Siège - Leader Des Perspectives Consommateurs Et
il y a 6 jours
**Date posted**: 26/02/2024
**Qui tu es**
Tu es passionné par les personnes, par nos activités, par les objectifs de IKEA, et tu es enthousiaste à l'idée d'améliorer en permanence les performances. Tu es motivé pour augmenter la valeur apportée au client, et accorder la priorité au consommateur et au client.
Pour ce rôle, nous attendons que tu possèdes minimum 10 ans d'expérience en matière d'analyse de données consommateurs et clients, résultats à la clé, ainsi que minimum 5 ans d'expérience dans le management et la conduite des collaborateurs. De plus, tu as de l'expérience dans la distribution, de préférence pour le secteur du Home Furnishing.
Tu possèdes une bonne connaissance du concept IKEA, des objectifs de la marque, de ses valeurs, de sa vision et des outils, du process et des cycles IKEA ainsi que des stratégies du Groupe, de ses priorités et de son process de business planning. Par ailleurs, tu as une connaissance étendue des moteurs et du suivi des Indicateurs Clés de Performance (Kpi's) du segment du Home Furnishing et du marché Retail, des comportements de clients en ligne et des tendances du marché, des plans et objectifs opérationnels. Tu dois posséder une bonne connaissance et expérience de diverses méthodologies de recherche axées sur les consommateurs, ainsi que de l'activation d'un magasin, de la gestion de l'assortiment, de la tarification et de la communication en magasin. Tu possèdes des compétences solides et avancées de gestion du changement et tu sais comment les appliquer dans un environnement extrêmement ambigu nécessitant une collaboration transfonctionnelle.
Tu possèdes d'excellentes capacités analytiques, avec une aptitude à convertir les données en connaissances viables sur le plan commercial, ainsi que de bonnes qualités de leadership avec la capacité d'assurer une communication stimulante. Enfin, tu as la capacité à prioriser et prendre des décisions rapidement et simplement, et d'adopter une perspective holistique sur une organisation globale.
**Tes responsabilités**
Dans le rôle de Leader des Perspectives Consommateur du Pays, tu as la responsabilité de stimuler la création et le partage de connaissances exploitables concernant les consommateurs et clients afin de permettre la mise en place de stratégies, plans et décisions mieux documentés sur le marché local, ainsi que de favoriser la compréhension des consommateurs et clients afin d'informer les Business partenaires (Marketing/Selling et Customer/Marketing, Selling et Customer) sur les méthodes permettant d'offrir une valeur ajoutée aux consommateurs et clients, tout en assurant l'expansion du business.
Ton rôle consistera à:
- Formuler des recommandations pour le Manager C&CI (Consumer & Customer Insights) et d'autres parties prenantes clés à l'intérieur comme à l'extérieur de Commercial, sur la base de connaissances relatives aux consommateurs et clients
- Fournir des connaissances pertinentes sur les consommateurs et clients aux équipes concernées afin de contribuer à la résolution des éventuels problèmes
- Promouvoir l'apport d'une expérience d'achat fluide, commode et gratifiante du début à la fin, afin d'optimiser la conversion et d'accroître les ventes sur tous les canaux
- Collecter et synthétiser des données sur les consommateurs, les clients et la marque ainsi que des données internes afin de formuler des recommandations et de documenter les décisions
- Adopter et mettre en œuvre des outils, des méthodologies et des solutions globaux, et en créer de nouveaux si nécessaire
- Apporter son aide à divers magasins et équipes Selling et Customer Experience, via l'apport d'informations pertinentes sur la répartition de la charge de travail établie par le C&CI Manager
- Se comporter en membre de l'équipe C&CI et contribuer de manière proactive au plan/aux résultats C&CI pour atteindre les objectifs et buts communs
- Coopérer de manière active avec toutes les parties prenantes clés à l'intérieur comme à l'extérieur de Commercial, afin d'assurer l'intégration, l'approche commune et l'obtention d'un impact maximal (p. ex. Digital, CFF (Customer Fulfilment), Communications, Sustainability, BNOF (Business Navigation Operations & Finance), People & Culture)
- Jouer un rôle actif dans l'établissement d'un climat d'échange et d'ouverture. Être un ambassadeur exemplaire des valeurs IKEA et contribuer à la transformation de IKEA
Pour ce poste, tu rapporteras directement au Manager Perspective Consommateur du Pays.
**Un travail d'équipe**
Il y a une grosse différence entre bien faire les choses et faire les bonnes choses. Notre équipe collecte de grandes quantités de données afin de s'assurer que IKEA fait bien les bonnes choses. Nous formons un groupe de personnes diverses qui analysent le comportement des consommat
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Siège - Manager de la Communication Marketing F/H - CDI
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Ikea Temps pleinJob ID: Date posted: 07/06/ Who you are To succeed in this position, you need around ten years of professional experience in Marketing Communication, with positive results, and at least 5 years in management and leading a team. Experience in Retail is desirable. You also have professional skills in French. You are willing to discover new ways to create...
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Technicien Collectivités
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Culligan Temps pleinPrésente dans 90 pays, la société Culligan , leader mondial (en France : 1200 personnes – 130 M€ de CA), est au service des consommateurs pour leur apporter le meilleur de l'eau partout à travers le monde tout en faisant sa part pour la planète. L'activité Collectivités et Industries de Culligan est en plein développement et sans cesse en...
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Cdd Veilleur-livreur
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Saveurs et Vie Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. Engagée dans la défense des valeurs humaines...
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Veilleur-livreur (H/F)
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Saveurs et Vie Temps pleinCréée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. Engagée dans la défense des valeurs humaines...
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Contrôleur ou Contrôleuse de gestion FP&A F/H
Il y a 2 mois
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?Basé-e au siège de l'activité Seats, à Plaisir, vous êtes rattaché-e au directeur du contrôle de gestion. L'objectif premier de la mission sera de comprendre et participer aux analyses du compte de résultat, le bilan et le cash-flow mensuel de l'activité consolidée au travers des données publiées par les sites/BUs....
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Responsable digital et performance h/f
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Performance et transformation digitale de la Division Customer Support & Services vous aurez pour missions :*de structurer et animer la démarche de progrès de la division, en adéquation avec la stratégie à moyen terme, afin d'améliorer la performance de la Division*d'animer la démarche de pilotage du...
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Responsable digital et performance h/f
Il y a 2 mois
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Responsable Performance et transformation digitale de la Division Customer Support & Services vous aurez pour missions :*de structurer et animer la démarche de progrès de la division, en adéquation avec la stratégie à moyen terme, afin d'améliorer la performance de la Division*d'animer la démarche de pilotage du...
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Operations Analyst
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France JCDecaux Temps pleinDescriptif du posteIntégré(e) à une équipe dynamique, vous êtes rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales et aurez pour missions de:- Améliorer les performances de nos mobiliers digitaux en analysant les données remontées par nos équipements sur le terrain:- Identifier les incidents récurrents- Comprendre le comportement des...
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Responsable amelioration performance apres-ventes f/h
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinPoste : Le Responsable projet Amélioration de la Performance de la Division Support et Services Clients de Safran Seats a pour missions de :1. Piloter des projets d'amélioration: o Réaliser le cadrage de l'initiative d'amélioration avec les parties prenantes. o Conduire les initiatives d'amélioration en intégrant la conduite du changement. 2. Apporter...
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Content Manager
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Vous voulez de rejoindre une équipe dynamique pour prendre les rênes d'une stratégie de contenu passionnante ? Alors cette offre d'emploi est faite pour vous Chez Safran Seats, nous recherchons un(e) Content Manager talentueux(se) pour prendre en charge toutes nos contenus et donner de la visibilité à notre marque. En tant que...
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Directrice ou Directeur des Programmes Après-Vente F/H
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps pleinDescription du posteRéférence : _ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Equipier Polyvalent Cdi 24h
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Mango Temps pleinChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes.Nous recherchons un(e)EQUIPIER POLYVALENT CDI 24H**QUEL SERAIT VOTRE...
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Responsable Pôle Projets
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché.e au Responsable IS, vos missions seront les suivantes:Vous êtes garant.e des projets dont vous avez la charge et assistez les chefs de projets du pôle pour les aider à remplir leurs missions.Gestion de projet:- Vous proposez des solutions techniques et fonctionnelles,...
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Ing?nieur Syst?mes Cloud F/H
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre du " Move to Cloud " de la société vous participez à sa mise en place et devenez le Référent " Cloud " pour la société SAFRAN SEATS. Vous êtes le contact privilégié tant des équipes informatiques internes locales internationales (France, Grande-Bretagne, USA, Inde), de la DSI Groupe ainsi que des...
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Conseil Juridique Achats/donnees Personnelles
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Support aux Achats:Votre rôle consistera principalement à apporter un support actif aux équipes Achats Production de Safran Seats, sur tous les aspects contractuels et juridiques de leurs domaines d'achats, et notamment préparer, rédiger, valider et négocier les contrats français et internationaux.- Veiller à la conformité...
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Marketing analyste F/H
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps pleinDescription du posteRéférence : _ Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Risk Manager
il y a 7 jours
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?Safran Seats recherche un Risk Manager et Responsable Sûreté Globale.Dans ce rôle, vous serez responsable de l'application de la méthodologie de Management Global des Risques pour l'ensemble de la société, et garant du dispositif de gestion de crise.Le poste inclue également la responsabilité de la Sûreté, dont l'objectif...
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Risk Manager
il y a 1 semaine
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?Safran Seats recherche un Risk Manager et Responsable Sûreté Globale.Dans ce rôle, vous serez responsable de l'application de la méthodologie de Management Global des Risques pour l'ensemble de la société, et garant du dispositif de gestion de crise.Le poste inclue également la responsabilité de la Sûreté, dont l'objectif...
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Contrôleur ou Contrôleuse de Gestion FP&A F/H
Il y a 2 mois
Plaisir, Île-de-France SAFRAN Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la direction financière de la société Safran Aerosystems - CSS France, vous intégrez le siège social à Plaisir (78). Rattaché-e au CFO Division :* Vous assurerez le suivi lors de la clôture mensuelle (Chiffre d'affaires, P&L, Reforecast...).* Vous assurez le support auprès des différents services pour le...
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Contrôleur-se de Gestion Fp&a
il y a 6 jours
Plaisir, Île-de-France Safran Temps plein**Description du poste**:Au sein de la direction financière de la société Safran Aerosystems - CSS France, vous intégrez le siège social à Plaisir (78).Rattaché(e) au CFO Division:- Vous assurerez le suivi des remontées des filiales lors de la clôture mensuelle (Chiffre d'affaires, P&L, Reforecast...).- Vous assurez le support auprès des filiales...
