Téléconseiller en Alternance
il y a 1 semaine
Cette offre d'alternance est proposée par la société **MASSÉNA**, en partenariat exclusif avec CBS l'école leader de la relation client et du commerce à Angers. Il est donc à noter que cette offre d'alternance est à pourvoir en association avec l'inscription à un programme diplômant.
**Description du poste**
En tant qu'Alternant(e) Téléconseiller(ère) chez **MASSÉNA**, vous serez la première ligne de contact pour nos étudiants et futurs étudiants, en fournissant des informations et un support de qualité par téléphone. Vos missions principales comprendront:
Réception des appels téléphoniques : Répondre aux appels de manière professionnelle, identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des réponses précises et utiles.
Information et conseil : Fournir des informations détaillées sur nos programmes de formation, le processus d'inscription, et d'autres questions fréquentes.
Gestion des demandes : Enregistrer les demandes des étudiants et des prospects dans notre système d'information, et assurer le suivi nécessaire avec les départements concernés.
Satisfaction et fidélisation : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des étudiants en offrant un service d'exception et en traitant efficacement les réclamations.
Participation à des campagnes d'information : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les événements de l'établissement, tels que les journées portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.
**Qualifications requises**
Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement, avec une excellente élocution et une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.
Orientation client : Forte orientation vers la satisfaction client, avec une capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes.
Patience et professionnalisme : Patience et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
Compétences organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.
Connaissance des outils informatiques : Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).
**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l'évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l'apprentissage continu et la croissance professionnelle.
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de **MASSÉNA **un établissement d'enseignement d'excellence à Angers.
Type d'emploi : Apprentissage
Lieu du poste : En présentiel
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Alternant Téléconseiller
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France MASSENA Temps plein**À propos de MASSENA**MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...
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chargé de clientèle a distance en alternance
il y a 4 jours
Angers, Pays de la Loire, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS NDRC au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :Intégrer ESPL à Angers (49) et obtenir un diplôme reconnuIntégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste. Cette formation a pour objectif de vous former au...
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Alternance - Technicien d'Assistance Informatique H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Everience Temps pleinEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes...
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Assistant Juridique en Alternance Secteur Assurantiel H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France AXA en France Temps pleinVous souhaitez réaliser une Alternance au sein d'AXA et vous préparez un master en droit ? Lisez l'offre ci-dessous · Poste : basé à Angers· Durée de l'Alternance privilégiée : 24 Mois· Contrat Privilégié : Apprentissage· Rythme souhaité : SemaineDans le cadre de votre alternance, rejoignez le Centre de Compétence Corporel à forts enjeux...
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Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Victoria Learning Temps plein**PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A ANGERS CENTRE****Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.****Mission : Réception d'appel en...
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Téléconseiller en Alternance
il y a 3 semaines
Angers, France MASSÉNA Temps plein**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...
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Téléconseiller en Alternance
il y a 1 semaine
Angers, France MASSÉNA Temps plein**MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Angers, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Notre agence d'Angers recrute pour ses clients spécialisés dans le domaine du tertiaire, des Téléconseillers (H/F).** **A la recherche de nouvelles missions ?** - Vous êtes MOTIVE(E) +++ - Vous êtes mobile sur la ville d'ANGERS et ses alentours - Vous êtes disponible sur les horaires de journée - Vous disposez d'une première...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Angers, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence ADECCO Angers Tertiaire recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS (H/F): Au sein d'une société dans le domaine du raccordement électrique vous serez amené(e) à effectuer plusieurs missions; - Réaliser des appels sortants pour réaliser les dossiers clients - Répondre à des appels entrants sur des prise de...
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Alternant Téléconseiller
il y a 2 semaines
Angers, France MASSENA Temps plein**À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...
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CHARGÉ DE CLIENTÈLE A DISTANCE EN ALTERNANCE
il y a 4 jours
Angers, France La Poste Groupe Temps pleinSe former au BTS NDRC au sein de Formaposte Grand Ouest c'est :Intégrer ESPL à Angers (49) et obtenir un diplôme reconnuIntégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 24 mois Trouver un lieu d'alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste. Cette formation a pour objectif de vous former au...
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Chargé Du Recrutement
il y a 2 semaines
Angers, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre agence Adecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un chargé de recrutement (h/f): Missions: - recrutement des téléconseillers (h/f) : diffusion d’annonce, sourcing, suivi des tests, entretien, communication avec le service du personnel, complétude des tableaux de suivi, - recrutement des chargés d'accueil...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Angers, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels**: - Réaliser les études et leur chiffrage, - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés, - Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non...
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Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
Il y a 2 mois
Angers, France Victoria Learning Temps plein**PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A ANGERS CENTRE** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception...
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Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
Il y a 2 mois
Angers, France ENAVA Temps plein**Description du poste** POSTE A POURVOIR A ANGERS Recherche de Conseiller téléphonique (H/F) en **appel entrants, service client **d'un groupe leader dans la distribution de l'énergie Débutant accepté, poste ouvert à la reconversion professionnelle. Inscription à Pôle Emploi indispensable. Ce poste est à pourvoir en présentiel, sur le site...
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Technicien de maintenance en alternance
Il y a 2 mois
Angers, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Loire Anjou (3,2 M€ de CA, 22 collaborateurs) implanté à Angers dans le département du Maine et Loire (49) , recherche son/ sa futur(e) apprenti(e) Technicien(ne) de Maintenance CVC en contrat d’alternance. Ce que nous te proposons c’est une formation complète en binôme avec nos Techniciens experts et expérimentés. En nous...
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Technicien de maintenance en alternance
il y a 4 semaines
Angers, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Facilities Loire Anjou (3,2 M€ de CA, 22 collaborateurs) implanté à Angers dans le département du Maine et Loire (49) , recherche son/ sa futur(e) apprenti(e) Technicien(ne) de Maintenance CVC en contrat d’alternance. Ce que nous te proposons c’est une formation complète en binôme avec nos Techniciens experts et expérimentés. En nous...
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Agent Administratif
Il y a 2 mois
Angers, France Emploi 86 Temps pleinCPAM DE MAINE-ET-LOIRE À la CPAM de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, à la maternité, aux accidents du travail...
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Agent Administratif
il y a 3 heures
Angers, France Emploi 86 Temps pleinCPAM DE MAINE-ET-LOIRE À la CPAM de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, à la maternité, aux accidents du travail...
