Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Fondée en 2012, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type **Managed Print Services.**
Spécialistes des services d'infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d'ordre.
RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs **motivés **souhaitant évoluer avec notre entreprise
**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche d'un(e) **Service Delivery Manager** / **Chargé d'exploitation**, garant du niveau de service des contrats de son périmètre et de la satisfaction globale de nos clients.
Le **service Delivery Manager / Responsable d'exploitation** est le manager d'une équipe et du service d'exploitation.
Il est rattaché directement au responsable de son entité.
**Ses missions principales sont : (Partie SDM)**
- Etre le point de contact client pour les demandes d'IMAC (installations, déplacements et retraits de matériels)
- Maintien et mise à jour du fichier de suivi des IMAC
- Réunions de suivi des IMAC avec le client, le partenaire et en interne
- S'assurer de la bonne réalisation des IMAC
- Déclenchement des SWAP (échange de matériel) en cas de non résolution de l panne dans le temps imparti
- De façon globale : faire le lien entre les différents interlocuteurs (clients / partenaire HP / Interne RMS / Autres partenaires logistiques)
**Ses missions principales sont : (Partie Back Office)**
- Réalisation du rapport d'activité mensuel
- Mise à jour de la base de données
- Analyse des matériels non communicants
- Vérification des fichiers interne RMS
Cette liste n'est pas exhaustive. Par ailleurs, ces missions sont susceptibles d'évolution en fonction des nécessités d'adaptation de l'entreprise à l'évolution du marché.
**Une forte motivation et de l'investissement sont les clefs de l'appropriation de ce poste.**
**Une formation complète** sera mise en place afin de comprendre les processus et savoir traiter les informations.
**Informations contractuelles**:
- Contrat à durée indéterminée
- 35 heures par semaine
- Horaires : 9h00 - 17h00
- Poste basé à Puiseux-Pontoise
- Poste à pourvoir : ASAP
- Déplacement ponctuel à prévoir
- Salaire mensuel brut entre 28500€ et 35000€ selon expérience
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Vous recherchez une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libres d'être vous-même ? Une entreprise avec une ambiance conviviale et familiale ? C'est chez Rio Managed Services que ça se passe.
En effet nous privilégions la proximité et la communication avec nos collaborateurs.
Profitez également de nos tickets restaurants et de la prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%.
**Quelle est la suite ?**
Un processus de recrutement simplifié, une intégration personnalisée et des formations adaptées à votre profil.
Alors n'hésitez pas et rejoignez l'aventure RMS
**Profil recherché**:
Vous avez idéalement une première expérience qui vous a formé à l'exigence. D'un naturel avenant, vous aimez le contact humain, le travail d'équipe, les chiffres et vous maitrisez les outils bureautiques **notamment Excel** **et Power Point**.
Une connaissance environnement IT est appréciée. Vous savez prioriser évitant ainsi le stress inutile ; votre rigueur, motivation et implication seront vos atouts incontestables pour parfaire sur ce poste.
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Alternance - AP24 - BAC+5 - Assistante/assistant manager (F/H)
il y a 4 semaines
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe.C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs.Vous serez directement en...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe.C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs.Vous serez directement en...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe.C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs.Vous serez directement en...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe. C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs. Vous serez rattachée/rattaché...
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Alternance - AP24 - BAC+3 - Assistante/assistant manager (F/H)
il y a 4 semaines
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe. C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs. Vous serez rattachée/rattaché...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinVous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (val d'Oise) . La Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe. C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinVous serez rattachée/rattaché au service Logistique sur le site de Puiseux (val d'Oise) . La Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe. C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus...
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Ap24 - Bac+5 - Pilote Compétences Métier (F/H)
il y a 1 semaine
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinSociétéRENAULT s.a.s.Descriptif du posteContexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au manager des compétences stratégiques, au sein de la direction logistique pièces & accessoires sur le site de Puiseux à Cergy.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de:- Collaborer avec la fonction Ressources Humaines et les différents...
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Alternance - AP24 - BAC+5 - Pilote compétences métier (F/H)
il y a 4 semaines
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au manager des compétences stratégiques, au sein de la direction logistique pièces & accessoires sur le site de Puiseux à Cergy.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de :Collaborer avec la fonction Ressources Humaines et les différents métiers,Participer au pilotage et à...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailVous serez rattachée/rattaché au manager des compétences stratégiques, au sein de la direction logistique pièces & accessoires sur le site de Puiseux à Cergy.Vos missionsA ce titre, vous serez en charge de :Collaborer avec la fonction Ressources Humaines et les différents métiers,Participer au pilotage et à...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe.C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs.Vous serez directement en...
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Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinContexte et environnement de travailLa Direction Logistique Après-Vente du Groupe Renault assure la disponibilité et la distribution des pièces et accessoires automobiles de l'ensemble des Marques du Groupe.C'est 1 million de pièces livrées chaque jour dans le monde grâce à 51 magasins et plus de 4000 collaborateurs.Vous serez directement en...
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Chargé(E) de Sûreté
il y a 1 semaine
Puiseux-Pontoise, Île-de-France MONDIAL RELAY Temps pleinde l'entrepriseMondial Relay, un sourire à chaque coin de rue Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le...
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Chef de Projet Informatique After-Sales Logistics
il y a 2 semaines
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Renault Group Temps pleinVotre environnement Rattachée à la direction After Sales de Renault, Groupe, la Direction Logistique Pièces et Accessoires (DLPA) garantit la distribution en temps des pièces de rechange auprès du réseau de concessions et garagistes partout dans le monde.Le Domaine IT Warehouse&Retailà la Direction de l'informatique Renault - est une équipe d'une...
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Chargé(e) d'affaires Lockers
il y a 1 semaine
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Mondial Relay Temps pleinDescription de l'entreprise Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Point Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs. Devenir le leader de la livraison hors-domicile en...
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Responsable Montage Et Supply Chain
il y a 1 semaine
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Barry Wehmiller Companies Inc Temps pleinInformations sur la société:Synerlink, une société de Barry-Wehmiller Packaging Systems, est un fournisseur international de solutions de remplissage pour produits laitiers et autres produits alimentaires et boissons. Synerlink se positionne également comme leader dans la conception et la fabrication de lignes d'emballage intégrées de pointe, en...
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Ingénieur en études électriques H/F
il y a 1 semaine
Puiseux-Pontoise, Île-de-France Barry-Wehmiller Temps pleinDescription de l'emploi: Synerlink, un leader mondial incontesté dans son secteur, est à la recherche d' un(e) Ingénieur (e) en Études Électriques ( Spécialiste en études électriques) pour rejoindre notre bureau d'études électriques. Pourquoi rejoindre Synerlink ? Synerlink est une fière filiale du groupe Barry-Wehmiller, jouissant d'une...
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Manager d'activité Service
il y a 4 jours
Pontoise, 95000, Ile-de-France SAS Hervé Thermique Temps pleinDepuis plus de 50 ans Hervé Thermique est à votre service…Créée en 1972, la société Hervé Thermique est la filiale historique du Pôle Energie Services du Groupe HERVE. Ses compétences métiers se déclinent au travers du génie climatique, électrique, la performance énergétique, les énergies renouvelables, la piscine-traitement d’eau et les...
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Responsable D'équipe Service Clients
il y a 1 semaine
Pontoise, Île-de-France GRDF Temps plein**Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?****Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?****Devenez l'excellence de la satisfaction client **GRDF recrute...
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Directeur Général Adjoint Des Services à La
il y a 1 semaine
Pontoise, Île-de-France Pontoise Ville d'art et d'histoire Temps plein**Description**:- Pontoise habitants) est une commune val d'oisienne labellisée "Ville d'art et d'histoire" situé à 30 km au Nord-Ouest de Paris. Elle est accessible par l'A15, reliée par le Transilien à la Gare Saint-Lazare et à la Gare du Nord, et est également desservie par le RER C. Ville royale sous Saint Louis, Pontoise s'est modernisée et sait...
