Gestionnaire Garantie Panne Mécanique

il y a 2 semaines


Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein
On vous parle de nous ?

Depuis 1961, le Groupe Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humain et fier de son appartenance à la famille mutualiste, il s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et des services financiers et d'épargne.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Groupe Matmut grandit et fait grandir ses collaborateurs. Au-delà d'une activité en fort développement, nous sommes très attentifs à nos Matmutiens et à leurs aspirations. Nous constatons chaque année que les compétences et l'expérience acquises grâce à l'exercice de votre métier sont de véritables atouts pour une carrière riche et diversifiée. Comme vous le savez l'entreprise évolue

Mon équipe ?

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion spécialisée qui intervient sur la garantie contractuelle « panne mécanique ».

Votre quotidien ?

Votre mission est de répondre aux besoins de nos sociétaires et de les accompagner lors d'une panne ou d'un incident de leur véhicule, de la déclaration jusqu'à l'indemnisation.
- Collecter les informations nécessaires auprès de vos interlocuteurs (assurés, réparateurs, experts).
- Instruire et analyser les dossiers, apprécier la réunion des conditions contractuelles de mise en œuvre de la garantie « panne mécanique ».
- Echanger principalement par téléphone avec les assurés et les différents professionnels susceptibles d'intervenir dans le processus d'indemnisation.
- Prendre à distance des accords avec les réparateurs et/ou les assurés sur les devis fournis.
- Participer à la gestion opérationnelle des dossiers.
- Gérer la mise en œuvre des véhicules de remplacement (loueur, réparateur, etc.) le cas échéant.

**Profil**:
Et si c'était vous ?
La maintenance automobile n'a plus de secret pour vous
Issu(e) du monde de l'après-vente automobile, vous disposez de connaissances techniques en réparation automobile, acquises lors d'une expérience significative au sein d'un service après-vente automobile, d'un atelier et/ou d'un garage automobile.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre goût pour le service client de qualité.
Vous maitrisez l'outil téléphonique et vous avez des aptitudes certaines pour la négociation. D'ailleurs, vous avez une approche pragmatique des situations visant la satisfaction des assurés.
Réactif(ve), organisé(e) et doté(e) de qualités rédactionnelles seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction.

Rejoignez une équipe soudée, animée par un objectif commun : accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs incidents

Vous hésitez encore ?

Avantages : Participation/intéressement, mutuelle collaborateur à 2€ par mois, restaurant d'entreprise, remboursement de vos frais de transport public à hauteur de 75 %, accord télétravail, etc.
Également : des interlocuteurs RH de proximité et un service Qualité de Vie au Travail à votre écoute

Ce poste est basé à Rouen.

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Contrat**:
DUREE INDETERMINEE

**Temps de travail**:
Temps complet

**Statut**:
Cadre

**Localisation du poste**:
**Lieu**:
66 rue de sotteville rouen

**Niveau d'études min. requis**:
BAC.

**Niveau d'expérience min. requis**:
De 1 à 3 ans
  • Préparateur Mécanique H/F

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Alliance Emploi Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un préparateur mécanicien h/f en CDD pour une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur d'activité du traitement et de l'élimination des déchets dangereux.Vous aimez travailler dans le secteur de la maintenance ? Vous avez de l'expérience dans ce secteur ? Alors, venez découvrir une entreprise à taille humaine...


  • Rouen, Normandie, France Epitech Temps plein

    EPITECH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'Assurance et de la Banque, recrute pour le compte d'un de ses clients, un courtier en assurance, un(e) gestionnaire sinistres transport.En charge d'un portefeuille client, vous instruisez et réglez les dossiers sinistres Transport, vous procédez à la vérification des...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France La MAE Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de ROUEN.Au sein de votre équipe de gestionnaires et...

  • Gestionnaire Indemnisation

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France La MAE Temps plein

    Numéro 1 de l'Assurance scolaire, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, la MAE est un acteur majeur de l'économie sociale et solidaire. Nous mettons en œuvre notre stratégie de transformation qui nous amène aujourd'hui à recruter pour notre centre de gestion indemnisation de ROUEN.Au sein de votre équipe de gestionnaires et...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Skills Rouen Temps plein

    Procéder à la maintenance corrective et préventive mécanique et électrique des équipements,installations et matériels de production conventionnels ou automatisés. Réaliser les diagnostics de panne. Réaliser les opérations de dépannage : démontage, remontage, mise au point. Réaliser la maintenance préventive et curative en s'appuyant sur la...

  • Gestionnaire Sinistres- Cdi

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France COVEA Temps plein

    Descriptif du poste**Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.****Rejoignez** une équipe de 8 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto de **ROUEN ** et participez à la fidélisation, la...


  • Rouen, Normandie, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Expérimenté(e) du domaine de l'immobilier et à la recherche d'une mission chez un bailleur social ? ADECCO HUB de Rouen recrute pour l'un de ses clients, un Gestionnaire d'Instruction dossiers locatifs H/F dans le cadre d'une mission de travail temporaire.- **Collecter les pièces et s'assurer du respect des conditions réglementaires**-...

  • Mecanicien Industriel H/F

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France LR Intérim - Rouen Temps plein

    Votre agence LR INTERIM ROUEN recrute des mécaniciens industriels h/fVous serez en charge des missions suivantes : - Réalise l'entretien - Détection de pannes machines, changement de pièces (pompes, roulement, garnitures mécaniques), réglage. - Réparations. - Montage d'éléments de l'équipement industriel selon les dossiers constructeurs.

  • Electrotechnicien H/F

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Skills Rouen Temps plein

    Les principales missions sont les suivantes :Dépanner des installations électriques d'automatisme industriel. Réaliser les diagnostics et dépannages sur des installations d'automatisme conventionnel (câblage par relais) et sur des installations avec automates. Réaliser des câblages électriques. Insérer du matériel équivalent sur des câblages...


  • Rouen, Normandie, France ACM GIE Temps plein

    Descriptif du posteLes contrats d'assurance de biens (auto, incendie risques divers) protègent nos assurés particuliers en cas de sinistres de la vie quotidienne.En tant que gestionnaire assurances sinistres, vous gérez les sinistres dommages matériels et les responsabilités civiles dans un environnement où nous plaçons l'accompagnement de nos...

  • Mecanicien Poids-Lourd H/F

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à SAINT ETIENNE DU ROUVRAY est une entreprise spécialisé en mécanique d'entretien poids lourds.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Notre client offre stabilité et croissance dans une organisation à taille humaine, qui encourage une culture de valeurs fortes et une mentalité tournée vers le long terme.Quels défis motivants vous...

  • mecanicien poids lourds

    il y a 4 jours


    Rouen, Normandie, France Start People ROUEN BPI Temps plein

    MECANICIEN POIDS LOURD H/F Vous êtes rattaché (e) à une équipe de Mécaniciens PL, vous aurez pour missions : Localiser les pannes ou autres problèmes au bon fonctionnement du véhicule PL,Réaliser des diagnostics type électroniques, électriques, mécaniques,Assurer des interventions : préparation, entretien, maintenance,Assurer des prestations type...


  • Rouen, Normandie, France Domino RH Temps plein

    Nextep-HR est un cabinet de recrutement CDI et CDD, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste, présent sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, un mécanicien poids-lourd remorque (H/F). Le poste est à pourvoir pour un démarrage au plus vite. Vos missions :- Localisation des pannes- Effectuer...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France La MAE Temps plein

    La MAE, numéro 1 de l'Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d'outre-mer).La MAE c'est aussi un solide réseau de...

  • Gestionnaire Sinistres Iard

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France La MAE Temps plein

    La MAE, numéro 1 de l'Assurance scolaire depuis 1932, et spécialiste de la protection de l'enfant et de la famille, a engagé un vaste plan de transformation qui amène à la création de nombreuses opportunités sur tout le territoire français ainsi que dans les DROM (départements et régions d'outre-mer).La MAE c'est aussi un solide réseau de...


  • Rouen, Normandie, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste**Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ?**ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER****#INTERNATIONAL**- Multiculturel by nature _Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien **#GOODVIBES**- Travailler en kiffant, c'est possible _Le bien-être de notre superteam est **notre...


  • Rouen, Normandie, France Matmut Temps plein

    En quoi ça consiste ? Vous serez l'unique interlocuteur(trice) du sociétaire par écrit et téléphone en cas d'accidents et sinistres. Vous rejoindrez une Unité de Gestion Sinistres où vous ferez partie d'une équipe de gestionnaires sinistres, avec le support d'un manager, d'experts techniques et d'un accompagnateur dédié tout au long de votre...

  • Mecanicien Automobile H/F

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Interaction Temps plein

    INTERACTION ROUEN recherche pour le compte de son client, entreprise française spécialisée dans l'entretien et la vente d'accessoires automobiles, un(e) MECANICIEN AUTOMOBILE (H/F) en Interim.Vous êtes passionné-e par le monde de l'automobile et vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise reconnue ? Rejoignez-nous en tant que...

  • Mécanicien automobile h/f

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Euromaster Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Exploitant Transport

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France NL TRANSPORT Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de l'agence, votre principale mission sera de garantir avec les moyens matériels et humains de l'entreprise, le bon déroulement des opérations de transport commandées par les clients de votre secteur.En tant que manager vous serez chargé d'animer une équipe de conducteurs dans le respect des objectifs de rentabilité,...