Responsable SAV

il y a 1 semaine


SaintJeandIllac, Nouvelle-Aquitaine, France KIMEX INTERNATIONAL Temps plein
**Découvrez des opportunités motivantes dans le secteur de l'équipement audiovisuel et rejoignez une équipe inspirante et stimulante qui valorise votre expertise métier. Nous recrutons des passionnés.es et enthousiastes pour rejoindre notre entreprise et contribuer à notre succès commun **

**Kimex International**, spécialiste en équipements et accessoires audiovisuels, recrute en **cdi **dans le cadre de son développement, **un Responsable SAV F/H sur St Jean d'Illac ** proche Bordeaux.

Rejoindre **Kimex,** c'est intégrer une entreprise à taille humaine, implantée en France et en Espagne. Notre équipe œuvre au quotidien au travers des valeurs **Kimex, l'Humain, la qualité, la proximité et l'innovation**. Grâce à notre implication et notre autonomie, nous nous appliquons chaque jour à donner le meilleur pour nos clients. Leur satisfaction et la qualité de service sont notre priorité absolue.

En tant que Responsable SAV, vous êtes l'unique interlocuteur dédié aux problématiques du service-après-vente pour nos clients en B to B et en B to C, ainsi que pour nos services en interne.

Vous êtes autonome dans vos actions et garantissez la satisfaction de nos clients en leur assurant un service après-vente professionnel, technique et de grande qualité.

**En détail...**
- Gérer des retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel
- Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client.
- Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres services de l'entreprise.
- Examiner les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise, en veillant à ce qu'ils soient résolus de manière rapide et satisfaisante.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de vente additionnelle ou de fidélisation des clients.
- Suivre les indicateurs de performance clés du Service Après-Vente (délais de gestion, rentabilité), analyser les données et proposer des améliorations pour garantir une prestation de service optimale.

**Vous êtes...**

Un professionnel expérimenté dans le domaine du service après-vente, démontrant ainsi une compréhension approfondie des exigences et des défis propres à ce secteur.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une capacité essentielle pour assurer une interaction fluide avec les clients, les membres de l'équipe, et les partenaires externes.

Vous avez une forte capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapides dans des situations parfois complexes, garantissant ainsi des solutions optimales pour nos clients.

Orienté vers le service client, vous êtes animé par le désir de dépasser les attentes des clients et de maintenir une satisfaction élevée à long terme.

Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en gérant simultanément plusieurs tâches, soulignant ainsi la polyvalence et la gestion efficace de vos responsabilités.

**Votre formation**: Diplôme Bac + 2 ou BTS Audiovisuel Option Technique ou Supérieur ou Expérience similaire de 5 ans sur un poste identique.

Si vous êtes une personne dynamique, proactive et passionnée par la satisfaction client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Vous rejoindrez une équipe motivée et bénéficierez d'un environnement de travail stimulant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Jean-d'Illac: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France Etude et Conception Polyester Temps plein

    **ECP (Etude et Conception Polyester) entreprise familiale à taille humaine, est le leader Français de la fabrication des piscines en coque polyester Premium commercialisées sous la marque Aboral.****Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes - SAV (H/F).**Vous avez pour missions principales de réaliser la gestion des devis, des commandes...

  • Ouvrier Polyvalent

    il y a 7 jours


    Saint-Jean-d’Illac, Nouvelle-Aquitaine, France CULTURESPAS Temps plein

    Technicien SPAS, **disponible immédiatement,** vous assurerez le service après-ventes des spas, saunas et hammams, après une formation, vous livrerez et mettrez en service tous les produits que la société vend auprès des particuliers et des professionnels, votre expérience après une formations aux produits vous amènera à rechercher les pannes, vous...

  • Assistant SAV

    il y a 7 jours


    Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France SAS BAROUMES Temps plein

    La personne en charge du poste d'assistanat SAV est l'interface de l'entreprise, entre les traitements des appels externes et la transmission en interne auprès du personnel concerné. Elle gère également le volet administratif des tâches courantes de l'entreprise. Interface directe entre les clients, fournisseurs et les équipes de techniciens, une...


  • Saint-Yrieix-sur-Charente, Nouvelle-Aquitaine, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de convoyeurs, un TECHNICIEN SAV (H/F), pour un poste en CDI basé en itinérance sur toute la France.Piloté(e) par le Responsable de Production, vos principales missions sont de réaliser des prestations d'audit, de réparation, de...


  • Saint-Yrieix-sur-Charente, Nouvelle-Aquitaine, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de convoyeurs, un TECHNICIEN SAV (H/F), pour un poste en CDI basé en itinérance sur toute la France.Piloté(e) par le Responsable de Production, vos principales missions sont de réaliser des prestations d'audit, de réparation, de...

  • Technicien SAV Réseau H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Romain-de-Benet, Nouvelle-Aquitaine, France Metier Interim & CDI Temps plein

    METIER INTERIM et CDI FONTENAY LE COMTENous recherchons pour l'un de nos clients basé sur le secteur de BENET, un TECHNICIEN SAV RESEAU H/F.Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes :- Répondre aux demandes SAV (mail & téléphone) et enregistrer les demandes qui nécessitent des réponses spécifiques- Rédiger des...

  • Technicien SAV reseau H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Romain-de-Benet, Nouvelle-Aquitaine, France METIER INTERIM ET CDI FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Technicien SAV reseau H/FMETIER INTERIM et CDI FONTENAY LE COMTE Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur le secteur de BENET, un TECHNICIEN SAV RESEAU H/F. Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous aurez en charge les missions suivantes : - Répondre aux demandes SAV (mail & téléphone) et enregistrer les demandes qui nécessitent...


  • Saint-Yrieix-la-Perche, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise CORIOLIS Des forfaits pour tous Notre mission depuis plus de 30 ans : offrir à tous la possibilité de rester en contact avec leurs proches grâce à des forfaits simples et accessibles. Aujourd'hui plus encore, nous sommes persuadés d'avoir un rôle à jouer dans un monde de plus en plus digitalisé. Nous sommes...


  • Saint-Yrieix-la-Perche, Nouvelle-Aquitaine, France Intermarché Temps plein

    CORIOLISDes forfaits#xa0;pour tousNotre mission depuis plus de 30 ans :#xa0;offrir à tous la possibilité de rester en contact avec leurs proches grâce à des forfaits simples et accessibles.Aujourd'hui plus encore, nous sommes persuadés d'avoir un rôle à jouer dans un monde de plus en plus digitalisé. Nous sommes l'opérateur de ceux qui ont envie de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Pierre-des-Échaubrognes, Nouvelle-Aquitaine, France Adéquat Temps plein

    Décroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité Retrouve toutes nos offres d'emplois sur...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours


    Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble collaborateurs engagés dans...


  • Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Nantes Industrie Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 1 semaine


    Champdeniers-Saint-Denis, Nouvelle-Aquitaine, France Aquila RH Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle usine de traitement dédiée à la fabrication de combustibles solides de récupération à partir de déchets ménagers, vous travaillerez sous la supervision du responsable de l'usine et en étroite collaboration avec l'équipe de maintenance.Vos missionsVotre mission ? Encadrer une équipe dynamique de deux à...

  • Depanneur de Chaudieres Gaz

    il y a 1 semaine


    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France DEC ENERGIES Temps plein

    Dans le cadre de l'accroissement de son activité, et afin de renforcer ses équipes, le département SAV de la société DEC ENERGIES, installateur de chauffage en énergies renouvelables et production d'eau chaude sanitaire, intervenant auprès de sa clientèle de particuliers et de professionnels, recherche un dépanneur chaudières Gaz.Directement...

  • Vendeur Magasin

    il y a 7 jours


    Villenave-d’Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco recherche pour un de ses clients basé sur Villenave d 'Ornon spécialisé dans la réparations et ventes de pièces et accessoires automobiles, 2 vendeurs comptoir magasinier (h/f)Dans le cadre de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, et sous la responsabilité du Responsable Commerce et du Directeur de Centre, le...


  • Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Temps plein

    La société commercialise des équipements de levage et de manutention et en assure le SAV.Sous la responsabilité du Responsable d'Atelier, votre mission consistera à entretenir et dépanner l'ensemble des engins (grues etc.)Vous avez impérativement une première expérience sur ce type de fonction.Vous avez le sens de l'analyse et du diagnostic


  • Saint-Caprais-de-Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France B-ressource Temps plein

    **RESPONSABLE BUREAU D'ETUDES (H/F)****Poste basé en Région Parisienne avec déplacements ponctuels****Rôle Principal : En relation avec la Direction Générale : Apporter la formalisation technique d'offres sur la France et DOM-TOM.****Missions**- Rattaché au directeur général, vous assumez un rôle d'interface entre les différents services- Vous...


  • Saint-Perdon, Nouvelle-Aquitaine, France Pôle Emploi Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable entrepôt, l'Agent logistique et messagerie a pour mission principale la gestion des transferts intersites et la coordination de la messagerie. ACTIVITÉS : L'Agent Logistique et messagerie est à l'interface entre les commandes clients et la livraison des marchandises, en lien quotidien avec les services ADV, clients,...


  • Saint-Porchaire, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Saint PorchaireCDI0-2 ansTechnique-SAVVous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?**1 Agent d'exploitation de parc automobile (H/F)****CDI, basé à SAINT PORCHAIRE (17)****Les...

  • Agent Technique

    il y a 7 jours


    Saint-Cybranet, Nouvelle-Aquitaine, France SLOW VILLAGE PERIGORD Temps plein

    Slow village, c'est une sélection de campings, villages-vacances et hôtels éco-friendly nichés dans des sites naturels d'exception. Séjourner dans un Slow Village, c'est un retour immédiat à la Nature au travers de prestations hôtelières premium. La cuisine de nos restaurants valorise les produits locaux, du terroir en fonctionnant en circuit...