Chargé de Formation Clientèle

il y a 1 semaine


Troyes, Grand Est, France C Clair Temps plein
**Établir une stratégie de formation, d'animation et de fidélisation des clients**:

- Développer l'utilisation d'Hearfit chez nos clients
- Augmenter la notoriété, l'image de la marque et les interactions par la création d'une communauté
- Assurer une présence active sur les réseaux sociaux et optimiser le référencement sur les moteurs de recherche
- Établir une relation durable avec les clients : faire découvrir et recommander la gamme de produits de la société
- Participer au déploiement d'outils et procédures pour la gestion des retours clients (réclamations, axes d'amélioration )

**Assurer le déploiement de la solution Hearfit auprès des clients**:

- Analyser et auditer des besoins des clients en avant-vente
- Accueillir et former les nouveaux clients (formation par visio, suivi individualisé )
- Former l'ensemble des clients aux nouvelles fonctionnalités
- Assurer un suivi et un accompagnement des clients à l'utilisation et à la commercialisation auprès de leur patientèle (suivi de statistiques, relances et points téléphoniques réguliers)
- Animer, coordonner et analyser le traitement des réclamations des clients
- Coordonner des actions pour animer la communauté Hearfit

**Profil du poste**:

- Avoir un bon sens relationnel et pédagogique
- Être sérieux, rigoureux et organisé
- Être proactif et réactif
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de curiosité intellectuelle, d'esprit d'analyse et de synthèse
- Avoir des connaissances dans le secteur de la santé et/ou de l'audition
- Savoir animer un réseau/ une communauté
- Savoir définir et déployer une stratégie
- Maîtriser un CRM et des outils informatiques (outil collaboratif, Pack office )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 262,37€ à 29 578,55€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà utilisé un CRM ?

Expérience:

- Formation et développement: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France Actua Temps plein

    Si vous répondez oui à ces 2 questions, lisez cette opportunité professionnelle en CDD 6 MOIS Nous recherchons pour notre client, basé dans le bassin Troyens, spécialiste de la relation client des profils en qualité de Chargé(e) de clientèle qui auront pour mission:- Assistanat commercial auprès des clients- Appels entrants uniquement- Actualisation...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France Pigier Temps plein

    Notre école recrute, pour l'une de ses entreprises partenaires, un chargé de clientèle H/F en alternance, dans le cadre de la préparation du (BAC +2).MissionsCréation de devis et de rapports de visite Réaliser une prospection commerciale Assurer la bonne relation avec la clientèle Assurer le suivi des chantiers en coursRéaliser des visites chantier...


  • Troyes, Grand Est, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Lieu** : département de l'Aube**Type de contrat** : CDINotre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos...


  • Troyes, Grand Est, France CENTRE DE FORMATION JEANNE MANCE Temps plein

    **Dans le cadre du centre de Formation Continue nous recherchons un formateur expérimenté pour dispenser un module de 3 heures sur 15 semaines à partir du 2 septembre jusque fin juin 2025 dédié à l' analyse à visée sociaux éducatives ( AVSE) dans les domaines de la vie quotidienne pour des étudiants en Troisième année qui préparent le diplôme...


  • Troyes, Grand Est, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Chargé de formation (H/F) Diplômes : Bac+3+ 1 diplôme Compétences : Permis B Lieux : Troyes (10) Conditions : CDI33 000 € € par anTemps Plein Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la...


  • Troyes, Grand Est, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Puericultrice (H/F)+ 2 métiers Diplômes : Bac+3+ 1 diplôme Compétences : Permis B Lieux : Troyes (10) Conditions : CDI30 000 € € par anTemps Plein Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement,...


  • Troyes, Grand Est, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Clientèle en Agence F/H - Alternance****Rejoignez **une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale GMF de Covéa, située sur Troyes.**Vos missions au quotidien**:Nous recrutons un Conseiller Clientèle en agence (H/F) en alternance au sein de l'agence GMF basée à Troyes.Dans un environnement de travail convivial,...


  • Troyes, Grand Est, France Y SCHOOLS - Troyes Aube Formation Temps plein

    **Y SCHOOLS RECRUTE un-e****CHARGÉ-E DE COOPERATION ET DE MOBILITES INTERNATIONALES SUR LA ZONE EUROPE ****_Qui sommes-nous ? _**- **_Y SCHOOLS _**est un écosystème basé autour de deux activités métiers : la formation initiale **(6 diplômes visés par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche)** et la formation professionnelle.-...

  • Cadre de Sante Formateur

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France CENTRE HOSPITALIER DE TROYES Temps plein

    MISSIONS- Au sein de l'équipe pédagogique, le Cadre de Santé Formateur participe à l'élaboration, à la mise en œuvre et à l'évolution du projet pédagogique de l'IFSI-IFASIl contribue à la formation initiale des infirmiers et/ou aides-soignants en cohérence avec les besoins de santé de la population et l'évolution du contexte professionnel. Il...

  • Chargé de Promotion

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France Y SCHOOLS - TROYES AUBE FORMATION Temps plein

    Descriptif du poste**Vos missions**:- Recruter et fidéliser les futurs étudiants de l Ecole Supérieure de Tourisme- Participer aux salons, aux forums étudiants et aux journées portes ouvertes- Suivre les indicateurs commerciaux et faire de la veille concurrentielle- Participer à l organisation des concours d admissions- Actualiser et faire vivre le...


  • Troyes, Grand Est, France POLE FORMATION UIMM CHAMPAGNE-ARDENNE SITE DE L&;AUBE Temps plein

    Description du poste Le CFAI (Centre de Formation des Apprentis de l'Industrie) de Champagne-Ardenne a été créé, il y a 40 ans, pour répondre aux besoins des entreprises industrielles et pour former les jeunes dans le cadre des référentiels de l'Education Nationale (Diplômes) mais aussi du Ministère du Travail (Titres Professionnels) en contrat...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France FOUSSIER Temps plein

    **Description du poste**Foussier, entreprise familiale, implantée depuis 37 ans, distributeur national en forte croissance, nous sommes spécialisés en fournitures techniques et matériel auprès d'une clientèle bâtiment, industries, administrations. Reconnu pour nos services, nous sommes représentés aujourd'hui par plus de 1400 collaborateurs et...

  • Chargé de Promotion

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France Y SCHOOLS - Troyes Aube Formation Temps plein

    **Y SCHOOLS RECRUTE **- **Vos missions**:_- Recruter et fidéliser les futurs étudiants de l'Ecole Supérieure de Tourisme- Participer aux salons, aux forums étudiants et aux journées portes ouvertes- Suivre les indicateurs commerciaux et faire de la veille concurrentielle- Participer à l'organisation des concours d'admissions- Actualiser et faire vivre...


  • Troyes, Grand Est, France Y SCHOOLS - Troyes Aube Formation Temps plein

    **Y SCHOOLS RECRUTE UN.E CHARGE.E DE LA QUALITE DES DONNEES **- **Vos missions **:_- Assurer et mise à jour des différentes données de notre base CRM : coordonnées de nos entreprises partenaires- Qualifier les données et préparer les fichiers pour les imports et exports- Contrôler les nouvelles saisies dans la base CRM- Être en support commercial et...

  • Secrétaire formation

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Métiers : Aide-soignant (H/F)+ 2 métiers Diplômes : Bac+2 Lieux : Troyes (10) Conditions : CDD25 850 € € par anTemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Forte de ses bénévoles et salariés engagés en France comme à l'étranger, la Croix-Rouge française, (650 établissements et services pour 1,5 milliards de CA...

  • Formateur Vente

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France FEUILLETTE Troyes Temps plein

    Feuillette Troyes recherche un Formateur vente H/F en CDI. Si vous êtes passionné(e) par le domaine de la vente et que vous souhaitez accompagner et former les salariés sur les missions de la vente, cette offre est faite pour vous En tant que Formateur vente H/F, vous aurez pour missions principales de monter en compétences les salariés de notre...


  • Troyes, Grand Est, France Y SCHOOLS - Troyes Aube Formation Temps plein

    **Y SCHOOLS RECRUTE **- **Vos missions**:_- Mettre en place des projets de coopération et de mobilités dans le cadre du programme Erasmus+- Contribuer à la promotion des formations sur le plan international- S'impliquer dans des réseaux professionnels notamment par le biais de l'Agence Erasmus+- Assurer le suivi et le reporting des actions de...

  • Formation cqp

    il y a 1 semaine


    Troyes, Grand Est, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    À propos de nous AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L'activité regroupe 23 enseignes de...


  • Troyes, Grand Est, France Groupe Rocher Temps plein

    Entreprise leader dans la fabrication et la commercialisation de vêtements et sous-vêtements pour enfants, notre marque est depuis toujours synonyme de qualité et d'innovation. Notre état d'esprit qui repose sur les valeurs de l'enfance est récompensé par un développement constant en France et à l'international. Au sein du pôle Customer Expérience,...


  • Troyes, Grand Est, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION GRAND EST Temps plein

    La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Grand Est représente les entreprises artisanales de son territoire. Elle accompagne l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle, de la création de l'entreprise à sa transmission, en passant par un appui dans la gestion de l'activité ou la défense des intérêts des artisans.La CMAR GE...