Chargé de Support Applicatif Métier
il y a 1 semaine
**MISSIONS**:
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un chargé de support applicatif métier (H/F).
Vos principales missions seront:
- La gestion des **demandes** ou **incidents** dans l'outil **GLPI**:
- La qualification des demandes ou **dysfonctionnements** avec les utilisateurs (internes et externes)
- La **résolution** et le **suivi des incidents** de premier voire second niveau
- La **formation** des utilisateurs
- La mise en place de **procédures** **utilisateurs** et la **proposition d'améliorations**:
- La **détection** et le **report** des problèmes en proposant des solutions, dans son périmètre d'activité.
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Vos champs d'intervention seront les suivants:
**Plateforme d'apprentissage type LMS**:
- Administrer et maintenir et faire évoluer la plateforme d'apprentissage en ligne (moodle) en fonction des demandes des responsables et en lien avec l'ingénieur pédagogique
- Participer à la sécurisation de la plateforme
- Créer les droits d'accès des stagiaires et des professionnels sur la plateforme d'apprentissage selon un cadre donné
- Former les utilisateurs (Stagiaire ou professionnels) à l'utilisation de cette plateforme selon un programme de formation
- Assurer une veille technologique permanente des évolutions et des améliorations de cette plateforme
**Applicatifs métiers**:
- Accompagner les équipes projets dans le paramétrage des outils métiers.
**Intranet**:
- Traiter les demandes de maintenance et d'amélioration de l'intranet
Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le **Chef de projet digital et sécurité informatique** et l'**Administrateur Système **de l'établissement.
Un **parcours d'intégration** ainsi que des **formations** vous seront proposés afin de vous guider dans votre prise de poste et/ou pour compléter certaines compétences suivant votre expérience.
**PROFIL**:
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une expérience d'un minimum de 2 ans au sein d'une équipe de support Help Desk ou d'une équipe de support niveau I.
Vous maîtrisez:
Les **technologies **suivantes:
- Système d'exploitation : Environnement Windows, Linux et outils bureautiques (office 365)
- Outils : ITSM, PMAD, NexThink
- Méthodologie : ITIL, Agile, BUILD/RUN
L'**environnement technique **suivant:
- Windows 10 & 11, Office 365, Eset antivirus, GLPI, Microsoft Intune, Teams, Active Directory
- Teamviewer
- Outils métiers à découvrir (Paie, Parcouréo )
Au-delà de vos compétences techniques solides, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service. Vous avez un bon esprit de synthèse, d'analyse et d'anticipation. Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un véritable sens du travail en équipe, et un sens de l'écoute et de la communication.
**NOS ATOUTS**:
- Véritable acteur dans le secteur social, médico-social et sanitaire, la Fondation COS partage ses **valeurs** avec les personnes qui la compose : humanisme, solidarité et engagement.
- Une semaine répartie sur **4,5 jours** avec le vendredi **après-midi de libre**:
- **13 jours de RTT base présence temps plein sur une année civile**:
- **Proximité** avec les villes de Nemours à 10 min en véhicule, Fontainebleau à 25 min, Montereau-Fault-Yonne à 25 min ; à 30 min du Loiret (45) et à 15 min de l'Yonne (89)
- Une prise en charge partielle de la **mutuelle **dès 3 mois d'ancienneté
- Une **restauration **d'entreprise à moins de 3€ par repas
- Un **environnement de travail** au cœur de la nature avec un parc de 23 hectares
- Des **infrastructures sportives** mises à dispositions : piscine, salle de sport, gymnase
- Une possibilité de bénéficier d'un **hébergement** sur place (studio moyennant une indemnité selon le barème URSSAF)
- Un plan de **développement des compétences** conséquent
- Un **CSE **dynamique avec de nombreux avantages
- Un **encadrement de proximité** et une **équipe à l'écoute**
**INFORMATIONS**:
- **Type de contrat** : CDD
- **Durée** : 12 mois - à compter de janvier 2024
- **Statut** : non cadre (CCN51)
- **Temps de travail** : Temps plein (37h30 sur 4,5 jours)
- **Localisation** : Nanteau-sur-Lunain (77)
- **Rémunération** : En fonction de l'expérience professionnelle et du diplôme (BAC+2), en lien avec la convention collective (CCN51)
**POSTULER**:
**Procédure de recrutement**:
- Un entretien avec l'équipe RH
- Un entretien avec la Responsable coordinatrice et réalisation d'une mise en situation
**POUR MIEUX NOUS CONNAITRE**:
Type d'emploi : CDD
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendred
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MOA/Support Applicatif
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinDescription du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...
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MOA/Support Applicatif
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinDescription du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...
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Responsable de Support Applicatif Ivalua
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France OPTEAMIS Temps pleinLa DSI de notre client souhaite s'entourer d'un Responsable de Support Applicatif du Domaine Corporate et d'activités de paramétrage et de développement de l'application Ivalua.Mission en Ile-de-France.Merci de postuler sur la plateforme Opteamis (mission : Le besoin consiste principalement à :· Piloter des services applicatifs du domaine Corporate...
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consultant support applicatif
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
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consultant support applicatif
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
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consultant support applicatif
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
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Business Analyst Support Applicatif
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinRésumé du Poste :Nous cherchons, pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, un Analyste Support Applicatif spécialisé dans Calypso BONDS. Ce rôle est crucial pour assurer le support et la maintenance des systèmes de gestion des opérations obligataires, ainsi que pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réussite...
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Technicien Support Applicatif
il y a 4 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...
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Chef de Projet Support Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Anderson RH Temps plein- Formation Bac +5- Solide expérience de 7 ans minimum sur l'application Sage X3 et en base de données (SQL Serveur), si possible dans un contexte industriel et agroalimentaire- Maîtrise de l'Anglais professionnel.- Au sein du service Systèmes d'Information, le CDP est en charge de l'administration, du suivi de développement, du support et de la...
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Chargé d'Application Métiers
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Ec Temps pleinVos missions :En relation avec les autres acteurs du domaine applicatif métier auquel vous êtes rattaché et l'ensemble des utilisateurs. Vos missions seront les suivantes :- Sécuriser l'exploitation : Réaliser ou piloter la réalisation des opérations courantes d'exploitation dans les conditions prévues par les guides de procédures.- Traiter les...
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Responsable Applicatif Plm
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein**Position**:**Notre contexte**:LVMH Beauty Tech, DSI mutualisée, gère à l'international l'ensemble des Systèmes d'Information des Maisons de la branche Beauté du groupe LVMH (Parfums Christian Dior, Givenchy, Guerlain, Kenzo, Make Up Forever, Acqua Di Parma, Loewe, Benefit, Fresh, KVD, Maison Francis Kurkdjian, Marc Jacobs, Cha Ling, Fenty, Bite &...
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Chargé de Projets Et Supports Applicatifs
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Ceralis Temps plein**CERALIS**, filiale du groupe Cerfrance Vendée, assure son infogérance et propose des solutions informatiques et de gestion à plus de 6000 clients.Si tu souhaites rejoindre une entreprise qui s'inscrit dans une démarche RSE, **donner** **du sens **à tes missions, **travailler** dans la **simplicité** et **innover** dans tes pratiques : Nous sommes...
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Chargé de Recrutement Et Développement RH
il y a 1 semaine
Nanteau-sur-Lunain, Île-de-France Cabinet Energia Temps pleinVous aimez le contact humain ? Vous cherchez à vous épanouir dans un secteur d'activité porteur de sens ? Vous ambitionnez de travailler au sein d'une structure aux valeurs humanistes et altruistes ? Vous portez un intérêt au secteur de la formation professionnelle ?Nous recrutons pour notre client, le Centre de réadaptation professionnelle et de...
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Responsable de Pôle Applicatif H/F
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Ec Temps pleinEn relation avec le responsable de domaine applicatif, vous êtes manager d'une équipe composée de chargés d'applications et d'analystes technico fonctionnels. Vous êtes responsable de la coordination des activités liées aux projets, aux évolutions et à la TMA/Run/MCO afin de garantir la bonne réalisation des activités dans le respect des...
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Gif-sur-Yvette, Île-de-France CEA Temps pleinDirectement intégré(e) au service SAPP de la DSI en tant que responsable Applicatif sur le domaine de la gestion et plus particulièrement la finance (dématérialisation des factures, outil de valorisation, etc.), vous êtes en charge de la tierce maintenance applicative et de l'exploitation des applications de votre périmètre en utilisant le contrat...
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Aide Soignant
il y a 1 semaine
Nanteau-sur-Lunain, Île-de-France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein**Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d'Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...
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Aide Soignant
il y a 1 semaine
Nanteau-sur-Lunain, Île-de-France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein**Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d'Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...
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Aide Soignant
il y a 1 semaine
Nanteau-sur-Lunain, Île-de-France MAS DE LA VALLEE DU LUNAIN Temps plein**Établissement médico-social, situé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, la MAS (Maison d'Accueil Spécialisée), est une structure ouverte en 2007 et entièrement domotisée qui accueille des personnes ayant principalement des pathologies neuromusculaires dégénératives (tétraplégiques ou paraplégiques) et ayant leurs capacités cognitives...
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Formateur Fpa
il y a 1 semaine
Nanteau-sur-Lunain, Île-de-France Fondation COS CRPF Temps plein**Établissement médico-social, basé à Nanteau-sur-Lunain en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des personnes en situation de handicap et à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle.****MISSIONS**:Nous recherchons un formateur (H/F) pour préparer de...