestion des appels entrants en volume (BtoB)- Résolution problèmes techniques (téléphonie, internet...)- Suivi de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps plein

    L'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir d'un...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLERS (H/F)**:- CDD- Marseille € par mois- NIVEAU 2 MSA- Télétravail possible- NVHADD81051**MSA PROVENCE-AZUR**:La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TERCIO Temps plein

    **Le poste**:**Expérience**:Première expérience (1à 2 ans)**Niveau d'études**:DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: EUR/mois**L'offre d'emploi**:Offre publiée il y a 6 heures (le 26 janvier 2024 )TERCIO RH recrute pour un de leurs clients, entreprise spécialisée dans la dépendance à domicile, un:**Téléconseiller commercial appels...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, UN CHARGE DE CLIENTELE / TELECONSEIL H/FVotre mission:- Vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et sortants- Vous avez en gestion les comptes clients- Réclamations clients et prise de rdvVous avez un très bon niveau de communication à l'oral comme à l'écrit et votre aisance relationnelle vous permet de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**:- CDD- MARSEILLE € par mois- NIVEAU 3- NVHADD84548**DRSM PACA-CORSE**:Le Service Médical de la Région Provence Alpes Côte d'Azur Corse est un organisme de l'Assurance Maladie. Nous employons 660 salariés (agents administratifs et praticiens conseils) répartis dans les différents départements et services de la région.Notre...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps plein

    Votre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F:Vos missions seront les suivantes:- Répondre aux appels téléphoniques des clients.- Répondre aux demandes par mail et téléphone- Répondre aux réclamations par mail et téléphone- Saisir les besoins sur le système informatique.**Profil recherché**Nous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement recherche aujourd'hui pour l'un de ses clients un/une téléconseiller/e en mutuelle/prévoyance.Vos missionsAu sein du siège de la société, vos missions seront les suivantes:- Développer l'offre santé et l'offre prévoyance- Gérer des appels entrants et sortants dans un objectif d'accueil téléphonique des adhérents,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    EmployerLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HOME ECO ENR Temps plein

    Société familiale leader dans son activité, recherche dans le cadre de son offre digitalisée, deux teleconseillers(ères) confirme(e)s pour vendre une offre exclusive de solutions solaires photovoltaïques auprès d'une clientèle résidentiel. Secteur Occitanie, outils tres performants et unique, fichiers qualifiés fournis, formation sur montpellier...

  • Téléconseiller Btoc

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Taktim - Terre d'Appels Temps plein

    Dans le cadre d'une mission de téléconseiller pour le compte de l'un de nos clients prestigieux:Vous êtes chargé(e) de réceptionner les appels des clients, gérer les réclamations et les suivis des commandes par téléphone et par mail dans la langue Allemand**Nous vous proposons**:**La formation- 5 jours****Un CDI à Plein temps****Horaires** : du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Provence Azur Temps plein

    EmployerLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK AUBAGNE Temps plein

    JOB LINK recherche plusieurs **Téléconseillers Assistants Technique H/F** pour une société située à Marseille dans le secteur du 11ème.Après une formation aux outils et process, vous prendrez en charge les appels de clients avec pour missions:- Assistance à la mise en service de leur(s) appareil(s) électrodomestique(s)- Informations techniques et...