Réceptionniste Tournant

Notre Complexe Hôtelier (ouvert début 2021) recherche 1 ou une réceptionniste expérimenté(e)h/f en CDI En tant que Welcomer, tu offres une expérience unique à nos clients : tu es mobile dans le lobby, tu vas à la rencontre du client dès son arrivée jusqu'à son départ en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. Tes missions : prodiguer le meilleur accueil possible à la clientèle, la fidéliser, représenter l'établissement et la marque auprès du grand public, participer à l'évolution financière de l'entreprise. Nous recherchons donc quelqu'un avec un bon relationnel, souriant, avenant, connaisseur de sa région et apte à s'adapter aux règles de l'établissement (hospitalité, hygiène et sécurité, discrétion..). Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques (Pack Office) + connaissance de nos logiciels FOLS et RESAWEB serait un plus Bon niveau en anglais requis en raison de notre proximité avec l'aéroport. Établissement mal desservi par les transports en commun. SALAIRE REVALORISE + avantages en nature + mutuelle + bon d'achat en fin d'année + 2 jours de repos consécutifs
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Formation**:CAP, BEP et équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Travail en équipe
- Sens de l'organisation
- Rigueur

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