Responsable de Service Rps
il y a 7 jours
- CDI
- ARRAS
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD92289
**CPAM DE L'ARTOIS**:
**AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service**
Rejoignez une entreprise dynamique, de près de 800 collaborateurs au service de plus de bénéficiaires, 4 600 professionnels de santé, 550 établissements et employeurs.
Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.
La CPAM de l'Artois propose une grande diversité de métiers offrant ainsi, tout au long de votre carrière, la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Au sein du service Relation avec les professionnels de santé (RPS) basé sur le site d'Arras, la CPAM de l'Artois recherche son:
**Responsable de service (H/F)**
Le service Relation avec les professionnels de santé (RPS) a pour finalité d'accompagner les professionnels de santé dans leur parcours conventionnel avec l'Assurance maladie, dans l'exercice au quotidien de leur activité, en portant la politique de service de l'Assurance Maladie et en simplifiant leurs démarches par l'entretien d'une relation personnalisée et de proximité adaptée au profil de ce public.
Le service RPS accompagne particulièrement les démarches d'installation et de conventionnement des différentes professions, en garantissant le respect des dispositions conventionnelles, notamment celles liées aux différents zonages démographiques (régulation des installations dans les zones les plus denses, promotion des dispositifs financiers incitatifs dans les zones sous-dotées).
Le service RPS intervient également dans la gestion de nombreuses rémunérations en lien avec les évolutions conventionnelles.
Rattaché(e) à la Sous-Direction du service aux offreurs de soins et sous la responsabilité du Manager du pôle Frais de santé et RPS, le (la) Responsable du service, aura en charge d'assurer le pilotage de l'activité et le management de l'équipe RPS, composée d'un superviseur, de 6 référents techniques et de 2 techniciens.
Dans un contexte de transformation importante du système de santé, les activités du service RPS sont en forte interaction avec l'ensemble des activités de relation avec les professionnels de santé et nécessitera pour le responsable de service de travailler en transversalité au sein de son pôle et de sa direction (DAM, DNS, exercice coordonné et frais de santé notamment), des différents services de la CPAM, mais également de partenaires extérieurs (Conseils de l'Ordre et ARS notamment).
Compte tenu de la spécificité de l'organisation des relations conventionnelles au sein de notre département, le responsable RPS entretiendra des relations constructives avec son homologue de la CPAM de la Côte d'Opale, à des fins d'harmonisation et de simplification.
Le responsable RPS sera associé aux différentes actions du projet CAP 2027 intéressant le secteur, ainsi qu'à la démarche de collaboration issue du COMOP FO/BO PS.
**Description du poste**:
En lien avec le Manager Stratégique du secteur, vous aurez en charge les missions suivantes:
- Piloter le service en y intégrant les objectifs de performance, la démarche qualité, la posture de service vis-à-vis des professionnels de santé et les orientations de la Direction ;
- Animer son équipe, manager les personnes qui la compose et veiller à développer leurs compétences ;
- Analyser les circuits et mettre en œuvre des actions d'amélioration permettant de gagner en efficience ;
- Veiller à une qualité de vie au travail, en préservant un bon climat social ;
- Participer, en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques mis en œuvre par la Direction et/ou l'institution ;
- Rechercher et développer des coopérations avec des réseaux de partenaires et représenter l'organisme à l'extérieur.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous disposez d'aptitudes au management : sens de la pédagogie, communication, capacité à faire passer les messages, sens de la négociation, pour animer une équipe et développer la coopération. Vous avez un sens développé du travail en équipe.
Vous avez une capacité avérée à travailler en partenariat. Vous faîtes preuve de qualités relationnelles affirmées et d'un bon leadership.
Dynamique, vous avez l'esprit d'initiative, des qualités d'analyse et de synthèse.
Des connaissances relatives aux prestations en maladie seraient appréciées.
Autonome et rigoureux(euse), vous savez gérer vos priorités et les urgences.
- Capacité à fédérer et à impulser une dynamique au sein de l'équipe ;
- Force de proposition et sens de l'innovation ;
- Forte implication ;
- Aptitude à jou
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Responsable de service Gestion Clients
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps pleinResponsable service client, gestion et risques assurances H/F Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France et permet d'apporter une réponse essentielle à nos clients dans leur protection, celle de leur famille et de leurs biens au quotidien. Au sein de la Caisse régionale et de la...
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Arras, Hauts-de-France Crédit Agricole Nord de France Temps pleinResponsable service client, gestion et risques assurances H/F Enjeux Le développement des assurances de biens et de personnes est un enjeu stratégique du Crédit Agricole Nord de France et permet d'apporter une réponse essentielle à nos clients dans leur protection, celle de leur famille et de leurs biens au quotidien. Au sein de la Caisse régionale...
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Responsable adjoint du service Evènementiel H/F
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France COMMUNAUTE URBAINE D'ARRAS Temps pleinResponsable adjoint du service Evènementiel (h/f)Agent de maîtrise – Catégorie BRattaché au responsable du service Evènementiel, vous assurerez le suivi des évènements organisés par la CUA tels que premières pierres, vœux, conférences, réunions publiques, visite officielle, sauf grands évènements (Main Square...) ou par des organisateurs...
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Responsable adjoint du service Evènementiel H/F
Il y a 2 mois
Arras, Hauts-de-France COMMUNAUTE URBAINE D'ARRAS Temps pleinResponsable adjoint du service Evènementiel (h/f)Agent de maîtrise – Catégorie BRattaché au responsable du service Evènementiel, vous assurerez le suivi des évènements organisés par la CUA tels que premières pierres, vœux, conférences, réunions publiques, visite officielle, sauf grands évènements (Main Square...) ou par des organisateurs...
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Responsable Customer Service H/F
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Customer Service, vos missions sont les suivantes : * Garantir l'application du cahier des charges et la mise en place des modes opératoires nécessaires à la réalisation du contrat, * S'assurer de l'implémentation des outils et des méthodes logistiques validées avec le client afin de garantir le...
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Responsable Customer Service H/F
Il y a 2 mois
Arras, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Customer Service, vos missions sont les suivantes : * Garantir l'application du cahier des charges et la mise en place des modes opératoires nécessaires à la réalisation du contrat, * S'assurer de l'implémentation des outils et des méthodes logistiques validées avec le client afin de garantir le...
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Arras, Hauts-de-France MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS Temps pleinActivités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence. Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence. L'objectif sera de définir pour l'usager les...
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Accompagner les usagers dans les différents services de la DDPP
il y a 1 semaine
Arras, Hauts-de-France MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS Temps pleinActivités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence. Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence. L'objectif sera de définir pour l'usager les...
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Accompagner les usagers dans les différents services de la DDPP
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS Temps pleinActivités :Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence. Le volontaire aura pour mission de créer du lien entre les différents services de la DDPP et les usagers concernés par les champs de compétence. L'objectif sera de définir pour l'usager les...
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Aller vers les personnes âgés et les personnes en
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Le Département du Pas-de-Calais a mis en place une politique jeunesse volontariste et universelle, à destination des jeunes de 15 à 25 ans.Cette politique jeunesse vise à accompagner les jeunes dans leurs initiatives, leurs engagements afin de leur permettre de devenir des citoyens responsables.Votre mission de Service...
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Responsable de Secteur
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France DESTIA Temps pleinNous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.Chez DESTIA, le(la) **Responsable de secteur** est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires.De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de...
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Service Technician
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France Industrial Scientific Corporation Temps pleinPosition OverviewThe Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for following ISC Standard Operating Procedures to accurately prepare, diagnose, clean,...
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Service Technician
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France Fortive Corporation Temps pleinPosition Overview The Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for following ISC Standard Operating Procedures to accurately prepare, diagnose, clean,...
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Service Technician
il y a 3 semaines
Arras, Hauts-de-France Fortive Temps pleinPosition OverviewThe Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for following ISC Standard Operating Procedures to accurately prepare, diagnose, clean,...
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Service Technician
il y a 1 mois
Arras, Hauts-de-France Fortive Temps pleinPosition OverviewThe Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for following ISC Standard Operating Procedures to accurately prepare, diagnose, clean,...
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Service Technician
il y a 1 mois
Arras, Hauts-de-France Fortive Corporation Temps pleinPosition Overview The Service Technician will provide office based support providing best customer service, timely problem resolution, root cause analysis and corrective action implementation to both iNet issues and technical support requests. He / she is responsible for following ISC Standard Operating Procedures to accurately prepare, diagnose, clean,...
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Apprenti Service Informatique
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise**Agromousquetaires est le pôle industriel du Groupement Les Mousquetaires. Premier fabricant de marques de distributeurs en France, Agromousquetaires c'est avant tout hommes et femmes aux sensibilités diverses, regroupés au sein de 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines, 6 Pôles de Performance et...
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Alternance Responsable de Secteur
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France DESTIA Temps pleinDESTIA est l'acteur référent du service à la personne avec plus de 115 agences spécialisées dans le maintien à domicile et l'accompagnement des personnes âgées, dépendantes et en situation de handicap.Porté par nos équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME", le Groupe DESTIA connait une...
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Responsable de Salle
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France Pôle Emploi Temps pleinDans le cadre de la réouverture de notre restaurant mi mars 2023, nous recherchons une (e) responsable de salle. Vous assurez la gestion des réservations, de l'organisation du plan de salle. Vous accueillez et installez les clients. Vous les conseillez et guidez dans leur choix. Vous avez une équipe de 3 personnes sous votre autorité. Vous êtes à...
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Responsable Agence
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France AUXILIADOM Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable d'Agence d'aide à domicile pour notre Agence d'Arras:Vous êtes forces de proposition et vous savez travailler en équipe. Vous avez une fibre entrepreneur que vous souhaitez mettre au service d'une entreprise dynamique.Vous possédez une solide expérience sur un poste similaire et avez une expertise dans le domaine de...
