Gestionnaire Plateforme Technique Automobile H/F

il y a 2 semaines


MontignyleBretonneux, Île-de-France EXOS Temps plein
Depuis 2002, EXOS accompagne de manière professionnelle et conviviale, ses candidats et ses clients pour des recrutements en CDI, CDD et intérim.

Nous recherchons aujourd'hui pour notre client, acteur majeur de la distribution et du financement automobile, un Gestionnaire de dossiers H/F basé sur une plateforme technique centralisée.

Au sein du service technique centralisé, vous devrez suivre les dossiers Techniques et support du niveau 1, dans la gestion des demandes d'accords pour l'entretien, les pneumatiques et les incidents de véhicules à la route.

Vous devrez principalement :
- Être le garant de la maîtrise des coûts dans le respect des Conditions Générales de Location,
- Assurer la validation des accords conformément aux contrats des clients et aux préconisations constructeurs,
- Traiter les litiges avec les réparateurs (rédaction des courriers justifiant les désaccords et les refus de prise en charge),
- Contrôler et saisir les factures selon pouvoir de validation,
- Traiter les recours auprès des constructeurs,
- Organiser et suivre les expertises justifiées par un incident mécanique important, ou non pris en charge dans le cadre du contrat de services,
- Analyser les problèmes techniques faisant l'objet d'une expertise technique,
- Être l'interface Technique entre les clients, les constructeurs, les experts, les réseaux d'entretien, de pneumatiques et d'assistance,
- Assurer le respect et l'application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l'entreprise,
- Assurer la remontée d'incidents récurrents et suivi des actions auprès de son responsable direct,
- Travailler conjointement avec les équipes commerciales à l'amélioration de la gestion Client,
- Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable de la Plateforme et la Direction des Opérations,
- Assurer la transmission des éléments pour la création et les modifications des comptes fournisseurs,
- Assurer et traiter le suivi des dossiers techniques, des fichiers de suivi des recours constructeurs, compléter les statistiques de suivi des dossiers techniques,
- Alerter et participer sur les attentes téléphoniques

  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ? Rattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle, vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau de concessionnaires. A ce...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Traxall Temps plein

    Avec plus de véhicules gérés et plus de 60 clients, TraXall France est aujourd'hui **« le pilote de la mobilité d'entreprise »**.Spécialiste de la gestion de flottes automobiles,** TraXall France** est présent à travers trois implantations, le siège de Montigny le Bretonneux (78), un établissement sur Colomiers (31) et un établissement sur Lyon...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Traxall Temps plein

    En équipe et sous la responsabilité du Key Account Manager, vous serez en charge des missions suivantes :La gestion opérationnelle de votre parc: Respecter la Car Policy du client ainsi que la procédure opérationnelle ; Suivre l'ensemble des KPI's de gestion identifiés sur chaque compte : mettre en place les actions correctrices des anomalies (liste...

  • Mécanicien automobile

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France OPENSOURCING Temps plein

    RésuméMécanicien automobile (H/F) - Saint-Quentin-en-Yve, 78180 Montigny Le Bretonneux, CDI, Temps plein.Secteur : Automobile - VenteFonction : Réparation & Entretien autoSalaire : 1 800 à 2 000 € par moisAvantages : CE - Intéressement - Mutuelle - TREntreprise : OPENSOURCING J.ML'entrepriseOpensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale...

  • Gestionnaire contrat

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche un Gestionnaire de contrat (h/f) pour un poste basé à MONTIGNY LE BRETONNEUXEn tant que Gestionnaire de contrat, vous serez chargé(e) de :- Assurer les calculs des révisions de loyers financiers en cours et en fin de contrats.- Adapter la tarification aux...

  • Gestionnaire contrat

    il y a 4 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Up Skills entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche un Gestionnaire de contrat (h/f) pour un poste basé à MONTIGNY LE BRETONNEUXEn tant que Gestionnaire de contrat, vous serez chargé(e) de :- Assurer les calculs des révisions de loyers financiers en cours et en fin de contrats.- Adapter la tarification aux...


  • Le Bourget, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Technique Après-Vente H/FSous la responsabilité du Responsable Technique, en tant que Gestionnaire Technique Après-Vente, vous avez pour principales missions : * Délivrer des accords techniques de maintenance et réparation à travers la plateforme technique, * Gérer la mobilité des véhicules, * Suivre des dossiers pannes et...

  • Gestionnaire Technique H/F

    il y a 2 semaines


    Le Bourget, Île-de-France Walters People France Temps plein

    Walters People est un cabinet de recrutement proposant des opportunités en intérim, CDD et CDI en Île-de-France, Rhône-Alpes et dans la région Grand Ouest. Notre équipe est spécialisée dans le but de créer la meilleure association entre les besoins de nos partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats. Dans ce contexte, nous sommes...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?SKILLS Montigny recherche pour les de ses clients, spécialisé dans l'ingénierie du bâtiment, un GEstionnaire de flotte automobile :Vous aurez pour missions :- Suivi des besoins ainsi que des commandes- Gestion d'une flotte automobile de 500 véhicules- Gestion des livraisons automobiles- suivi et contrôle des entretiens...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?SKILLS Montigny recherche pour les de ses clients, spécialisé dans l'ingénierie du bâtiment, un GEstionnaire de flotte automobile :Vous aurez pour missions :- Suivi des besoins ainsi que des commandes- Gestion d'une flotte automobile de 500 véhicules- Gestion des livraisons automobiles- suivi et contrôle des entretiens...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Florence Doré recherche dans l'immédiat pour le compte d'un de ses client, loueur automobile haut de gamme situé à Montigny le Bretonneux (78) un(e) Gestionnaire FournisseurMissions confiées:- Commander les véhicules auprès des fournisseurs,- vérifier la conformité et la validation de l'accusé de réception du fournisseur,- s'assurer de l'envoi de...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Expleo Temps plein

    En savoir plus » Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d'accompagnement auprès de nos clients. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement technique sur le terrain Des formations continues via nos experts techniques Des valeurs humaines entre nos collaborateurs La diversité de nos équipes ...

  • Gestionnaire de Paie/adp

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Pay Job Temps plein

    Descriptif du posteLE POSTE ET LES MISSIONS:Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, UN GRAND GROUPESITUÉ À MONTIGNY-LE-BRETONNEUX (78), UN(E) GESTIONNAIRE DE PAIE ETADMINISTRATION DU PERSONNEL EXPÉRIMENTÉ(E) H/F EN CDD DE 6 MOIS.Rattaché(e) au Responsable rémunération et administration dupersonnel, vos principales missions s'articulent...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Expleo Temps plein

    Overview Soyez vous-même. Devenez qui vous voulez. Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Expleo Temps plein

    En savoir plus :Soyez vous-même.Devenez qui vous voulez.Acteur mondial de l'ingénierie, de la technologie et du conseil, Expleo accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d'accélérer leur réussite.Nous nous appuyons sur plus de 40 ans d'expérience dans le développement de produits complexes, l'optimisation des processus de...


  • Le Bourget, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...

  • Gestionnaire Documentaire

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, entreprise spécialisée en recrutement, intérim, management de transition et évaluation de professionnels, recherche un Gestionnaire Documentaire H/F pour une mission de 6 mois à Montigny Le Bretonneux. Gestionnaire Documentation F/H Au sein de la Direction Qualité et sous la supervision du Team Leader Cellule...

  • Responsable Entite Technique

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France EMITECH Temps plein

    Descriptif du posteAfin de renforcer nos équipes, sur notre site de Montigny-le-Bretonneux, nous recherchons un Responsable Entité Technique H/F pour notre laboratoire CEM Automobile.Rattaché au responsable laboratoire CEM Automobile, vos principales missions seront d'organiser le travail de l'Entité Technique et d'assurer l'expertise technique:-...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Florence Doré recherche dans l'immédiat, pour le compte d'un de ses client, loueur automobile haut de gamme situé à Montigny le Bretonneux (78) un(e) Gestionnaire FacturationMissions confiées:- Déclencher les contrats des clients, en complétant les informations sur les livraisons dans notre système informatique,- contrôler les factures et les...


  • Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Montigny Le Bretonneux un Gestionnaire Documentaire H/F pour une mission de 6 mois.Gestionnaire Documentation F/HAu sein de la Direction Qualité...