Conseiller Clientèle Particuliers

il y a 1 semaine


La BauleEscoublac, Pays de la Loire, France Engie Temps plein
La **Business Unit France BtoC **du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client de la BU France BtoC, nous recrutons des:
**Conseillers Clientèle (H/F) - La Baule**

qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités /offres et appuieront nos partenaires externes.

**Vos missions**:

- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:

- Proposer et vendre les offres de produits et services d'ENGIE les mieux adaptés aux besoins des clients particuliers conformément aux attendus quantitatifs et qualitatifs
- **Gérer les contrats et les comptes**:

- Assurer la gestion des contrats et des comptes clients (régularisation des factures, création, modification des contrats )
- Mettre en œuvre des actions de recouvrement des créances client échues
- Traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:

- Enrichir la connaissance clients par la collecte d'informations dans le Système d'Information
- Remonter toutes les informations et idées utiles notamment dans le cadre de l'écoute client et la démarche innovation
- Participer au partage d'informations et bonnes pratiques lors des réunions
- Remonter les dysfonctionnements observés dans la mise en œuvre des tests, outils, modes opératoires, consignes et proposer des solutions en vue d'améliorer la satisfaction client, la qualité et la productivité
- **Appuyer le pôle**
- Participer à la vie du pôle clientèle en portant des sujets au sein des réunions (animation commerciale, prévention )
- Participer ponctuellement à des groupes de travail transverses au pôle à la demande du management
- Appuyer les conseillers internes et externes

**Vos conditions de travail**:
Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d'amélioration permanente de l'environnement et des conditions de travail. Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle qui le souhaitent et qui ont fait leur preuve, de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l'horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (3 équipes d'une dizaine de collaborateurs). Sophie et son équipe d'encadrement, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle.

**Votre rémunération**:
Déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, vos responsabilités, compétences, votre rémunération principale est versée sur 13 mois.

Elle est complétée par une part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d'autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )

**Vos compétences**:
Vous disposez d'une formation (BAC maximum) ou d'une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:

- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité, réactivité et polyvalence.

Votre orientation résultats et sens de l'écoute seront également des atouts précieux.

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 8 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Client, Internet et son réseau de partenaires C'est intégrer une communauté de plus de 600 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure vous tente ? rejoignez-nous

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 20 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/09/2023
  • Alt-conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 7474- Lieu de travail: LA BAULE, FR, 44500La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**Au sein de la Direction Grand Public de la BU France BtoC, nous recrutons...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à La Roche sur Yon (85) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région.Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Accueillir les...


  • La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Complétude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps.Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant.Description du coursCours particuliers à domicile en Philosophie à LA BAULE ESCOUBLAC pour un élève en classe de Term Générale**Rémunération**: de 17,70 € à 26,10 €...


  • La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    **Veuillez postuler sur **:**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d'une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?**Dans le cadre d'un remplacement, Clara Automobiles recrute:**1 Conseiller(ère) Commercial(e) VN****CDI,...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Saur EUROPE Temps plein

    []Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Saur EUROPE Temps plein

    []Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France MAROQUINERIE RENOUARD Temps plein

    RENOUARD est une entreprise française et familiale de maroquinerie fondée en 1891. Nous réalisons des sacs à main en cuir, des chaussures, ceintures et accessoires de mode. Vous souhaitez vous investir durablement et perpétuer les valeurs et le savoir faire de notre maison. Vous alliez un grand sens du service à une excellente présentation.Nous...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche son/ sa futur(e) Conseiller(e) de vente.**TON POSTE & TES MISSIONSNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente pour venir compléter notre équipe de choc au sein de notre boutique Sud express située à La Baule.Passionné(e) par le commerce et la mode, tes...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin à la petite étoile recherche son/ sa futur(e) Conseiller(e) de vente.**TON POSTE & TES MISSIONSNous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente pour venir compléter notre équipe de choc au sein de notre boutique Sud express de La Baule.Passionné(e) par le commerce et la mode, tes missions...


  • La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France myCTC Temps plein

    Missions Votre mission consistera à : - un accueil irréprochable auprès de la clientèle - découvrir leurs besoins et motivations d'achat, identifier les freins éventuels - proposer les produits adaptés aux souhaits des clients en apportant des conseils personnalisés, - réaliser les ventes, - fidéliser la clientèle, - gérer au quotidien...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Maje France Temps plein

    **Service**:Retail / Vente**Intitulé du poste**:Conseiller de vente - La Baule H/F**Contrat**:CDD**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:**Ce qu'on vous propose**:**Un poste de Conseiller de vente en CDD 35h à La Baule.**Votre quotidien chez Maje sera l'accueil, la vente personnalisée et émotionnelle, la fidélisation de la clientèle, le...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Maje Réseau Temps plein

    **Service**:Retail / Vente**Intitulé du poste**:Conseiller de vente - La Baule H/F**Contrat**:CDD**Temps de travail**:Temps complet**Missions**:**Ce qu'on vous propose**:**Un poste de Conseiller de vente en CDD 35h à La Baule.**Votre quotidien chez Maje sera l'accueil, la vente personnalisée et émotionnelle, la fidélisation de la clientèle, le...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France DES PETITS HAUTS Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**Des Petits Hauts, c'est l'histoire de deux sœurs qui s'associent pour créer des collections à leur image, sensibles, créatives et colorées. Tout commence en 2000, l'idée lumineuse tombe du ciel : créer des petits hauts doux, faciles, aux imprimés originaux, proposer de beaux produits, de belles matières, des petits...

  • Conseiller en Séjour

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France OTI La Baule Prequ'ile de Guérande Temps plein

    _**Présentation de l'entreprise**_« La Baule - Presqu'Ile de Guérande » est le territoire emblématique français de la côte Atlantique, riche de la diversité de ses 15 communes (VAH, Petites cités de caractère, etc) et résolument tourné vers un tourisme de qualité.L'Office de Tourisme Intercommunal (statut SPL), en charge du développement...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France ÏDKIDS STORE Temps plein

    **L'Entreprise**Créée en 1972**,** CATIMINI est aujourd'hui une marque de prêt-à-porter pour enfants de 0 à 14 ans.Marque universelle, créative et respectueuse de l'identité de chaque enfant, CATIMINI propose des collections de vêtements avec un style peps et ludique et s'exprime dans des créations recherchées et diversifiées. Son imagination...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France SUPERDRY Temps plein

    Nous recherchons 1 conseiller de vente (h/f) en CDI 35H pour notre boutique Superdry à la Baule.Tes missions:- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle- Développer le chiffre d'affaire et réaliser les objectifs demandés- Assurer une mise en avant des produits et parfois même des vitrines, en collaboration avec le Service Merchandising- Mettre...

  • Responsable d'Equipe H/F

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Clients de la France Retail, nous recrutons notre :Responsable d'équipe - CRC de La Baule (44)Votre mission :Rattaché(e) au Chef de pôle clientèle, le titulaire de l'emploi a pour mission d'assurer le management d'une équipe de 12 conseillers.Au quotidien, il contribue à la...


  • La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France Menway Emploi Saint-Nazaire Temps plein

    Votre mission:A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes:- Accueil et conseil auprès de la clientèle- Tenue de la caisse- Gestion des commandes- Manutention et contrôle de la réception de marchandises- Mise en rayon- Nettoyage du magasin- Respect des normes d'hygiène et de sécuritéMission longue avec possibilité de prolongationSalaire...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France La Belle Iloise Temps plein

    **La Conserverie la Belle iloise**1 _D_1 Entreprise familiale à forte notoriété, solidement implantée depuis plusieurs générations, nous sommes positionnés sur des produits qualitatifs liés à la mer.Nous fabriquons nos produits, des conserves de poisson haut de gamme et les distribuons au travers d'un réseau de 90 magasins de vente en direct et sur...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    La Baule-Escoublac, Pays de la Loire, France SUPERDRY Temps plein

    Nous recherchons 1 conseiller de vente (h/f) CDI, 35h pour notre boutique Superdry de La Baule.Tes missions:- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle- Développer le chiffre d'affaire et réaliser les objectifs demandés- Assurer une mise en avant des produits et parfois même des vitrines, en collaboration avec le Service Merchandising- Mettre en...