Technicien Support Informatique H/F

il y a 1 semaine

Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Fiducial Temps plein

Poste : Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique
Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que Zefid' pour la gestion de programmes de fidélité grandes enseignes, MyDataviz' pour la datavisualisation, des solutions de points de vente pour les commerçants indépendants, des outils de campagnes de markétings digitales, l'IA et possède dans ses locaux, son propre DataCenter en maintenance opérationnelle 24/7.
Quelques mots nous caractérisent: #Qualité #Service #Innovation #Data #Technologie.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Logiciels de Gestion boutique F/H pour exercer au sein de la division qui propose des solutions dédiées au commerce (encaissement, gestion de stocks, clients, ...).
En tant que Technicien Support Informatique H/F, vous serez amené/e à travailler avec nos clients en direct, à distance ou sur site pour leur assurer une téléassistance de qualité
Vous serez chargé(e) de :
- Réaliser et assurer l'assistance et le support technique des utilisateurs selon des impératifs de qualité et de délai;
- Assurer la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Ils doivent être pris en charge et/ou sont transmis, en coordination avec le superviseur, à la ressource capable d'y apporter une solution;
- Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service;
- Assurer le conseil et la formation sur les logiciels de l'entreprise;
- Effectuer tout ou partie de l'installation des solutions et de la mise en route du matériel à distance ou chez le client;
- Effectuer des tests sur les logiciels et remonter les éventuelles anomalies.
Vous avez un véritable intérêt pour le service aux clients, vous aimez tout faire pour comprendre leurs besoins ainsi que ceux des utilisateurs et vous appréciez de les aider à résoudre les dysfonctionnements qu'ils rencontrent dans leur activité au quotidien.
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de jugement des problématiques client, d'une parfaite maîtrise de Windows, de beaucoup de rigueur et d'organisation et d'au moins une première expérience sur un logiciel de gestion de point de vente. Une connaissance de base en SQL serait un atout indéniable
Attention Il faut savoir que certains samedis sont travaillés... et vous devrez parfois vous déplacer, une fois par mois environ, 1 à 2 jours.

Nous proposons un cadre de travail agréable en proche banlieue de Bordeaux, accès facile en transports en commun, voie verte à proximité, parking sur le site, grands espaces verts dans le parc de notre bâtiment.
Ici, vous trouverez une très bonne ambiance intra/interservices et la qualité de vie de nos collaborateurs est importante pour nous Alors vous disposerez de :
- 22 jours de RTT,
- accord télétravail très avantageux,
- carte tickets restaurant,
- primes (vacances, participation,...),
- chèques cadeau,
- excellente mutuelle individuelle ou familiale avec une très bonne prise en charge employeur,
- prime Vélo,
- un CSE actif qui propose différentes activités et autres bénéfices,
- pack mobilité (aide à se loger ou à rechercher un logement),
- politique de formation et d'inclusion valorisante, permettant à tous de garantir leur employabilité;
- un quotidien de vie-travail qui permet de bien vivre sa journée

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler chez nous Le poste est à pourvoir rapidement.
Profil : Vous avez un véritable intérêt pour le service aux clients, vous aimez tout faire pour comprendre leurs besoins ainsi que ceux des utilisateurs et vous appréciez de les aider à résoudre les dysfonctionnements qu'ils rencontrent dans leur activité au quotidien.
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de jugement des problématiques client, d'une parfaite maîtrise de Windows, de beaucoup de rigueur et d'organisation et d'au moins une première expérience sur un logiciel de gestion de point de vente. Une connaissance de base en SQL serait un atout indéniable
Attention Il faut savoir que certains samedis sont travaillés... et vous devrez parfois vous déplacer, une fois par mois environ, 1 à 2 jours.

Nous proposons un cadre de travail agréable en proche banlieue de Bordeaux, accès facile en transports en commun, voie verte à proximité, parking sur le site, grands espaces verts dans le parc de notre bâtiment.
Ici, vous trouverez une très bonne ambiance intra/interservices et la qualité de vie de nos collaborateurs est importante pour nous Alors vous disposerez de :
- 22 jours de RTT,
- accord télétravail très avantageux,
- carte tickets restaurant,
- primes (vacances, participation,...),
- chèques cadeau,
- excellente mutuelle individuelle ou familiale avec une très bonne prise en charge employeur,
- prime Vélo,
- un CSE actif qui propose différentes activités et autres bénéfices,
- pack mobilité (aide à se loger ou à rechercher un logement),
- politique de formation et d'inclusion valorisante, permettant à tous de garantir leur employabilité;
- un quotidien de vie-travail qui permet de bien vivre sa journée

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler chez nous Le poste est à pourvoir rapidement.
Entreprise : Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.

Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.

Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s'est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise

En Europe, notre collectif réalise un chiffre d'affaires de 1,240 Md€ avec 830 agences et collaborateurs au service de clients.

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    Groupe Aquitem - Technicien Support Informatique Logiciels de Gestion boutique F/H Lieu: Le Bouscat Équipe: Dynamique et innovante de 120 personnes Domaines d'activité: Data, services Web, Retail Solutions métiers: Zefid', MyDataviz', points de vente, campagnes de marketing digital, IA Le Groupe Aquitem, filiale de FIDUCIAL Informatique, recherche un...

  • Alternance Technicien Support Réseaux

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support Réseaux - Le Haillan (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 1 semaine

    Le Passage, Nouvelle-Aquitaine, France Maisolia Temps plein

    Nous sommes impatients d'accueillir notre futur Technicien Support Technique/SAV, qui aura pour missions de :- Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements,- Maîtriser techniquement des produits commercialisés par la société.- Accompagner les clients dans la durée (SAV, Maintenance, etc.)- Analyser le besoin de la clientèle,-...

  • Alternant Technicien Support en Reseaux H/F

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien Support Réseaux - Le Haillan (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la...

  • Alternance Assistant Support RH septembre

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Support RH septembre - Le Bouscat (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialist

  • Assistant(E) Support RH

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Lim Group Temps plein

    LIM (Leather in Motion) est un groupe français spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de selles d'équitation sur mesure, compte aujourd'hui une vingtaine de filiales basées en Europe et en Amérique du Nord. Ses marques DEVOUCOUX, CWD et BUTET, partenaires des meilleurs cavaliers internationaux et à la pointe de la...

  • Alternance Technicien Support Réseaux

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Technicien Support Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) Enrichir la base de connaissances Gérer les relations avec des organismes extérieurs dans le cadre des Conventions de...

  • Technicien Support télécom

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Scalian Temps plein

    Quel sera votre rôle ? Intégré dans une équipe de 5 techniciens , vous êtes le garant de la prise en main des solutions de communications unifiées vendues par l'opérateur à ses clients BtoB. Votre rôle sera de faire en sorte que les clients disposent d'une solution de téléphonie totalement fonctionnelle et conforme à leurs besoins dès la fin du...

  • Alternance Assistant Support RH septembre

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de selles d'équitation sur mesure, un(e) Assistant(e) RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Postulez Maintenant Assistant ressources humaines

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Support RH septembre - Le Bouscat (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la conception, la fabrication et la ...

  • Agent de Maintenance Des Bâtiments en Alternance

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France HOPITAL SUBURBAIN DU BOUSCAT Temps plein

    L'Hôpital Suburbain du Bouscat est à la recherche d'un(e) **Agent de maintenance en bâtiment en alternance** qui viendra en support de nos équipes.Missions:Au sein du service maintenance, vous travaillerez en support de l'agent en poste.Vous participerez:- A la **réalisation de travaux divers** en soutien de l'agent présent : plomberie, électricité,...

  • Etudes et Développement H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Psychologue

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France E H P A D Public Les Balcons de Tivoli Temps plein

    **Descriptif**CDD pouvant déboucher sur un CDI.60% - Travail en équipe pluridisciplinaire et notamment au sein de l'équipe de psychologuesL'EHPAD public Les Balcons de Tivoli, situé au Bouscat, commune limitrophe de Bordeaux, à 1h00 du bassin d'Arcachon et 2h00 des Pyrénées et de la frontière espagnole, est un établissement public accueillant 204...

  • infirmier ide h/f

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un CDI INFIRMIER (H/F) à pouvoir dès que possible. Vous intervenez afin d'effectuer des prélèvements et rejoignez notre site pré-analytique au Bouscat. Travail du lundi au vendredi+ samedi par roulement environ 1 sur 2 (journée de récupération). 37H par semaine - 12 jours de...

  • Auditeur Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Adsearch Temps plein

    Adsearch recrute un Auditeur confirmé H/F au Bouscat -au Nord de Bordeaux (33) -, en CDI, en cabinet Comptable.Pourquoi accorder de lintérêt à cette annonce, et pas à une autre ?Cabinet implanté depuis 30 ans, bien structuré et membre d'un groupe renomméAmbiance familiale, équipe d'une vingtaine de collaborateurs qui tiennent à l'esprit...

  • Responsable Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l'automobile.Nous comptons aujourd'hui plus de 760 collaborateurs qui s'attachent à promouvoir des valeurs fortes de...

  • Administrateur Systèmes Linux

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire de votre succès, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique L'équipe dynamique et innovante composée de 130 personnes basées au BOUSCAT, propose une grande variété de solutions métiers, telles que Zefid' pour la gestion de...

  • Administrateur Systèmes Linux

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique Avec une équipe dynamique et innovante composée de 130 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions...

  • Administrateur Systèmes Linux

    il y a 1 semaine

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Aquitem Temps plein

    DU POSTE- Le présent recrutement concerne notre activité Hébergement. Nous cherchons un Administrateur Systèmes Linux F/H confirmé/e pour renforcer le service d'infogérance au sein d'- Intégré/e à une équipe d'une dizaine d'autres administrateurs systèmes et réseaux assurant la gestion de nos Datacenter et de nos Infrastructures, vous devez...