Chargé (E) de Clientèle (H/F) - Cdd 1 Mois
il y a 2 semaines
Vous participez également aux actions et campagnes d'appels sortants conformément à la politique commerciale du Télégramme.
**Vos missions principales**:
**1) Gestion en direct des appels entrants et sortants (abonnés, clients, internautes) conformément aux argumentaires commerciaux mis en place et à la politique commerciale du Télégramme**:
- Prendre en charge directement l'assistance clients tous canaux (réclamations, satisfaction clients, assistance numérique niveau 1 & 2, assistance abonnés et lecteurs) ;
- Renseigner et assurer la mise en œuvre (directe ou indirecte) des résolutions d'incidents ;
- Assurer la rétention et le développement des services auprès des clients (selon les offres, services, créés par la Direction Commerciale et Marketing ou commercialisées par celle-ci) ;
- Prendre en charge directement les appels sortants de développement et de commercialisation (opérations spéciales, relance ou rappel de clients ou prospects le cas échéant, welcome call ).
**2) Enrichissement de la base CRM et saisie des indicateurs retenus par sa hiérarchie**:
- Assurer l'ouverture et la clôture de «tickets» selon les procédures CRM ;
- Mettre à jour des données qualifiées (toutes sources de qualification, téléphonique, web, réseau commercial, réseau de portage ) sur l'outil CRM dédié et conformément aux indicateurs retenus par la Direction Commerciale et Marketing ;
- Enregistrer les indicateurs retenus par sa hiérarchie (incidents, motifs, codifications).
Plus généralement assure, au sein de l'équipe du service clients, l'assistance propre à la bonne utilisation des supports et services du Télégramme, à la qualité de service ainsi qu'au développement de leur utilisation par les clients et prospects.
Vous êtes en relation étroite avec les services commerciaux et le service d'administration des ventes du Télégramme.
**CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 1er mars 2024 dans le cadre d'un remplacement**
**35h/semaine/ Rémunération brute mensuelle : €**
**Profil**:
- Vous avez idéalement une première expérience en services clients ou SAV.
- Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite
- Vous avez un bon relationnel et une aisance commerciale
- Vous êtes tenace, dynamique avec un bon esprit d'équipe
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Bretagne, FINISTERE (29)
**Lieu**:
7 voie d'accès au Port 29600 Morlaix
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Plombier(e) (h/f)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Ccd 6 Mois
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France UrbanStore Temps pleincherche vendeuse en pret a porter ccd de 6 mois plus cdi a la suite so vous etre serieuse ect ect presenter vous au magasin urban store a saint martin des champ merciType d'emploi : CDDDurée du contrat : 6 moisSalaire : 1 352,55€ par moisAvantages:- Horaires flexiblesExigences linguistiques flexibles:- Français non requisProgrammation:- Horaires...
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Secrétaire Médical(E)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Fondation AUB Santé Temps plein**La Fondation AUB Santé, **établissement de santé privé à but non lucratif, qui regroupe 830 collaborateurs en Bretagne et Normandie, propose des alternatives à l'hospitalisation conventionnel pour les patients:- Atteints d'une **insuffisance rénale chronique**:- Relevant d'une prise en charge en **hospitalisation à domicile**:- Nécessitant une...
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Secrétaire Médical(E)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Fondation AUB Santé Temps plein**La Fondation AUB Santé, **établissement de santé privé à but non lucratif, qui regroupe 830 collaborateurs en Bretagne et Normandie, propose des alternatives à l'hospitalisation conventionnel pour les patients:- Atteints d'une **insuffisance rénale chronique**:- Relevant d'une prise en charge en **hospitalisation à domicile**:- Nécessitant une...
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Chaudronnier(ière) (h/f)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Secrétaire Médical(E)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Fondation AUB Santé Temps plein**La Fondation AUB Santé, **établissement de santé privé à but non lucratif, qui regroupe 830 collaborateurs en Bretagne et Normandie, propose des alternatives à l'hospitalisation conventionnel pour les patients:- Atteints d'une **insuffisance rénale chronique**:- Relevant d'une prise en charge en **hospitalisation à domicile**:- Nécessitant une...
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Conseiller Clientèle des Particuliers
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps pleinPoste et missionsAu sein de notre agence de Morlaix Cornic, nous recherchons un.e Gestionnaire de Clientèle Particulier pour accompagner un portefeuille de clients composé d'environ 550 relations clients. Le poste est à pouvoir dès que possible, alors, si vous êtes le bon profil et même si vous avez un préavis, on vous attend Vos journées seront...
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Chargé(e) de communication
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Service Public de l'eau - An Dour Temps pleinInformer, sensibiliser et agir pour la préservation de l'eau et du cadre de vie. Rejoignez la nouvelle équipe Communication d'An Dour, tout est à inventer.QUI SOMMES NOUS ?Parce que l'eau est une ressource essentielle, Morlaix Communauté a créé, début 2024, un établissement public nommé : Service public de l'eau - An Dour. Il réunit les...
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Mécanicien(ne) automobile
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Directeur agence/ Co-partner
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Travailleur Social Cdd
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Fondation Massé Trévidy Temps pleinLa Fondation Massé Trévidy, acteur social reconnu d'utilité publique, s'engage à faire avancer la réflexion et l'action en faveur des personnes en difficultés ou fragiles. La Fondation réalise des actions sociales, médico-sociales et éducatives dans le champ de l'économie sociale et solidaire, à savoir : enfance, famille, handicap, lutte contre...
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Gestionnaire Clientele Particuliers
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein**Description de l'entreprise**:Rejoignez dès à présent une banque innovante et utile sur son territoire Bretagne Pays de Loire La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, avec ses 2800 collaborateurs, exerce tous les métiers de la banque assurance en plaçant le client au cœur de son métier.**La Direction Commerciale du Finistère **recherche son ou...
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Soudeur (h/f)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France IZIWORK 1 Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...
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Moniteur Educateur
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Centre départemental de l'enfance et de la famille Temps pleinLe Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille possède une capacité de 270 places, il accueille des enfants de 0 à 18 ans en internat, en famille d'accueil ou au domicile familial. Il accompagne également des femmes enceintes et/ou parent(s) avec enfant(s) de moins de trois ans.Le CDEF est composé de trois unités d'enfance : Le Stangalard à...
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Gestionnaire Paie Cdd
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Le Télégramme Temps pleinAvec plus de 1200 collaborateurs, le groupe Télégramme est organisé autour de 3 pôles d'activités : médias, services, événementiel.Rejoignez Groupe Télégramme Services (GTS, 19 collaborateurs), société au service de l'ensemble des entités du groupe Télégramme et de leurs projets, qui regroupe plusieurs métiers : RH, communication, juridique...
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Serveur Polyvalent
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Brasserie L'embellie Temps pleinNous recherchons deux saisonniers à partir du 1er mai et jusqu'à fin septembre.Si tu es dynamique et motivé(e) cette annonce est pour toi:CDD plein temps (35h). Heures supplémentaires possibles. Du mardi au samedi, service du midi et du soir. En repos le dimanche et le lundi. Bon salaire.**MISSIONS PRINCIPALES**- service en terrasse et en salle- Prise de...
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Electricien H/F
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Adecco Temps pleinVotre missionVous recherchez une mission longue dans le domaine de l'électricité ? On a une opportunité à vous proposer, lisez la suite Adecco recherche pour son client, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé sur MORLAIX (29), 1 technicien d'intervention polyvalent H/F pour un contrat de 18 mois minimum. Vous interviendrez sur le...
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un(e) chargé(e) de coordination du tri
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Morlaix Communauté Temps pleinMORLAIX COMMUNAUTEwww.morlaix-66 532 HABITANTS - 26 COMMUNES RECRUTE UN(E) CHARGÉ(E) DE COORDINATION DU TRI Contrat à durée déterminée de 1 an Au sein de la Direction Gestion et Prévention des Déchets,Service Étude, Valorisation et Prévention des Déchets Cadre d'emplois des Techniciens Située en Bretagne, bénéficiant d'une gare TGV à 3 heures...
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Educateur Spécialisé
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Centre départemental de l'enfance et de la famille Temps pleinLe Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille possède une capacité de 270 places, il accueille des enfants de 0 à 18 ans en internat, en famille d'accueil ou au domicile familial. Il accompagne également des femmes enceintes et/ou parent(s) avec enfant(s) de moins de trois ans.Le CDEF est composé de trois unités d'enfance : Le Stangalard à...
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Maître / Maîtresse de Maison Remplaçant(E)
il y a 2 semaines
Morlaix, Bretagne, France Les Genêts d'Or Temps pleinPour son foyer d'hébergement de Morlaix, route de Callac, l'association Les Genêts d'Or recherche:**UN(E) MAÎTRE / MAÎTRESSE DE MAISON**- Vous recherchez une mission de remplacement en CDD, et vous êtes disponible dès le 1er septembre ?_**Mission**:- Effectuer le ménage des parties communes.- Effectuer le ménage des logements individuels.- Être en...
