Conseiller Accueil

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France ADIE Temps plein
QUI EST L'ADIE ?

Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles sur 180 agences, finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.

Nous avons financé le lancement de plus de entreprises depuis notre création.

Organisation dynamique et innovante déployée sur 180 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé le lancement de plus de entreprises depuis notre création.

Avec énergie nous nous mobilisons pour concrétiser les espoirs des entrepreneurs, leur permettre d'agir sur leur situation et de changer le monde à leur échelle.

Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s'incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

Militants du microcrédit, du droit à l'initiative économique, de l'inclusion, de la transition écologique pour tous... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu'exigeants.

Nous recherchons actuellement un(e) Conseiller(e) Accueil au sein de notre plateforme de Orléans (45) dans le cadre d'un CDI.

En tant que Conseiller(e) Accueil, vous devrez effectuer l'accueil des prospects, caractériser leur demande, réaliser un diagnostic et les orienter en conséquence, assurer la réalisation d'appels sortants : enquêtes créateurs/clients, actions de support à la gestion de la relation client et répondre aux demandes de renseignements des prospects Adie.

Plus précisément, les missions seront les suivantes:

- Caractériser le besoin de l'appelant et orienter l'entretien en conséquence
- Renseigner les prospects Adie sur le métier de l'association, ses produits et ses services
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client
- Conduire une première évaluation de la demande du prospect
- En fonction des critères d'éligibilité définis par l'Adie, orienter le porteur vers l'interlocuteur adapté
- Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement
- Garantir le suivi pro actif du PF accueil (relance suite à lapin, AEC, accompagnement)
- Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison).
- Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil:

- Gestion de la relation client
- Promotion et développement de l'offre Adie
- Qualité de service clients (interne et externe)
- Réaliser un diagnostic
- Synergie avec les services
- Capacité d'analyse
- Communication
- Maîtrise de soi
- Organisation
- Rigueur

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** UN « PETIT » MOT SUR NOUS**La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Régions Centre Temps plein

    Descriptif du posteQui sommes-nous ?Au Crédit Agricole Centre Loire, nous recrutons des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise durable proposant des parcours professionnels enrichissants. Nos valeurs : proximité, responsabilité et solidarité.Aujourd'hui, ce sont plus de 169 agences, près de 2000 collaborateurs, clients répartis dans...

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    **Description de l'entreprise**:La **Banque Populaire Val de France** fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes...

  • Conseiller Accueil Itinérant

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**:**1 Conseiller Accueil itinérant****Rattaché à la direction Développement de la Direction Expertise Secteurs Publics, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, orientez les personnes et prenez en charge certaines tâches administratives liées à l'activité. Vous contribuez à promouvoir l'offre en participant aux actions...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : Saint NazaireDate de début : 04/06/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 29/06/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : Saint NazaireDate de début : 04/06/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 29/06/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : Saint NazaireDate de début : 04/06/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 29/06/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : BERGERACDate de début : 02/07/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : ERQUYDate de début : 02/07/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la...

  • conseiller accueil h/f

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans le secteur bancaire un Conseiller Accueil H/F .Lieu de la mission : ST YRIEIX LA PERCHEDate de début : 17/06/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 13/09/2024Rémunération : K + primes fin de mission + Tickets restaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et...

  • Conseiller D'accueil Bancaire

    il y a 2 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France Trouve Moi un Job Temps plein

    _________________________**Le cabinet de recrutement Trouve Moi Un Job recherche un(e) Conseiller d'accueil H/F en contrat CDD ou CDI pour une banque de réseau française.****___________________________**Au sein d'une agence bancaire, vous serez l'expert clientèle. Vous allez gérer l'accueil et répondre aux besoins des clients.**Vos missions seront les...

  • 1 Conseillers Service Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **1 Conseillers service accueil H/F**:- CDI- Evreux € par mois- NIVEAU 3- NVHADD88590**CPAM DE L'EURE**:**"Un métier qui change la vie, ça change tout" **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un...

  • Conseiller D'accueil Bancaire

    il y a 1 semaine

    Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Trouve Moi un Job Temps plein

    _________________________**Le cabinet de recrutement Trouve Moi Un Job recherche un(e) Conseiller d'accueil H/F pour une banque de réseau française.****___________________________**Au sein d'une agence bancaire, vous allez gérer l'accueil et répondre aux besoins des clients.**Vos missions seront les suivantes**:- Gérer les arrivages de cartes bancaires...

  • Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris 13 Gobelins, Île-de-France BPRivesParis Temps plein

    Descriptif du poste**Poste et missions**Rattaché au Directeur d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité.Vos principales missions commerciales:- Accueillir et servir les clients, créer un climat de confiance (notamment en vous appuyant sur nos valeurs : proximité, engagement...

  • Agent D'accueil Et Conseiller Vente de Luxe

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Excellence Intérim est une agence de Travail Temporaire.**Missions**Nous recherchons pour l'un de nos clients, un agent d'accueil et conseiller en vente de luxe H/F en galerie dans un Musée parisien.Vos missions seront d'accueillir les visiteurs du musée et de les conseiller sur des objets de luxe qui sont en vente.**Contrat** : Mission d'intérim de 6...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Votre première mission est d'accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.- Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d'épargne, cartes, banque à distance )- Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des...

  • Chargé D'accueil en Banque/ Conseiller Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Paris - Ile de FranceType de contrat : IntérimSalaire : 23-25 K € brut annuelleDébut : dès que possibleDurée : 6 moisExpérience : 6 mois min. en fonctions similaires en banquePourquoi pas vous?Si vous possédez de réelles qualités d'accueil, un sens commercial et faîtes preuve de beaucoup de rigueur dans votre activité. Rejoignez-nousKELLY...

  • Chargé D'accueil en Banque/ Conseiller Accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Paris - Ile de FranceType de contrat : IntérimSalaire : 23-25 K € brut annuelleDébut : dès que possibleDurée : 6 moisExpérience : 6 mois min. en fonctions similaires en banquePourquoi pas vous?Si vous possédez de réelles qualités d'accueil, un sens commercial et faîtes preuve de beaucoup de rigueur dans votre activité. Rejoignez-nousKELLY...

  • Chargé D'accueil en Banque/ Conseiller Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Paris - Ile de FranceType de contrat : IntérimSalaire : 23-25 K € brut annuelleDébut : dès que possibleDurée : 6 moisExpérience : 6 mois min. en fonctions similaires en banquePourquoi pas vous?Si vous possédez de réelles qualités d'accueil, un sens commercial et faîtes preuve de beaucoup de rigueur dans votre activité. Rejoignez-nousKELLY...

  • Chargé D'accueil en Banque/ Conseiller Accueil

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Kelly Services Temps plein

    Lieu : Paris - Ile de FranceType de contrat : IntérimSalaire : 23-25 K € brut annuelleDébut : dès que possibleDurée : 6 moisExpérience : 6 mois min. en fonctions similaires en banquePourquoi pas vous?Si vous possédez de réelles qualités d'accueil, un sens commercial et faîtes preuve de beaucoup de rigueur dans votre activité. Rejoignez-nousKELLY...