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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 1 semaine
- Échirolles - 38, France
- CDD - 1 mois
- , Commercial auprès des particuliers
- Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
**Description du poste et Missions**:
**Le poste ?**
Nous recrutons au Service Relation Clients (SRC), un(e) collaboratrice/collaborateur en CDD dans le cadre d'un remplacement à temps partiel.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 1 mois à 17h30 / semaine : travail lundi et vendredi en journées complètes ainsi que le mercredi après-midi.
Le SRC se charge d'assurer des échanges de qualité via les différents canaux de communication mis à disposition des locataires et partenaires par la SDH en incarnant la culture client de l'entreprise. Pour assurer la continuité de service en cas de pics d'activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené(e)s à venir en appui du pôle Technique.
**Vos futures missions ?**
En tant que Conseiller(e) Clientèle, vous assurez l'accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu'elles soient téléphoniques, physiques lors de l'ouverture de l'agence, par mail, courrier,
A l'écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 (autres services / directions) selon votre analyse du besoin ou des attentes. Vous êtes responsable de l'enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d'informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre.
Enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations (rappel des locataires pour confirmation, mesure de leur satisfaction, évaluation des prestations fournisseurs, relance des entreprises extérieures en cas de non-réalisation de prestations).
Au-delà de ces sollicitations, vous pourrez être amené(e)s à gérer:
- Le traitement du courrier arrivée / départ
- Des interventions spontanées ou à la demande en renfort et/ou en accompagnement des situations d'accueil difficile
- Le relai des demandes en appui au pôle technique du service.
Sur chacun de ces sujets, vous êtes en capacité de mobiliser, coordonner et suivre les différents intervenants dans le traitement des demandes urgentes ou non.
**Profil recherché**:
**Et vous dans tout ça ?**
En véritable professionnel(le) de la relation clients, votre aisance d'expression - aussi bien orale qu'à l'écrit - et votre capacité d'analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste.
Idéalement titulaire d'un Bac + 2 dans les secteurs de l'immobilier et doté(e) d'une expérience dans le domaine vous êtes en maitrise des outils informatiques.
Une culture générale et juridique du logement social sera appréciée.
**Informations utiles**:
- Localisation Échirolles - 38, France - pas de déplacement
- Contrat CDD - 1 mois
- Salaire 950,00 EUR par mois
- Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
- Expérience - 1 an, 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps partiel (50%)
- Fonction , Commercial auprès des particuliers
- Secteur Immobilier
- Télétravail Pas de télétravail
**La SDH accompagne ses collaborateurs**
La SDH est un acteur incontournable en Isère qui accompagne ses collaborateurs:
- Salaire versé sur 13.3 mois
- Prime de vacances
- Accord d'intéressement
- Tickets restaurant 9.20€ avec prise en charge à 60% par l'entreprise
- Contrat de complémentaire santé avec faible participation des salariés (10%)
- Engagée dans la mobilité douce, la SDH prend en charge 80% de votre abonnement transport et verse des Indemnités kilométriques Vélo si vous préférez pédaler
**Qui sommes nous ?**:
- Société Dauphinoise pour l'Habitat 38130 Échirolles - France
**_Pourquoi nous rejoindre ?_**
Parce qu'intégrer la SDH, c'est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère
Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.
Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.
Nous rejoindre, c'est miser sur l'avenir
Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Conseiller(Ère) ClientÈle
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Passe Montagne Temps plein**CDD (3 à 6 mois) / Savoie / **PASSE MONTAGNE****[CDD] CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE**:Passe Montagne, la plus grande plateforme web de billetterie de ski, recherche actuellement un Conseiller Clientèle pour rejoindre notre équipe. Si vous avez un esprit d'équipe, que vous êtes orienté client et que vous avez une affinité particulière pour les...
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Conseiller/ère Clientèle Bancaire
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps pleinNotre agence Adéquat Lyon Tertiaire recrute pour l'un de ses clients : Conseiller/ère clientèle bancaire (H/F), en CDI, dès que possible, à Lyon 2è.Vous avez une première expérience en relation client et votre baccalauréat en poche ?Ce job de conseiller clientèle, c'est votre tremplin pour réussir votre carrière professionnelle dans les métiers...
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Conseiller(ère) Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein**_ Vos missions_**- Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ?- Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ?**Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle **Vous avez la gestion d'un portefeuille de logements et vous devez assurer la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurances CHAMPION FOURNIER Temps plein**Description de l'entreprise**Agences d'assurance installées sur Dijon et Chalon Sur Saône depuis 30 ans**Description du poste**Conseiller (ère) de clientèle particuliersSuivi et développement d'un portefeuille de clients particuliersTravail en équipeType d'emploi : Temps plein, CDISalaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par anAvantages:- Horaires...
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Conseiller(ère) en Clientèle
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gnothi Seauton ASICS Temps plein**1) L'entreprise**GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque **ASICS** en France, est à la recherche de **CONSEILLER(E) DE CLIENTELE H/F temps partiel/temps complet **pour ses magasins de Lyon (69).Vous êtes vous-même et voulez transmettre votre connaissance des produits ?ASICS, acteur majeur du commerce d'accessoires de sport, conçoit, produit et...
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Conseiller(ère) Vendeur(Se) Beauté
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France APRIL PARFUMERIES Temps pleinL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Villefranche-sur-Saône, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein, en CDI.En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront:- L'accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences- La vente / l'encaissement- La...
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Conseiller(ère) Clientèle
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un(e) Conseiller(ère) client ventes
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tunon Temps pleinun(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon Lyon vous propose l'opportunité...
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Conseiller(ère) en Clientèle
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gnothi Seauton ASICS Temps plein**1) L'entreprise**GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque **ASICS** en France, est à la recherche de **CONSEILLER.E.S DE CLIENTELE H/F **pour ses magasins Lyonnais (69).Vous êtes vous-même et voulez transmettre votre connaissance des produits ?ASICS, acteur majeur du commerce d'accessoires de sport, conçoit, produit et distribue, des vêtements, des...
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Conseiller de Clientèle
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Conseiller(ère) de Vente en Lingerie
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Triumph international SA Temps pleinTriumph International est l'une des plus importantes sociétés de lingerie au monde. Elle bénéficie d'une présence dans plus de 120 pays avec les marques clés Triumph et sloggi. Au niveau mondial, l'entreprise dessert clients grossistes et commercialise ses produits dans 3, 600 magasins Triumph, ainsi que par l'intermédiaire de plusieurs boutiques en...
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Conseiller/ère en Séjour
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GITES DE FRANCE LOIRE Temps plein**Gîtes de France Loire recherche un(e) conseiller/ère en séjour (CDI)****Vos missions**:- Globalement, il s'agit de vendre des vacances. Plus précisément, vous devrez :_ - Accueillir les clients et les adhérents,- Gérer les réservations par téléphone, mail ou directement à l'agence:- Analyser la demande client et lui proposer l'hébergement...
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Conseiller(ère) Clientèle en Assurance
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Conseiller(ère) de Vente
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeries Lafayette Temps pleinImaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...