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specialist
il y a 1 semaine
Requisition Number
1396746BR
Job
Administrator
Experience
2.5-5 Years
Job Description (Posting).
'Job descriptionKeywords for searching Profiles .IT specialist; IT onsite support; IT onsite serviceRelevant Experience : years 1 - 3 years onsite service experienceSummary of the roleL2 Specialist:Job Description in details using Skills, Product names, Certifications etc.OSS provides local and agreed remote site support for all local IT services. Support includes handling of user incidents and requests, management of different infrastructure and application components together with the service owner, service centres and the operation teams. The job holder independently manages and develops certain assigned responsibilities by seeking contribution from colleagues. In addition, he/she may occasionally participate to development projects when agreed beforehand with the superior. Technical knowledge of IT solutions including but not limited to workstation, server and LAN knowledge. Providing IT support on client site Windows OS Windows Server/AD basic knowledge Microsoft Office applications (O365) Basic understanding of network devices (Cisco and HP) Basic understanding of Network topology (TCP/IP, DNS, WINS) Experience managing mobile devices Experience managing printer support Experience of working in an ITIL environment Basic understanding of first level application support Strong customer service mindset Conduct support operations with global team and tools on a day-to-day basis Willingness to travel, not more than 20% of working time Excellent interpersonal and communication skills in verbal and written English. Local language requirement based on service location: Germany Primary Skill Good understanding of IT Service Management processes and practices Demonstrates a positive and productive attitude Manages to prioritize tasks and work under pressure Inspires the trust of others Follows organization s goals, values, policies, and procedures Manages competing demands, frequent changes, and uses time effectively Strong business understanding Experience on preferably several of technological domains: Servers & Storage, Communication Technology, and Managed Desktop Services Problem solving capabilities Secondary Skill Experience of working in projects Experience of IT operations for Factory and Office environmentAlternate Skills Certifications CompletedAdvantage - ITIL V3 or V4Products Used :Service SnowLocation Details including Post code for onsite if not HCL center : (Optional)UPM Label Mill - Nancy, 1 Rue du Jet Z.I., Pompey Industries, 54340, Pompey France Further information: OSS Team Lead: Mark Stevenson, (1.) To provide support for on call escalations and doing root cause analysis of given issue (2.) To independently resolve tickets within agreed SLA of ticket volume and time (3.) To adhere to quality standards, regulatory requirements and company policies (4.) Work on value adding activities such Knowledge base update and management, Training freshers, coaching analysts (5.) To ensure positive customer experience and CSAT through First Call Resolution and minimum rejected resolutions or Reopen Cases
Qualification
B-Tech
No. of Positions
1
Skill (Primary)
DWP-FSS-Desk Side Services
Employee Group
Business Line FT
Entity
INFRA
Expected Date of Closure
14-Jun-2024
Reporting Manager Designation
MANAGER
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Spécialiste Ged
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SYSTRA Temps pleinCONTEXTEle spécialiste GED effectue la mise en place, le suivi et l'archivage des systèmes de gestion éléctronique de document (GED) de SYSTRA proposés aux équipes projet.MISSION- Définir le besoin des projets en termes de GED, puis rédiger le compte rendu des réunions de définition du besoin et la proposition de paramétrage de l'outil de GED...
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Specialiste Climat
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Banque de France Temps pleinSpecialiste Climat - Paris, France - Banque de France Description **Présentation de la direction générale et du service****La **Banque de France renforce ses équipes et crée la fonction de spécialiste climat (10 postes à pourvoir).****Paris - Lyon - Strasbourg** La Banque de France a été habilitée par la loi industrie verte d'octobre 2023 à...
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Médecin spécialiste
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Médecin spécialiste - Psychiatre H/F H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Filière médicale - Médecin spécialiste Type de contrat Contrat à durée déterminée Présentation du Site ou de la Direction · Présentation de la structure : L'établissement de Santé Mentale de Paris et...
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Délégués Hospitaliers et Spécialistes
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France PHARMELIS Temps pleinQuelles sont les missions ?Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, spécialiste des postes cadres, d'experts et de dirigeants, partenaire depuis plus de 18 ans des entreprises du secteur Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, laboratoire pharmaceutique d'envergure...
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Délégués Hospitaliers et Spécialistes
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PHARMELIS Temps pleinQuelles sont les missions ?Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, spécialiste des postes cadres, d'experts et de dirigeants, partenaire depuis plus de 18 ans des entreprises du secteur Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, laboratoire pharmaceutique d'envergure...
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Délégués Hospitaliers et Spécialistes
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PHARMELIS Temps pleinQuelles sont les missions ?Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, spécialiste des postes cadres, d'experts et de dirigeants, partenaire depuis plus de 18 ans des entreprises du secteur Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client, laboratoire pharmaceutique d'envergure...
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Spécialiste interopérabilité acquisition
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Armée de terre Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école...) afin d'apporter une véritable...
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Spécialiste Product Owner
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Opstim Temps plein« Spécialiste Product Owner » (H/F) Contexte : Opstim recherche un consultant Product Owner (H/F) pour intégrer son équipe de Spécialistes et accompagner ses clients dans l'amélioration continue et l'automatisation de la livraison de leurs projets. Qui sommes-nous ? Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets...
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Spécialiste Product Owner
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Opstim Temps plein« Spécialiste Product Owner » (H/F) Contexte : Opstim recherche un consultant Product Owner (H/F) pour intégrer son équipe de Spécialistes et accompagner ses clients dans l'amélioration continue et l'automatisation de la livraison de leurs projets. Qui sommes-nous ? Opstim est une ESN indépendante, spécialisée dans l'accompagnement des projets...
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Spécialiste interopérabilité acquisition
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Armée de terre Temps pleinQuelles sont les missions ?Sous statut militaire pour une durée minimale de 5 ans, l'Officier Sous Contrat Spécialiste (OSC-S) assure une fonction d'expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l'environnement des forces, en état-major, direction centrale ou unité (régiment, école...) afin d'apporter une véritable...
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Specialiste Environnement
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps plein**Quelle équipe allez-vous rejoindre ?**Au sein du Département Accompagnement vers un Développement Durable (A2D), la division Environnement, Social et Gouvernance (ESG) est en charge de i) la gestion (évaluation, contractualisation, suivi) des risques des projets PROPARCO sur les sujets ESG; ii) la diffusion des bonnes pratiques ESG en interne et en...
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Spécialiste Microstrategy
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SILAMIR Temps pleinEn qualité de Spécialiste Microstrategy (H/F), vous rejoindrez notre Practice MicroStrategy, et assurerez les missions suivantes :Analyser les besoins des utilisateurs,Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques,Modéliser la couche sémantique et des cubes OLAP,Réaliser des tableaux de bord, dashboards, application ,Elaborer des cahiers de...
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Spécialiste Microstrategy
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France SILAMIR Temps pleinEn qualité de Spécialiste Microstrategy (H/F), vous rejoindrez notre Practice MicroStrategy, et assurerez les missions suivantes :Analyser les besoins des utilisateurs,Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques,Modéliser la couche sémantique et des cubes OLAP,Réaliser des tableaux de bord, dashboards, application ,Elaborer des cahiers de...
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Payroll Specialist
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client un(e) PAYROLL SPECIALIST (H/F) EN CDI.En tant que spécialiste paie, vous êtes le principal point de contact pour le traitement de la paie en France et aidez l'équipe à traiter les paies au Royaume-Uni et autres pays européens. Vous prenez en charge 40/50 paies au siège et 70/80 dans 10...
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Payroll Specialist
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PAY JOB Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client un(e) PAYROLL SPECIALIST (H/F) EN CDI.En tant que spécialiste paie, vous êtes le principal point de contact pour le traitement de la paie en France et aidez l'équipe à traiter les paies au Royaume-Uni et autres pays européens. Vous prenez en charge 40/50 paies au siège et 70/80 dans 10...
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Specialist Data Analyst
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France CSM Sport & Entertainment LLP Temps pleinData Integration Specialist page is loaded Data Integration Specialist locations Full time Reporting to the P24 Project General Manager, the person in charge of Data Integration is responsible for developing the systems where all the data will be gathered for the project including scoping related details, back of house data or client reporting (i.e....
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IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France BCIC Swiss Temps pleinLocation, Type, Skill, Responsibilities & More IT SUPPORT SPECIALIST Type Full Time Description BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in FranceNow we need an On-site IT Support Specialist in (3 Rue Sain Pierre, Conde-Sur-Noireau & 480 Alle Gustave le creusot,Bourgogne), France for a full-time position. e) Install, upgrade, support and...
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HR Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France SGS&Co | Marks. Temps pleinSGS&CO has an immediate opening for a HR Specialist based in ParisThe role:The HR Specialist is based in Paris, your main responsibility will be to offer advice to key stakeholders of the business on matters such as personnel administration, employee relations, absences, performance reviews, disciplinaries and grievances.Overall, the HR Specialist is...
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ATR - EVO Certification Specialist / EVO Spécialiste Certification
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Airbus Temps pleinMISSIONPROFIL MISSIONA vacancy has arisen for a Certification Specialist within ATR Certification Department in Toulouse.Your main mission will be to support the preparation of the certification strategy for the ATR design modifications and new project ATR EVO with the Primary Certification Authority (EASA) and Foreign Authorities in order to ensure the...
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Talent Acquisition Specialist
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Licorne Society Temps pleinLicorne Society est à la recherche de Talent Acquisition Specialist pour des startups innovantes, ne laisse pas passer ta chance C'est quoi Licorne Society ?Licorne Society est le seul outil qui te met en relation avec plus de 3000 startups recrutant en France, tous secteurs et métiers confondus. Qu'elles soient en création ou en phase d'hypercroissance,...