Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Proud to be IN
L'entreprise
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels pour débuter **courant Novembre 2023** sur nos activités dans le domaine de l'énergie.
Quelles seront vos missions ?
En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.
La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).
Intelcia vous forme:
Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations,...) est assurée et prise en charge.
Vous serez capable:
- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Durée de la formation _: 210 heures._
86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.
Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.
Pré requis : Maitrise de langue Française, maitrise de l'outil informatique et bonne élocution.
Processus de recrutement:
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un ou une chargé(e) de recrutement
- Passage pendant la session de tests de logique + dictée
- Mise en situation (outil : téléphone)
- Entretien individuel RH
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une mutuelle, Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 97% de nos managers sont issus de la promotion interne
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 747,24€ à 1 830,64€ par mois
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Charge de Clientele
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCrédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie Laval - 53, CDIDétail du posteVos missions:Intégré-e à une équipe de conseillers de clientèle au sein d'une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers. A ce titre vous contribuez, par votre participation active à nos actions commerciales...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France CCS Solutions Temps plein**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un:**_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_**- Appel entrant pour information client_- Rebond commercial_- Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau 8h-20h)_- 2...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France CCS Solutions Temps plein**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un:**_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_**- Appel entrant pour information client_- Rebond commercial_- Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau 8h-20h)_- 2...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France CCS Solutions Temps plein**CCS Solutions** est **LE** cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance.Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé dans le Sud Est de Laval recherche un:**_**CHARGER(E) DE CLIENTELE**_**- Appel entrant pour information client_- Rebond commercial_- Du Lundi au Vendredi (Amplitude plateau 8h-20h)_- 2...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France INTELCIA Temps pleinFort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont...
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Charge de Clientele en Alternance H/F
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ipac Bachelor Factory Laval Temps pleinL'école de commerce à Laval Ipac Bachelor Factory, propose des formations Bac +3, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 600 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Ipac Bachelor factory Laval, recrute pour une société partenaire, un chargé de clientèle...
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Chargé de Clientèle Cdd Senior Laval
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Le Groupe La Poste Temps pleinEtre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Intelcia Temps pleinQuelles seront vos missions ?En tant que conseiller clientèle en énergie H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par...
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Chargé(E) de Clientèle Polyvalent(E)
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinDepuis 35 ans, Pays de Loire Location, franchisé indépendant EUROPCAR développe des solutions de mobilité au profit de tous (particuliers, entreprise, collectivités).Au sein de notre agence de Laval (5 personnes) nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle polyvalent(e) pour mener à bien les missions suivantes:- Accueillir et conseiller les...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller clientèle Particuliers H/F à Laval (53) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les clients,...
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Chargé de Clientèles
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France ATTILA Temps pleinEntrepriseATTILA est le 1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits.Les agences du réseau, à taille humaine, sont composées d'experts techniques et commerciaux formés en continue dans nos centres de formation...PosteNotre agence ATTILA Laval recrute:Votre poste est clef dans le cadre du...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps pleinSous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée,- Fidéliser et développer votre portefeuille de clients,- Proposer l'ensemble des produits et services de la...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France TELETECH Temps pleinNous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts.Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude Une formation est assurée lors de ton intégration....
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Conseiller de Clientèle en Boutique
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Bouygues Telecom Temps pleinSi pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever le nouveau défi de Bouygues Telecom ?**Faites équipe** avec nous en devenant conseillère ou conseiller...
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Conseiller/conseillère Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein**CONSEILLER / CONSEILLERE DE CLIENTELE (H/F)**Rejoindre CIC Ouest, banque du **Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale**, c'est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C'est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.Au sein de notre siège à Nantes ou...
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Alternant - Conseiller Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ecofac Business School Laval Temps pleinEcofac Business School, école de commerce et de management à Laval propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Management Commercial Opérationnel ? Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans la bijouterie, un(e) conseiller(ère) clientèle, à...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France LES MENUS SERVICES Temps pleinLa Société Les Menus Services agence de LAVAL, a pour vocation de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun.**Principales Missions**:- Gestion des clients- Réponse aux appels téléphonique et fidélisation des clients et de...
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Un Chargé ou Une Chargée de Communication
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps pleinLe chargé ou la chargée de communication au sein de la Direction de la communication et de l'Attractivité du Conseil Départemental de la Mayenne accompagne et met en œuvre pour des Directions (Solidarité, Animation des territoires, Autonomie, Enseignement, Développement durable et mobilité ) des stratégies et des actions de communication. Il ou elle...
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Chargés de Communication
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps pleinCatégorie: AFilière:Collectivité: CCPLDirection: Département valorisation, attractivité et participation citoyenneContexte**Vous aimez le grand Ouest, son dynamisme, son patrimoine, ses goûts et ses couleurs ?**Vous êtes un.e urbain.e mais vous avez besoin de nature et d'espace pour vous épanouir ?Le service public est votre vocation, mais un service...
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Un Chargé ou Une Chargée de Mission Procédures
il y a 2 semaines
Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps pleinDans le cadre du plan routier départemental validé en juin 2022, une dizaine d'opérations routières majeures est en cours à différents stades : travaux (section RD 1, échangeur La Baconnière), études avant DUP (RD 31 Chailland-Ernée, RD 771, RN 162 sud et nord) et à engager (contournements de Craon et Meslay-du-Maine).Le plan de charge du service...