Customer Experience Data Analyst
il y a 7 jours
Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d'interactions numériques qu'ils établissent avec les utilisateurs. L'Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou encore le cryptage), qui permettent aux entreprises ainsi qu'aux gouvernements de vérifier des identités, et de protéger les données afin qu'elles restent sûres.
Nous recherchons un ou une **Customer Experience Data Analyst (H/F) **pour rejoindre le service « Customer Experience » de la GBU DIS.
Poste basé à **Gémenos** (**13).**
**QUI ETES-VOUS?**
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en data science ou informatique décisionnelle avec une expérience de plus de 2 ans dans la gestion de projets ?
- Vous êtes familier avec des logiciels de programmation d'enquête tel que Qualtrics ?
- Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre curiosité ?
- Vous avez un bon esprit de synthèse et d'analyse ?
- Vous savez prendre des initiatives et vous savez vous adapter ?
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous aimez travailler en équipe et savez communiquer efficacement avec vos partenaires ?
- Vous êtes habitué à interfacer régulièrement avec des partenaires externes (Définition des besoins, formation sur des plateformes,) ?
- Vous maîtrisez les outils de data visualisation tel que PowerBI ?
- Vos connaissances des langages de programmation (HTML, Python, javascript, SQL, C++, ) sont très avancées ?
- Vous parlez couramment anglais ?
Vous vous reconnaissez ? Alors n'hésitez plus, postulez
**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Votre mission s'inscrit dans le cadre du développement de la connaissance clients et plus particulièrement des enquêtes clients (face à face et web).
En étroite collaboration avec le reste de l'équipe, vous serez amené à travailler à la gestion et au suivi de notre programme de mesure de satisfaction clients dont vous assurerez la gestion des outils et le traitement des données.
Dans ce cadre, les principales missions qui vous seront confiées seront les suivantes:
- Interfacer directement avec nos clients internes (forces de Ventes / lignes de produit ou tout type d'organisation) pour comprendre les besoins et déployer les nouvelles enquêtes.
- Assurer le support des enquêtes existantes.
- Assurer le développement et l'évolution de nos plateformes d'enquêtes, la maintenance des flux de données entre les différents outils ainsi que la qualité et la cohérence des données.
- Assurer la formation des utilisateurs aux différentes outils (Qualtrics, CM tool et PowerBI).
- S'assurer de la mise en place des plans d'actions associés à ces retours clients.
- Etre responsable des reporting issus de nos outils au travers de Dashboards interactifs que vous élaborerez et dont vous assurerez la maintenance.
- Analyser les données et élaborer des indicateurs de performance pour suivre l'activité.
- Proposer des axes d'amélioration sur le process, les outils et les suivis d'enquêtes.
Au-delà des aspects business, vous interviendrez également sur l'amélioration des pratiques de la communauté « Customer Experience ».
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
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Spécialiste Technique Customer Data Platform
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France CGI Temps pleinChez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, vous rejoignez nos équipes du Centre d'excellence d'innovation.Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l'objectif d'accompagner les grandes entreprises...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France ADSearch Temps pleinEn bref : Data Analyst (H/F) - CDI - Montpellier - PME - Salaire à partir de 30k selon profilNotre client, PME de belle taille, recherche un Data Analyst (H/F) à Montpellier pour développer son activité.Vos missions :Analyse de lactivité e-commerceDéfinition des métriques, objectifs et plan de taggageMise en place des outils danalyseSuivi quantitatif...
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Data Analyst
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France ADSearch Temps pleinEn bref : Data Analyst (H/F) - CDI - Montpellier - PME - Salaire à partir de 30k selon profilNotre client, PME de belle taille, recherche un Data Analyst (H/F) à Montpellier pour développer son activité.Vos missions :Analyse de lactivité e-commerceDéfinition des métriques, objectifs et plan de taggageMise en place des outils danalyseSuivi quantitatif...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps pleinData Analyst - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...
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Data Analyst
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Teads Temps pleinDescriptif du poste**Notre Communauté Business Intelligence (BI)**Nous voulons donner à chacun chez Teads les moyens de prendre des décisions fondées sur les données. Pour ce faire, nous fédérons une communauté d'analystes de données, répartis dans nos domaines de produits. Ils insufflent une culture axée sur les données à l'ensemble de...
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Data Analyst
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'audit des systèmes d'information, de la data, parcours informatique, statistiques et/ou mathématiques appliquées, pour préparer une de ses...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst(H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'ÉtatAttention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Openclassrooms Temps pleinApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...
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Data Analyst
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
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Data Analyst
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions en tant que Data Analyst en alternance : - Analyser les données et les transformer en informations exploitables - Participer à la mise en place de modèles d'analyse prédictive - Collaborer avec les équipes techniques pour l'extraction et le traitement des données - Réaliser des rapports et des tableaux de bord...
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Data Analyst
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Data Analyst (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires, dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...
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Data Analyst
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires, dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance...
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Data Analyst en Alternance
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Sweeetch Temps plein**Sweeetch **les pirates de l'alternance recherche un nouveau matelot Tu es à la recherche d'une alternance en tant que Data Analyst en alternance H/F Cette annonce est faite pour toi.Une entreprise innovante située sur le secteur **Montpellier** recherche sa perle rare pour intégrer son équipe.Tu te demandes sûrement quelles seront tes missions ?Les...
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Spécialiste Technique Customer Data Platform
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France CGI Temps pleinRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Montpellier et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité**Allier savoir et faire**Alors que la technologie s'inscrit au cœur de la...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) - en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur du CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...
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Data Analyst
Il y a 2 mois
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) - en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur du CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Data Analyst - (H/F) - en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...
