Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines


La Norville, Île-de-France Veolia Temps plein
de l'entreprise

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

Description du poste

Au sein du Territoire Essonne et du service Consommateur, les missions pinrcipales du poste sont
- ** Accueil physique et téléphonique des consommateurs**:

- ** Traiter les demandes dans le respect de la satisfaction clien**t (réceptionner les besoins et réclamations des interlocuteurs dans le domaine de l'eau, et les orienter, rédiger mails et courriers en s'adaptant aux situations, conseiller commercialement l'interlocuteur sur les services et la qualité de l'eau)
- ** Assurer la gestion administrative dans le respect des règles et processus** (utiliser les outils informatiques de gestion consommateurs, recueillir les informations nécessaires au traitement des dossiers et enrichir la base de données consommateurs)
- ** Adopter le bon savoir-faire relationnel pour respecter nos engagements et la qualité de service attendue **(utiliser la pédagogie appropriée pour guider le consommateur dans sa démarche, valoriser nos produits et services, et promouvoir l'image de l'entrepris, gérer les dossiers des consommateurs en difficulté financière)
- ** Facturation **(assurer les analyses consommations, contrôle et validation des échantillons de facture avant envoi)

**Qualifications**:

- Connaissance du métier de conseiller clientèle souhaitable.
- Bonne expression orale.
- Esprit d'équipe.
- Aisance en outils informatiques
- Aisance relationnelle

Informations supplémentaires

En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages tels que:

- Une rémunération sur 13,5 mois
- Participation / Intéressement (environ 4% de la rémunération) et épargne salariale
- 36 jours de congés payés dans l'année
- Une prime d'eau
- Une évolution de carrière au sein du groupe
  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines


    La Faloise, Hauts-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Montdidier - 80, IntérimDétail du posteEmbarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    La Faloise, Hauts-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adecco France Montdidier - 80, IntérimLes missions du posteADECCO Moreuil recherche pour l'un de ses clients situé à Montdidier , un chargé de clientèle H/F pour une mission d'intérim de remplacement.Voici les missions proposées:- Accueil physique et téléphonique- Accueil au guichet et répondre aux demandes de renseignements des clients-...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle H/FRattaché à la Responsable du Service Télévente, vos principales missions sont les suivantes : * Gestion des appels entrants et sortants, * Gestion des commandes et suivi, * Mise en avant des offres promotionnelles, * Remontée d'informations auprès des bons interlocuteurs, * Interface entre les différents Services...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Entreprise leader sur son marchéAutonomie, rigueur, anticipationÀ propos de notre clientNotre client recherche un Chargé de Clientèle, poste basé à Villeneuve-la-Garenne.Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    La Courneuve, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit Interim La Courneuve - 93, IntérimDétail du posteL'agence CRIT de Saint-Ouen (93) recherche pour l'un de ses clients situé à LA COURNEUVE (93) des conseiller(e)s clientèles. Un référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de données sensibles qui accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Combs-la-Ville, Île-de-France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour cette mission...


  • Bourg-la-Reine, Île-de-France Belambra Clubs Temps plein

    Afin d'accompagner son développement et de renforcer sa position de leader, Belambra recrute son futur Chargé de Clientèle et Production back office H/F en CDI.En charge des dossiers Groupes et Séminaires, vous assurez le suivi administratif et facturation de nos clients.Au quotidien, vous avez 2 principales missions:- Assurer l'interface entre la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France TN France Temps plein

    Votre missionVotre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle H/F. C'est peut-être vous ?Vos missions au quotidien :réception des appels clientsrenseignements clientèle sur la gestion abonnement, consommation, facturation etcsuivi et remontées des problèmes rencontréstâches back office : saisie de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Votre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle H/F. C'est peut-être vous ?Vos missions au quotidien:- réception des appels clients- renseignements clientèle sur la gestion abonnement, consommation, facturation etc- suivi et remontées des problèmes rencontrés- tâches back office :...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Demeco Group Saint-Jean-de-la-Ruelle - 45, CDILes missions du posteDescription du posteRattaché(e) à la responsable du service et épaulé(e) par l'équipe administrative et commerciale, vous prendrez quotidiennement en charge les missions suivantes:- Gestion des clients grands comptes selon un portefeuille affecté ;- Rédaction et envoi des devis selon...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle h/f - CDD de 6 mois**« Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation vous attend.Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des matériels de type nacelles,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France SAS Victoria Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Société Victoria Conseils, spécialisée dans le surendettement, recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDD de 4 mois pouvant aboutir sur un CDI.Le ou la candidate, sera responsable d'un portefeuille client et en assurera la gestion du suivi et des conseils dans un cadre de convention établie avec les...


  • Marly-la-Ville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de relations clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...


  • Marly-la-Ville, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relations clientèle - Marly-la-ville (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Votre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle H/F. C'est peut-être vous ?Au sein d'un centre téléphonique de relation client, vous aurez en charge l'accueil téléphonique, le conseil et la prise en compte du dossier client.Une formation interne sera assurée pour maîtrise du...


  • La Queue-les-Yvelines, Île-de-France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**:**Le poste en quelques mots**:Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents.Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...


  • La Riche, Centre-Val de Loire, France Caisse d'Epargne Loire Centre Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine transformation, engagée sur son territoire et qui fait vivre ses valeurs ?**:La **Caisse d'Epargne Loire Centre**, banque coopérative de référence en région Centre Val de Loire, vous offre l'opportunité de construire un parcours à votre image grâce à une grande variété de terrains de jeux...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Bourg-la-Reine, Île-de-France ACADOMIA Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    La Chapelle-Achard, Pays de la Loire, France BRETECHE OUEST SAS Temps plein

    Brétéché Ouest recrute **un(e) Chargé(e) de clientèle H/F** afin de compléter son équipe commerciale Depuis les années 50, la société Brétéché brille par sa présence dans la distribution de produits pétroliers (carburants et combustibles) ainsi que des produits complémentaires (ADblue, lubrifiants, cuves, télémétrie, etc.). Brétéché ne...


  • La Courneuve, Île-de-France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service**Le service des particuliers de Paris La Courneuve, composé d'une trentaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet de PLC, et dans les BAI de Saint-Denis et de Bobigny.Le poste...