Agent d'information voyageurs F/H

il y a 2 semaines


Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Dijon Multimodalité, filiale du groupe KEOLIS, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités. En 2022, Dijon Métropole a renouvelé sa confiance au Groupe KEOLIS en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité (lignes de tramway et bus, stationnements, fourrière et vélos), et ce pour une nouvelle durée de 7 ans.

Rattaché.e à la Responsable Offre et Information voyageurs, vous serez chargé.e des principales missions suivantes :

- Gérer l'information voyageurs en situation perturbée

Participer au point 5' du PCC Mettre à jour en temps réel l'information voyageurs à destination des clients et des services internes concernés Rédiger les messages adaptés sur l'outil Qommute selon les informations recueillies et diffuser les messages avec les supports d'information adaptés (affiche, écrans totem, messages sonores, réseaux sociaux, sites internet, application, etc.) Suivre et répondre en temps réel aux demandes des voyageurs concernant l'information trafic Assurer l'information voyageurs sur le réseau en cas d'évènement

Suivre les documents d'information voyageurs du réseau DiviaMobilités :

Participer à la mise à jour des documents d'information internes (book conducteurs, écrans d'information) et externes (plans divers, guides tarifaires, flyers, etc.) Participer à l'élaboration des documents d'information voyageurs pour les situations perturbées programmées (en cas de travaux prévus en voirie, déviation, évènements desservis par le réseau Diviamobilités ou en cas de plan de transport adapté) Participer au suivi et à l'amélioration continue de l'outil Qommute Contrôler la mise à jour de l'information voyageurs sur les différents médias et sites des partenaires, y compris au moyen de visites terrain

Participer à la gestion de la Relation clients et à la gestion de l'activité des services internes

Donner les éléments de réponse aux réclamations clients relatives à l'information voyageurs Réceptionner les appels entrants au PCC Assurer l'ouverture à distance des DiviaVéloPark et des P+R Participer aux évènements organisés pour promouvoir le réseau DiviaMobilités (stands, actions commerciales, information voyageurs sur le réseau, etc.)

Le poste est basé à DIJON (21)

Télétravail : non

La durée de travail est répartie sur 5 jours par semaine consécutifs ou non pouvant inclure le samedi.

Les horaires sont variables et définis selon un roulement permettant d'assurer la continuité du service (prise de service possible dès 6h30 et fin de service possible jusqu'à 19h50)

Votre profil :

Formation BAC+2 minimum ou expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire

Parfaite maîtirse des outils bureautiques et NTIC

Permis B



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  • Chef de Bord Ter Dijon H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Envie d'un métier qui change ?Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?Vous êtes affecté à la résidence de Dijon.Vos missions...

  • Agent de PMR

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ADEQUAT Temps plein

    RésuméAgent de PMR (H/F), 21000 Dijon, Intérim, Temps plein.Secteur : ServicesFonction : Services à la personneEntreprise : ADEQUAT DIJONL'entrepriseDécroche le job Adéquat Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Vous êtes basé au sein du Technicentre Bourgogne Franche-Comté situé à Dijon.En tant que électrotechnicien ou électrotechnicienne de maintenance des trains TER, vous assurez la maintenance électrotechnique/électrique préventive et corrective, dans le cadre des programmes d'entretien, de révision, de transformation et de réparation des matériels...

  • Information Management Lead

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique TerritorialeEmployeur : Structures de coopération territorialeNature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsfourchette indicative pour les contractuels) Sous la responsabilité de l'adjointe au responsable du service environnement, l'agent...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    En tant que FREINISTE vous effectuez des travaux de maintenance sur les équipements de frein : tests, essais, révisions, visites, remplacements d'organes, identifications et réparations de fuites, réglages et tous travaux sur les asservissements électriques ou électroniques des systèmes de freinage et de production d'air des locomotives FRET..Au sein...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    En tant que Responsable Opérationnel Production, vos missions seront : 1. La gestion du plan de transport :Assurez le suivi opérationnel de la production voyageurs TER en temps réel, le bouclage des trains sensibles, la diffusion de l'information aux opérateurs concernés. Coordonnez et animez l'ensemble de la production opérationnelle TER. Vérifiez...

  • Agent de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Industrie recrute Temps plein

    Vous recherchez un poste de terrain où chaque jour est différent ? Notre poste d'Agent de maintenance H/F est fait pour vous En permanence sur le terrain vous assurez la maintenance de notre usine.Les opérations de maintenance s'effectuent sous la tutelle et en coordination avec le Responsable Maintenance. Très diversifiées, elles concernent notamment...

  • Agent de Service 2 H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France COALLIA Temps plein

    Le poste de Agent de Service 2 H/FSous la responsabilité du Directeur d'établissement / Responsable Hôtelier, et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, fonctionnant sur la base du secret partagé, vos missions sont les suivantes :* Assurer le nettoyage des chambres et des espaces communs* Entretien des espaces exterieurs* Contribuer à la...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Keolis Dijon Multimodalité, filiale du Groupe Keolis, est en charge de l'exploitation du réseau DiviaMobilités.En 2022, Dijon métropole a renouvelé sa confiance au groupe Keolis en lui attribuant la gestion de l'ensemble des services de mobilité, dont le stationnement, pour une durée de 7 ans. Vous cherchez un métier qui a du sens ? et vous souhaitez...

  • Agent Commercial

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France BBB Conseils Temps plein

    du poste et MissionsNous recrutons des agents commerciaux (F/H), des commerciaux indépendants (F/H), des apporteurs d'affaire (F/H) dans le domaine de la désinfection écologiqueVous êtes un pro de la vente et vous avez le souffle de la réussite ?Vous cherchez à rejoindre une entreprise innovante sur un secteur porteur : le nettoyage et la désinfection...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre...

  • Agent de propreté

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté - PONTAILLIER SUR SAONE F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à PONTAILLIER SUR SAONE un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé,...

  • Agent de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Adequat Temps plein

    Mission longue - basé à Longvic- horaire de journée du lundi au vendrediNotre agence Adéquat de Dijon recrute des nouveaux talents sur des postes de Agent de maintenance -(F/H).Missions :- Effectuer l'entretien, le dépannage, la surveillance et l'installation des équipements- Régler des machines et améliorer les process de maintenance- Rédiger...

  • Conducteur Receveur F/H

    il y a 3 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Conducteur Receveur h/f Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une...

  • Agent de propreté

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Agent de propreté - GENLIS F/H Votre mission Nous recrutons pour notre site client à GENLIS un : Agent de propreté F/H Accompagné de votre responsable, votre mission consiste à : Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminé, Nettoyer et désinfecter les sols,...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nous Notre client situé en Alsace opère dans le secteur du commerce du pellets dans les domaines Agricole, Vinicole, Industriel et du Bois. Leur offre d'emploi s'adresse à un Agent Commercial, en freelance ou multicarte (H/F), pour renforcer leurs opérations en Bourgogne/Franche Comté. Combinant une approche axée sur le client et des...

  • Conducteur Receveur F/H

    il y a 2 semaines


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Conducteur Receveur H/F Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une...

  • Conducteur Receveur F/H

    il y a 1 semaine


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Keolis Temps plein

    Conducteur Receveur f/h Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France PROMAN GESTION Temps plein

    RésuméAgent de maintenance bâtiment H/F, 21000 Dijon, Intérim, Temps plein.Secteur : BTP et Second oeuvreDescription du posteVotre agence d'emploi Proman Dijon recherche pour son client, hôtel 4* au centre de Dijon, un Agent de Maintenance Bâtiment H/F Poste à pourvoir dès que possible en interim.Missions ponctuels, renouvelable. Votre mission sera...