Local Expert

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein
de l''entreprise

Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.

Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et excellence.

Epanouissez-vous au sein d''un hôtel flagship du groupe ACCOR, certifié GREAT PLACE to WORK 2023/2024


Description du poste

MISSION :

Rattaché.e au Responsable Relation clients, l''Apprenti.e Local Expert H/F est un.e expert.e de la relation client et un passionné de l'opérationnel et de la vie culturelle. Il/Elle est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle contribue au confort des clients de l''hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et traite leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière professionnelle.

Il/elle est « l'ambassadeur de l'hôtel » et véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/elle est chargé.e de satisfaire et de fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction du profil de la clientèle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Conseille et oriente les clients dans leurs démarches durant leur séjour (choix de visite, achat d''objets particuliers, )
  • Réalise, confirme des réservations de billets d''avion, de tickets de spectacle, de restaurant pour les clients de l''établissement
  • Renseigne les clients sur les services de l''établissement et les spectacles, les restaurants, les sites touristiques
  • Est présent.e sur l'ensemble des points de vente de l''hôtel afin d'interagir avec les clients
  • Prend connaissance de la qualité des prestations offertes, par le biais des commentaires clients et des audits de qualité
  • Prend en charge les réclamations, en veillant à apporter des solutions dans les meilleurs délais
  • Collecte les informations relatives aux clients dans le but d'améliorer les futurs séjours
  • Est en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (restaurants, réservations, bars, spa), pour préciser les besoins de ses clients

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

  • Niveau BTS à Master
  • Maîtrise des outils informatiques et d'Opéra serait un plus
  • Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Maitrise d'une troisième langue (espagnol, chinois)
  • Diplomatie, réactivité et curiosité envers les modes de vie et cultures différentes
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Sens du détail et de la qualité

Informations supplémentaires

POURQUOI NOUS REJOINDRE

  • 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus de votre salaire
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Participation filiale du groupe Accor
  • Horaires en continue sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d''hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
  • Vous bénéficierez d''une nuit découverte durant les trois premiers mois après l''embauche (séjour d''une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l''hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d''espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l''art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.

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Role: Apprenti.e Local Expert - Pullman Paris Montparnasse 4*
Job Type: Apprenticeship , Full Time
Location: Paris,

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  • Local Expert

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pullman Hotels & Resorts Temps plein

    Entreprise et PosteVous avez l'opportunité de faire partie de l'équipe de Pullman Paris Montparnasse, le plus grand hôtel de Paris, du groupe ACCOR. Ici, le travail d'équipe, la créativité et l'excellence sont des valeurs fondamentales.Au cœur de Paris, dans le quartier Gaîté Montparnasse, le Pullman Paris Montparnasse est bien plus qu'un hôtel. Il...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.**Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c'est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d'équipe, créativité et...

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    il y a 2 semaines


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  • Agent de Propreté Des Locaux

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CLINITEX Temps plein

    CLINITEX Propreté est une entreprise de nettoyage de locaux professionnels. Depuis plus de 40 ans, nos experts propreté accompagnent nos clients dans le nettoyage et la remise en état de leurs locaux.L'agent de nettoyage prend en charge l'entretien et le nettoyage des locaux des sites clients qui lui sont confiés.L'agence CLINTEX Paris recrute un Agent...


  • Paris, Île-de-France Les HLM recrutent Temps plein

    Sous la responsabilité de la cheffe de service DSU, vous concourez à la formalisation, la déclinaison et l'appropriation de la politique de développement local de l'Office.Vous intervenez en appui du réseau des chargés de développement local et contribuez au développement de leur expertise. Vous accompagnez les directions territoriales dans la...

  • Expert Kubernetes

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Primer Consulting Temps plein

    Je suis à la recherche d'un EXPERT Kubernetes, Charts Helm, Spark ,python (optionnel), pour travailler sur la plateforme data basée sur une distribution hedoop opensource, minimum 5 ans d'expérience.**Localisation**: Région 92**TJM**: Selon profil**Domaine**: Publique**Démarrage**: ImmédiatMission longue durée en région parisienne.MerciJe suis à la...

  • Animateur Marketing Local

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, vous êtes amené à:- Coordonner les opérations de marketing local de la DCR- Mettre en œuvre et promouvoir les opérations de communication locales de la Direction Commerciale Régionale**Et si c'était vous **:Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites...

  • Animateur Marketing Local

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Nous vous proposons de rejoindre la Direction Commerciale Régionale de Paris Coeur de Cité sur le poste d'Animateur/rice Marketing Local en Alternance.A ce titre et sous la responsabilité de votre Tuteur/Maître d'apprentissage, vous participerez aux missions suivantes:- Coordonner les opérations de marketing local- Mettre...

  • Expert Premium

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Prunay Temps plein

    du poste**Métier**:- Expertise - Expert Premium**Intitulé du poste**:- Expert Premium H/F**Description de la mission**:- L'expert certifié EEA (Experts Evaluateurs et d'Assurances) prend en charge l'analyse des sinistres IARD à forts enjeux subis ou- causés par des particuliers, des professionnels et des entreprises. Il/Elle en détermine les causes,...

  • Expert Sccm

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Pixie Services France Temps plein

    Bonjour je recherche un expert SCCM, pour un de mes clients Sud Parisien,Mission 6 mois renouvelable2j remote,ASAPTJM selon profilLocalisation Sud ParisDans le cadre d'un déploiement important sur S2 (Migration AD) notre client recherche un Expert SCCM confirmé qui saura analyser les évènements et définir les actions de correction à entreprendre....


  • Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de...

  • Ingénieur Système et Réseau

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Expert Line Temps plein

    Pour faire face à notre expansion, nous souhaitons renforcer notre département Infogérance en recrutant un Ingénieur Système et Réseau.Type de contrat : CDILocalisation : Paris – Île-de-FranceExpérience requise : 2 à 5 ansDisponibilité : immédiateDe formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience entre 2 et 5 ans en tant qu'Ingénieur...


  • Paris, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    RésuméFiscaliste, spécialisé(e) fiscalité locale (H/F), 75001 Paris 1Er Arrondissement, CDI, Temps plein.Secteur : Cabinets conseils en Management & StratégieFonction : FiscalitéSalaire : à € par anAvantages : -Entreprise : Legal & HR TalentsL'entrepriseLegal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiersJuridiques et RH, propose un...

  • Expert CRRIII

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Taleo Capital Temps plein

    ContexteNotre client recherche une ressource expérimentée en audit notamment sur la règlementation bancaire CRRIII afin d'agir en support au sein de notre client du secteur CIB.La mission est à pourvoir ASAP, en CDD / CDI uniquement via notre cabinet et sera située dans les locaux de notre client, à Paris 19è. Mission de 6 mois minimum.Principales...

  • Expert CRRIII

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Taleo Capital Temps plein

    ContexteNotre client recherche une ressource expérimentée en audit notamment sur la règlementation bancaire CRRIII afin d'agir en support au sein de notre client du secteur CIB.La mission est à pourvoir ASAP, en CDD / CDI uniquement via notre cabinet et sera située dans les locaux de notre client, à Paris 19è. Mission de 6 mois minimum.Principales...


  • Paris, Île-de-France Linking Talents Temps plein

    En qualité d'expert de la fiscalité locale, vous êtes capable de contrôler scrupuleusement tous les calculs de l'administration, de repérer les anomalies et d'analyser le potentiel d'économies de la même façon que le niveau éventuel de sous-imposition et le risque financier associé.Vous devez pouvoir analyser l'ensemble des documents fournis par...


  • Paris, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Quelles sont les missions ?En qualité d'expert de la fiscalité locale, vous êtes capable decontrôler scrupuleusement tous les calculs de l'administration, derepérer les anomalies et d'analyser le potentiel d'économies dela même façon que le niveau éventuel de sous-imposition et lerisque financier associé.Vous devez pouvoir analyser l'ensemble des...


  • Paris, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Quelles sont les missions ?En qualité d'expert de la fiscalité locale, vous êtes capable decontrôler scrupuleusement tous les calculs de l'administration, derepérer les anomalies et d'analyser le potentiel d'économies dela même façon que le niveau éventuel de sous-imposition et lerisque financier associé.Vous devez pouvoir analyser l'ensemble des...


  • Paris, Île-de-France Espelia Temps plein

    Réunissant 200 salariés, Espelia et Ressources Consultants Finances poursuivent leur développement au service de l'intérêt général en accompagnant l'amélioration des services publics dans les territoires.Fort de onze implantations en France (Paris, Rennes, Toulouse, Lyon, Montpellier, Bordeaux, Nantes, Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte) et...