Responsable Hebergement

il y a 1 semaine

SaulxlesChartreux, Île-de-France Best Western Temps plein
**L'entreprise**:
**Best Western**
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.

**Le poste**:
Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **un ou une Responsable hébergement en CDD **pour l'hôtel 4 étoiles Best Western Plus L'Orée Paris Sud à Saulx-les-Chartreux (91)

Vous aurez la chance d'intéger un hôtel entièrement rénové dans un esprit nature, moderne et situé dans un parc de 5 hectares bordé par la forêt départementale du Rocher de Saulx.

Ses 60 chambres, ses 8 salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 250 personnes, sa grande terrasse, son ciné lounge, sa bibliothèque, son restaurant A l'Epicerie dont la raison d'être est le « fait maison », et sa magnifique Cloche à fromage XXL vous offre une multitude d'options pour combler vos clients.

L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l'environnement.

Plus d'information sur notre site internet.

**LES PLUS**
- Eco-responsable
- Réactif et à l'écoute
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise
- Avantage nourriture
- Plateforme d'achat à prix réduit
- Package de rémunération attractive

**MISSION**:
Le ou la Responsable Hébergement est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel.

Il manage et motive les équipes de réception et des étages pour offrir une prestation de qualité au client. Il est responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs et développe le chiffre d'affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel (Revenue Management). Il fait vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
Techniques métier et relation client:

- Etablit un relationnel fort avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de personnaliser son séjour et de le fidéliser
- Est en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services réception et étages
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution
- Véhicule l'image de l'hôtel et de la marque
- Veille à la mise à jour de la data base et s'assure que les instructions en RM sont suivies
- Incarne l'exemplarité et la bienveillance dans ses interactions avec les clients

Gestion:

- Veille au respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Tient à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix moyen par chambre, prévisions d'activités, planning des effectifs, etc.).
- Est capable d'expliquer l'ensemble des informations nécessaires au résultat de son département
- Prépare les prévisions d'activités pour son N+1 et à la direction de l'hôtel

Management des équipes / implication transverse:
En tant que manager coach, il ou elle:

- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Elabore les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
- Assure les entretiens annuels d'évaluation et fixe les objectifs aux collaborateurs
- Elabore les plans de formation et en assure la réalisation et le suivi
- Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle
- Fait passer des entretiens et sélectionne, forme, évalue, encadre et conseille les collaborateurs du service, conformément aux critères de la société
- Communique efficacement avec les membres de l'équipe et des autres services
- Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité
- Est garant des conditions de travail et de l'ambiance au sein de son département
- Connait et applique la charte de recrutement du groupe et recrute ses équipes dans le respect de celle-ci
- Selon les besoins, assure la formation de ses équipes
- Montre l'exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l'image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque
- Peut participer à la conduite de projet sur l'hôtel

Commercial / Vente:

- Est en charge du revenue management de l'établissement en lien avec le Directeur général et l'Adjointe de direction
- Participe activement avec le Directeur général à la politique tarifaire de l'hôtel et est force de proposition sur l'évaluation de celle-ci
- Fixe à son équipe les objectifs de rempli

  • Femme de Chambre

    il y a 1 semaine

    Saulx-les-Chartreux, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    **Description entreprise**:**Best Western**Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.**Description du poste**:Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles...

  • femme de chambre

    il y a 1 semaine

    Saulx-les-Chartreux, Île-de-France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein

    entreprise : Best WesternHôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires. Description du poste :Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche en CDD de...

  • Responsable de Résidence Sociale H/F

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, Île-de-France COALLIA Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale, vous assurez la mission d'hébergement à caractère social en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique.Vos missions sont les suivantes :- Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des...

  • Responsable de Soins

    il y a 1 semaine

    Veneux-les-Sablons, Île-de-France LNA Santé Temps plein

    RDS/77MNous recherchons notre futur Responsable des Soins H/F, pour rejoindre notre équipe Membre du comité de direction, vous avez pour principales missions de:- Piloter l'ensemble du pôle Soins de la résidence : processus d'intégration des résidents, gestion de l'occupation de l'établissement, gestion du budget et élaboration de nouveaux projets en...

  • Responsable Maintenance

    il y a 1 semaine

    Les Pavillons-sous-Bois, Île-de-France ARPAVIE Temps plein

    du poste:L'association à but non lucratif ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie. ARPAVIE gère 128 établissements et services, dont 80% en Ile de France (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle héberge...

  • Contribuer aux animations collectives dans une résidence

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, Île-de-France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Dès que possible,Accueil et animation de la vie quotidienne dans une résidence socialeVotre mission de Service CiviqueObjectifsEchange culturel et sensibilisation sur les valeurs de citoyenneté pour favoriser une bonne mixité sociale, brassage intergénérationnel et bonne intégration, ouverture sur le mondeActionsParticiper aux...

  • Responsable maintenance

    il y a 1 semaine

    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Responsable maintenance (H/F) Offre d'emploi - Responsable maintenance (H/F) - Les Jardins d'Olonne, Les Sables-d'Olonne Temps de travail: Temps plein Expérience: 0-1 an Type de contrat: CDI Rémunération: De 30000EUR à 35000EUR par an + Particiption et intéressement, Mut Vos missions : Identifier les risques, proposer des solutions et...

  • Responsable Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ARPAVIE Temps plein

    ARPAVIE L'association à but non lucratif ARPAVIE , acteur majeur du secteur médico-social , est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie . ARPAVIE gère 128 établissements et services, dont 80% en Ile de France (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle...

  • Responsable de Pension de Famille

    il y a 1 semaine

    Dammarie-les-Lys, Île-de-France ADOMA Temps plein

    Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs.Rejoindre Adoma, c'est intégrer une entreprise reconnue pour ses valeurs, engagée dans l'accompagnement de nos publics....

  • Responsable D'antenne/chargé de Mission Emploi

    il y a 1 semaine

    Dammarie-les-Lys, Île-de-France SEINE ET MARNE EMPLOI HANDICAP Temps plein

    Descriptif du posteCap emploi 77, recrute pour son antenne de Melun/Dammarie-les-Lys Un(e) Responsable d'antenne/ chargé(e) de mission emploi handicap.Au sein d'une équipe dynamique, il/elle a pour missions:- L'animation, l'organisation et le suivi opérationnel de l'antenne de Cap emploi de Melun composée de 6 collaborateurs. Il/elle rendra compte de...

  • Responsable maintenance

    il y a 1 semaine

    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France LNA Santé Temps plein

    Responsable maintenance (H/F) Offre d'emploi' Responsable maintenance (H/F) Les Jardins d'Olonne Les Sables-d'Olonne Publié il y a 3 joursResponsable maintenance (H/F) - Les Sables-d'Olonne - Pays de la Loire Temps de travail Temps plein Expérience 0-1 an Type de contrat CDI Rémunération de 30000EUR à 35000EUR par ANNEE +...

  • Responsable banquets

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte...

  • Chef de Cuisine

    il y a 1 semaine

    Les Mureaux, Île-de-France DomusVi Temps plein

    Chez Domusvi, la restauration fait partie intégrante du projet d'établissement : elle réveille la sensation de plaisir et fait appel aux souvenirs des résidents.Notre restauration privilégie le fait maison, les menus saisonniers élaborés par la communauté des Chefs, une mercuriale dont les références sont sélectionnées avec rigueur.En qualité de...

  • infirmiers h/f cdd cdi

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe ARPAVIE Temps plein

    L'association à but non lucratif ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie. ARPAVIE gère 127 établissements et services, dont 80% en Ile de France (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle héberge 9.000...

  • Aide-soignant et aide aux soins

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Groupe ARPAVIE Temps plein

    L'association à but non lucratif ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie. ARPAVIE gère 127 établissements et services, dont 80% en Ile de France (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle héberge 9.000...

  • Agent de Lingerie

    il y a 1 semaine

    Les Lilas, Île-de-France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**:Hébergement / Restauration / Vie sociale - Agent de Lingerie**Intitulé du poste**:Agent de Lingerie H/F**Contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps complet**Rythme de travail**:Jour**Description du poste**:La Lingère est responsable de l'entretien du linge de l'établissement : les draps et serviettes des chambres, le...

  • Juriste Droit Social

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ARPAVIE Temps plein

    Descriptif du poste**JURISTE DROIT SOCIAL h/f****Issy-les-Moulineaux****Bac +4/5****CDI****Présentation du poste**:**ARPAVIE** recrute pour sa Direction des ressources humaines au siège social**Un(e) Juriste droit social h/f****CDI à temps plein - **Statut CadreRémunération : adaptée au profil et au niveau d'expérience.**MISSIONS**:Les activités sont...

  • Directeur Ehpad h/f

    il y a 1 mois

    Enghien-les-Bains, Île-de-France Groupe ARPAVIE Temps plein

    L'établissement L'association à but non lucratif ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie. ARPAVIE gère 127 établissements et services, dont 80% en Ile de France (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle...

  • Directeur Ehpad h/f

    il y a 4 semaines

    Enghien-les-Bains, Île-de-France Groupe ARPAVIE Temps plein

    L'établissement L'association à but non lucratif ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie. ARPAVIE gère 127 établissements et services, dont 80% en Ile de France (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle...

  • Chargé Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ARPAVIE Temps plein

    du poste:L'association à but non lucratif ARPAVIE, acteur majeur du secteur médico-social, est spécialisée dans l'hébergement et l'accompagnement des personnes âgées autonomes et en perte d'autonomie. Constituée de 127 établissements sur le territoire national (EHPAD, résidences autonomie, résidences services et SSIAD), elle héberge 9.000...