Gouvernant(E) D'hôtel

il y a 7 jours


Paris Ménilmontant, Île-de-France Ibis Paris Porte de Montreuil Temps plein
Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de veiller à ce que **l'hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies**, en vue de **garantir la satisfaction des clients.**:

- Le.a Gouvernant.e général.e est chargé.e de **superviser l'ensemble des services opérationnels d'entretien ménager et de blanchisserie.** a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité, et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel, grâce à une maîtrise efficace des coûts.
- Elle doit **atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. **Elle est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:

- **Technique Métier et Relation client**_:

- _Supervise les activités opérationnelles des services étages, d'entretien ménager et de blanchisserie_
- Gère les budgets en fonction du taux d'occupation et d_es prévisions et élabore le planning des équipes en conséquence
- _Evalue les évolutions des besoins des clients, de la composition de la clientèle et du paysage concurrentiel, afin de proposer les changements opérationnels et de produits/services qui s'imposent, le cas échéant_
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client_
- Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients_

**Management des équipes / Implication transverse**:

- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail_
- Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son service_
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe_
- Met en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein des services opérationnels supervisés_
- Pilote les activités et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs_
- Gère les problèmes de performance qui surviennent au sein des services opérationnels supervisés_
- Fait passer des entretiens, sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les responsables/collaborateurs du service, conformément aux critères de l'hôtel_
- Communique efficacement avec les membres de l'équipe_
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité_
- Montre l'exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l'image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 7 jours


    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Hôtel Beauregard Temps plein

    **Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) gouvernant général de jour pour l'un de ses Hôtels quatre ** de 38 chambres, l'Hôtel Beauregard en plein cœur de Paris. L'ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans le meilleur cadre qui soit et leur offrir une belle expérience. Être un touriste ou le recevoir...

  • Gouvernant(E) D'étages

    il y a 6 jours


    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel d'Aubusson Temps plein

    Nous recherchons un/e Gouvernant/e (H/F) compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe de mai 2024 à Novembre 2024. En tant que Gouvernant/e, vous serez responsable de superviser les opérations de nettoyage et d'entretien. Vous travaillerez en équipe avec l'assistante Gouvernante Générale, notre Gouvernante et notre apprentie afin de...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France BOLD Recrutement Temps plein

    **Rejoignez ce bel hôtel 3 étoiles "haut de gamme", situé dans le 8e arrondissement de Paris.**- Salaire 2 500 € brut/mois- Indemnités repas 8€30/jour travaillé- Repos mardi et mercredi- Jours travaillés du jeudi au lundi inclus- Horaires de 7:30 à 16:30 avec une heure de pause méridienne (16:15 le dimanche)**En tant que Gouvernant(e),...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Hr talents Temps plein

    Cher(e) Candidat(e),HR TALENTS est à la recherche d'une personne dynamique, organisée et passionnée par l'hôtellerie pour occuper le poste de Gouvernante au sein d'un établissement 4 étoiles. Cette offre représente une création de poste, une opportunité excitante de contribuer à l'excellence du service client et de participer activement à la...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Luxe et traditions Temps plein

    Luxe et traditions recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Gouvernant(e) d'étage.Chargé(e) de seconder le/la Gouvernant(e) Général(e), vos principales missions seront les suivantes:- Encadrement du service des étages,- Planifier et contrôler le travail quotidien des équipes,- Veiller au respect des consignes de sécurité et d'hygiène...


  • Paris, Île-de-France Tunon Temps plein

    Gouvernant(e) Grand Hôtel Référence : Etablissement : Paris Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie Type de poste : Gouvernante Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75017 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de , notre École Internationale...


  • Paris, Île-de-France ACCECIT Temps plein

    **Accecit Hôtellerie** recherche pour ses clients, hôtels parisiens, des Gouvernants / Gouvernantes d'hôtel, en CDD/CDI.Vous intervenez chez nos clients, Hôtels Parisiens 4 et 5 étoiles, avec pour missions:- Contrôle de la propreté et de la sécurité des chambres et des parties communes- Management d'une équipe de femmes de chambres et d'équipiers-...

  • Gouvernant(E) D'étage

    il y a 7 jours


    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Hôtel Courcelles Etoile Temps plein

    Offre d'emploi - Gouvernant(e) et Femme de Chambre/ValetNous sommes à la recherche d'une personne motivée et dévouée pour rejoindre notre équipe en tant que Femme de Chambre/Valet et Gouvernante au sein de notre établissement à Paris 17. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la propreté et du bon fonctionnement de nos chambres et vous...


  • Paris, Île-de-France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein

    **Notre cabinet de recrutement**Armelle AUGUSTE Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.Intervenant sur toute la France pour la recherche et la sélection de Managers, Directeurs en hôtellerie.Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité.**Voici les détails du poste proposé**Bienvenue à Paris.Suite...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France Luxe et traditions Temps plein

    Luxe et traditions recherche, dans le cadre de son développement, un(e) Gouvernant(e) de 15h00 à 23h00Chargé(e) de seconder le/la Gouvernant(e) Général(e), vos principales missions seront les suivantes:- Encadrement du service des étages,- Planifier et contrôler le travail quotidien des équipes,- Veiller au respect des consignes de sécurité et...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 6 jours


    Paris 16 Passy, Île-de-France HOTEL FELICIEN Temps plein

    **L'Hôtel Félicien& Spa** ** situé dans le 16ème recherche son/sa nouveau talent Ce boutique hôtel 4 étoiles de 34 chambres vous accueille dans un magnifique cadre entre Couture et Design...La décoration de l'hôtel Félicien offre un design innovant et sublime conçu par le créateur Olivier Lapidus.Nous sommes à la recherche d'un/une gouvernant/e...


  • Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel et Spa La Belle Juliette Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE**:**L'Hôtel & Spa La Belle Juliette** possède 45 chambres, un Spa Phytomer, Bar Snacking Chic et une Terrasse. Ses chambres et Suites, en hommage à Juliette Récamier, sont harmonieusement décorées et rénovées chaque année.Vous avez une expérience professionnelle réussie de 2 ans à un poste de gouvernant(e) d'étage ou...


  • Paris, Île-de-France St Ho Cleaning Temps plein

    ______________**Gouvernant(e) Général(e) - CDI - Temps Plein - H/F**Vous recherchez une expérience alliant défis et adrénaline et qui vous permettra d'être confronté(e) à un environnement de haut niveau ?**Dans le cadre de notre développement nous sommes à la recherche d'un(e) Gouvernant(e) Général(e) inspiré(e) et investit pour prendre la tête...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France PROPRETE 2000 Temps plein

    Steve Jobs a dit : « Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l'entreprise ne sont pas le résultat du travail d'un seul homme. C'est le travail de toute une équipe. »Propreté 2000 répond « l'équipe P2000, c'est vous »C'est grâce au savoir-faire de nos équipes, que l'entreprise ne cesse de s'agrandir aujourd'hui.Rejoignez dès maintenant...

  • Gouvernant(E) Multisites

    il y a 6 jours


    Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Hôtel de Fleurie et Hôtel La Folie des Près Temps plein

    Un groupe hôtelier indépendant est à la recherche d'un Gouvernant H/F multi sites pour la gestion de deux Boutiques Hôtels situé dans le 6ème arrondissement de Paris **:l'hôtel de Fleurie ** et la Folie des Prés **.**Sous l'autorité hiérarchique du Directeur multi sites, le gouvernant H/F multi sites véhicule l'image des hôtels par son attitude...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 6 jours


    Paris 05 Panthéon, Île-de-France BOLD Recrutement Temps plein

    Situé dans le 5ème arrondissement, en plein coeur du Quartier Latin, ce chaleureux boutique hôtel qui a connu un passage 3 étoiles en 2021, vous propose ce poste de Gouvernant(e) dans le cadre d'une création.Votre rôle sera d'accompagner les équipes étages et petits-déjeuners (5 personnes) afin d'offrir à la clientèle un service de qualité.Vous...

  • Gouvernant(E)

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Hôtel Ami Temps plein

    Boutique hôtel proposant 41 chambres, 1 patio, 2 bars dont 1 extérieur.Une rénovation de 2 années a donné naissance à l'AMI.Membre de la famille ORSO, ce qui est essentiel pour nous est:- l'art des bonnes manières- la simplicité- la générositéIci, tout est articulé sur l'hospitalité, la totale polyvalence, comme chez un AMI.Du nom des chambres...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Astotel Temps plein

    **PROFIL DE POSTE GOUVERNANT(E) HOTEL 4****Missions**- Gestion du service d'étages, contrôler & maintenir la propreté des chambres et de l'hôtel- Elaborer les plannings du personnel d'étages et du service petit-déjeuner- Etablir les contrats des vacataires extra et faire les DPAE- Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 6 jours


    Paris 18 Buttes-Montmartre, Île-de-France HOTEL KYRIAD Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre hôtel Kyriad Paris 18 ** possède 62 chambres et est située à deux pas de la porte de Clignancourt dans le 18 ième arrondissement de Paris.Notre produit nous permettant d'accueillir des familles ainsi que de la clientèle corporate, nos collaborateurs doivent également posséder un sens accru du service client et faire...

  • Apprenti/e Gouvernant/e

    il y a 6 jours


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Hôtel Villa Romantic Temps plein

    Nous recherchons un/e Apprenti/e Gouvernant (H/F) compétent pour superviser les opérations de nettoyage dans un environnement d'hôtellerie.Notre hôtel a ouvert il y a un peu moins de 2 ans. Nous avons 56 chambres et proposons de magnifiques prestations (piscine, jacuzzi, sauna, hammam, massages,...)**Duties**:- Superviser et coordonner les tâches de...