Chargé de Clientèle

il y a 1 semaine


MontSaintAignan, Normandie, France Abeille assurances Temps plein
Contexte

Vous êtes actuellement à la recherche d'une alternance près de Rouen ?

Vous préparez actuellement un bac+2 et êtes intéressé par le domaine de l'assurance ?

Vous souhaitez intégrer une grande entreprise dynamique et bienveillante ?

Alors, rejoignez Abeille Assurances en postulant à cette offre. Vous serez recontacté pour participer à notre jobdating prévu dans nos locaux le 8 mars

A cet effet, vos missions sont les suivantes:
1) Souscription des produits de vente directe
- Vous réceptionnez et traitez les appels des clients.
- Vous analysez leurs besoins en suivant une méthode de questionnement (script) et en enregistrant les informations recueillies.
- Vous proposez les garanties et tarifications adaptées. Vous argumentez la solution proposée et vous adaptez votre discours commercial dans le but de conclure la vente.

2) Traitement des appels clients
- Vous prenez en charge et traitez les appels des clients/bénéficiaires, dans un soucis de qualité des réponses apportées et de satisfaction du client.
- Vous enregistrez toutes les informations recueillies et réalisez un compte-rendu d'entretien.
- Vous pouvez orienter le client vers un autre interlocuteur (hiérarchie, autre service) pour les demandes plus complexes.
- Vous traitez les réclamations si la procédure le permet, sinon vous avisez votre hiérarchie.

3) Vente additionnelle
- Vous saisissez l'opportunité des appels des clients pour adopter une démarche commerciale et proposer une offre additionnelle en fonction de la situation du client.
- Vous présentez les avantages de cette offre et argumentez face aux objections éventuelles.

Modalités pratiques:
Type de contrat : Alternance, idéalement en contrat d'apprentissage

Durée du contrat : 24 mois

Disponibilité : septembre 2023

Localisation : Mont Saint Aignan (76)

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée:

- D'une part fixe,
- D'une part variable via l'Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d'Epargne Retraite Entreprise)
- Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu'à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d'intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l'équipement et une indemnité internet mensuel.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- Entre 26 et 29 jours de congés payés.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d'assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d'assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L'assurance d'être soi-même :_

Et nous ?

Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d'assurance et de ses 180 ans d'expérience, Abeille Assurances dispose d'une gamme étendue de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de adhérents).

Plus d'informations sur

abeille-
- Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6._

Plus d'infos sur

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