Chef(fe) de projet Digital, CRM et relation client HIPPOPOTAMUS

il y a 1 semaine

LevalloisPerret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

Mission

Bertrand Casual Food (filialede Bertrand Franchise) est le leader français de la restauration thématiqueavec dont 7 enseignes tels que Au Bureau, Hippopotamus, LÉON Fish Brasserie,Volfoni, PITAYA, Thaï Street Food & Itsu.

Avec Bertrand Casual Food,notre ambition est de continuer notre développement en France et en Europeautour de concepts originaux et gourmands

Danscette logique de développement nous recherchons Chef(fe) de projet de projet Digital & CRM - Hippopotamus H/F

Au sein de la Direction Marketing et d'une équipe dynamique, passionnée& engagée dans le renouveau de la marque Hippopotamus, vous êtes garant de mettre en œuvre la stratégie CRM &Digital de la marque Hippopotamus et engager les clients et prospects autourd'une expérience digitale unique.

1. Accompagnement sur le déploiement du plan de communicationnational et de la stratégie marketing digital

  • Animation du site internet ;:rédaction, intégration et publication de contenus
  • Assurer le bon référencement localdes restaurants sur les sites annuaires (Google My Business, TripAdvisor,Facebook...) : mise à jour des informations restaurant, gestion du store locator
  • Suivi ponctuel des indicateurs detrafic et reportings mensuels (Google Analytics, Looker Studio, ...)

2. Soutien de la mise en œuvre de la politique CRM et duprogramme de fidélité Hippopotamus

  • Participation sur laplanification et le suivi opérationnel des campagnes CRM nationales et locales

3. Suivi des outils de la satisfaction client :

  • Relation client (e-réputation, questionnaire de satisfaction etvisites mystères...)
  • Suivi du service clients
  • Analyse des reportings de performance

4. Gestion de projet

  • Accompagnementsur les projets digitaux et CRM (refonte du programme du fidélité, refonte dusite internet, click&collect, paiement à table, ...)
  • Participationau montage des cahiers des charges et à la recette des outils

5. Accompagnementdu réseau

  • Formation des restaurants dans laprise en main des outils digitaux (réservation en ligne, e-réputation, storelocator, fiche restaurant Google)
  • Accompagnement sur lesproblématiques de marketing digital local
  • Créationde supports et tutoriels
  • Analysesponctuelles

6. Divers

  • Réalisation deveille et Benchmark concurrentiel
  • Mise à jour de la base dedonnées restaurant

Cette fiche de poste n'est pas limitative et pourra être amenée à évoluer et/ou être modifiée dans letemps.

Profil
  • De formation supérieure bac type Ecole decommerce, Universitaire vous justifiez d'une première expérience significative(stage ou alternance) sur un poste similaire, idéalement acquise enrestauration, sur une marque retail, en start up ou agence.
  • Vous avez un intérêt prononcé pour lesmétiers du digital et vous êtes orienté client/ consommateur.
  • Vous appréciez le challenge, la polyvalenceet vous avez le sens de l'initiative. Vous vous distinguez par vos capacitésd'analyse et vos qualités relationnelles et rédactionnelles.
  • Rejoignez notre équipe jeune et dynamique etsurtout passionnée pas l'univers de la restauration.

Rejoindre l'aventure BERTRAND CASUAL FOOD ce n'est que des avantages

  • Poste à pourvoir en CDI à Levallois Perret ;
  • Une carte collaborateur offrant 30% de réductions sur les restaurants du groupe ;
  • Du télétravail 2 jours par semaine ;
  • Une carte ticket restaurant ;
  • Le remboursement Titre de transport à hauteur de 60% ;
  • Des RTT
  • Un compte épargne temps ;

Mais pas que : c'est une aussi une expérience professionnelle dans un groupe en développement.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. A ce titre, nous étudions toutes les candidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

  • Chef De Projet Digital

    il y a 1 semaine

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    [UNIQUEMENT STAGE] Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie. Guidée par des valeurs fortes de passion, d'innovation et de sens du...

  • Stagiaire Chef de Projet Digital

    il y a 1 semaine

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  • Assistant(e) chef de projet digital

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Qwamplify - Bespoke Temps plein

    L'Agence Bespoke, filiale stratégie et branding du Groupe Qwamplify, recherche un(e) Assistant(e) Chef(fe) de projet Communication & Digital pour accompagner les équipes internes dans l'élaboration de campagnes de communication.L'Assistant(e) Chef de Projet Digital accompagne un Chef de Projet Digital dans l'exercice de ses fonctions.Ainsi, vos missions...

  • Alternance - Assistant(E) Marketing Digital Et

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France CMI Digital Temps plein

    CMI France est le deuxième éditeur de presse magazine en diffusion en France, avec 17 marques emblématiques de la presse française (ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Public, Télé 7 Jours, Version Femina,)Dans le cadre de ses activités digitales, CMI France recrute au sein de la Direction Numérique, un(e) **Assistant(e) Marketing Digital &...

  • CRM Manager Senior

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Avent Media Temps plein

    de l'entrepriseCréée en 2006 par Harrys Melki, Avent Media est une agence digitale avec un ADN fort : la performance We are ROI in real life Notre métier ? Accompagner des centaines de marques à définir leur stratégie marketing en mettant la data, l'expérience client et la performance au cœur de la réflexion.Doté d'une forte créativité et d'une...

  • CRM Manager

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Ôvoyages - Thalasso N°1 Temps plein

    **Ôvoyages -Thalasso N°1** est un tour opérateur français, acteur majeur du tourisme au savoir-faire reconnu et indépendant depuis 20 ans. Chaque année, plus de clients nous font confiance pour organiser leurs vacances Innovation, Ambition et Solidarité, sont les valeurs essentielles partagées par nos équipes ;Ôvoyages poursuit sa croissance et...

  • Chef(fe) de projet de communication

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Studyrama Temps plein

    La raison d'être de Studyrama est simple : accompagner les jeunes et leur famille dans leurs choix d'orientation en diffusant de l'information par différents canaux ; les salons, le web, les guides.Studyrama, c'est :•Près de 200 salons en physique et en virtuel avec plus de visiteurs par an.•Des sites web visités par plus de 4,5M de lycéens,...

  • Chef(fe) de projet de communication

    Il y a 2 mois

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  • Chef(fe) de projet RSE

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France MBway Temps plein

    est une école internationale de management située à Paris (proche de la Porte de Champerret) qui propose des formations allant du Bac +3 au Bac +5. Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans les spiritueux, un(e) chef(fe) de projet RSE (H/F) en alternance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous...

  • Chef(fe) d'équipe

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France La Grande Récré Temps plein

    Description du poste Famille de métiers Magasins / Réseau - Chef d'équipe Intitulé du poste Chef(fe) d'équipe - Levallois Perret H/F Salaire 1909 Mission La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 1977, est une marque française spécialisée dans le commerce des jeux, des jouets, de la fête, des loisirs et du divertissement...

  • CDD Chef(fe) de projet trade marketing

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Hana Group Temps plein

    du posteDans le cadre d'un remplacement congé maternité au sein de l'équipe Trade Marketing d'Hana group, nous recherchons un(e) chef(fe) de projet trade marketing, afin d'accompagner la mise en œuvre opérationnelle des plans marketing pour la France. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Trade marketing France qui vous animera sur les...

  • Alternance - Chef(fe) de Projets F/H

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France AG2R Temps plein

    Caractéristique du poste Type de contrat: Contrat d'alternance Pays / région / département: France, Hauts De France Ville: MONS EN BAROEUL Rejoindre **AG2R LA MONDIALE** signifie se joindre à un Groupe composé d'experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, dédié au service de 15 millions d'assurés. Mais ce...

  • Chef de Projet Data

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France OPEN Temps plein

    On s'aperçoit de plus en plus que l'usage du Big Data est désormais incontournable dans tous les secteurs. Ces usages permettent d'analyser et d'évaluer tout type de production humaine et feedbacks clients, afin d'améliorer la prise de décision. Si vous êtes passionné(e) par la valorisation de la donnée, à l'aise avec la manipulation, la...

  • Chef(fe) de projet acquisition en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    L'École Française est l'école de référence dans la formation 100% en ligne avec plus de apprenants accompagnés dans leurs projets de formations.Nous formons des apprentis dans l'obtention de leur diplôme en proposant le contrat et la formation en alternance. Afin d'accompagner la croissance de L'École Française, nous recherchons un(e) Chargé(e) de...

  • Stage Assistant Chef de Projets Digital

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Hana Group Temps plein

    En tant que stagiaire ASSISTANT(E) CHEF DE PROJETS DIGITAL & MARKETING (INTERNATIONAL), vous intervenez notamment :PROJETS DIGITAUX : en lien étroit avec les prestataires externes- Outil de collecte des avis clients : suivi et optimisation, analyse des avis- Webmastering : suivi et optimisation des sites web du groupe (Corporate + marques)- Service client :...

  • Chef de Projet Master Data Management H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Micropole Temps plein

    En résumé :- Localité : Levallois-Perret- Type de contrat : CDI- Niveau d'expérience :au moins 5 ans- Accord de télétravail & Flex officeVous êtes passionné(e) par la data ? Vous êtesconvaincus que l'optimisation du patrimoinedata des entreprises est la clé de leur performance ? Vous voulez rendre les entreprises data intelligenteset les aider à...

  • Chef de Projets Digital H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France JEMS S.A Temps plein

    A propos de JEMSLe métier de JEMS consiste à créer, manager et exploiter le patrimoine de données des entreprises qui devient ainsi un véritable actif. Notre procédé unique de fabrication nous permet d'industrialiser la création de cas d'usage et de services innovants.Le pôle digital est en charge de développer ces services innovants à destination...

  • Chef de Projets Digital H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France JEMS S.A Temps plein

    A propos de JEMSLe métier de JEMS consiste à créer, manager et exploiter le patrimoine de données des entreprises qui devient ainsi un véritable actif. Notre procédé unique de fabrication nous permet d'industrialiser la création de cas d'usage et de services innovants.Le pôle digital est en charge de développer ces services innovants à destination...

  • Alternance Chef de projet digital Junior

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de communication mondiale, un(e) Chef de projet digital Junior et un Assistant directeur artistique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chef de projet content marketing H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré au service marketing, vous plongerez dans l'univers du data marketing & de la communication au travers d'un groupe en pleine croissance et reconnu sur son marché. Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vous interviendrez en tant que Chef(fe) de projet content marketing et tes principales missions sont les...