de projet services informatiques

il y a 1 semaine


Brest, Bretagne, France Scalian Temps plein
Quel sera votre rôle ?
Nous accompagnons notre client, acteur majeur dans dans l'industrie navale, dans ses projets et recrutons un·e Service Delivery Manager (F/H) à Brest.
Dans le cadre du pôle Exploitation des Solutions Techniques de la DIS, vous collaborez avec les responsables applicatifs (RA) et les pilotes d'exploitation. Votre objectif principal est de piloter les services délivrés par les infogérants sur le périmètre des services techniques d'infrastructures, incluant : la messagerie d'entreprise, le service d'impression, le stockage et la sauvegarde, ainsi que le service de visioconférence.
Vous rejoignez une équipe dédiée et intervenez sur les missions suivantes :
Piloter les contrats d'infogérance, les KPIs associés et les ressources impliquées Suivre le traitement des incidents, des problèmes et gérer le backlog
Assurer la mise en œuvre des plans d'actions pour garantir la qualité de service aux utilisateurs
Gérer le planning de réalisation et suivre l'avancement des projets
Livrer des rapports hebdomadaires et gérer les escalades vers les managers concernés et participer aux comités opérationnels
Livrables : Rapports hebdomadaires sur l'avancement et la qualité des services.
Mesure de la performance : Respect des SLAs et satisfaction des utilisateurs finaux.
Environnement et outils : ITIL, MSProject

Ce que cette expérience va vous apporter

Vous aurez l'opportunité de continuer à développer vos compétences en gestion de services IT et en pilotage de contrats d'infogérance au sein d'un grand groupe. Au sein de notre agence bretonne, vous pourrez vous appuyer sur une communauté dynamique et engagée, et prendre part à de nombreux rendez-vous, même à distance : réunions bi-mensuelles, présentation des projets de l'agence, hackathons (internes et externes). Et bien sûr, vous pourrez vous impliquer au sein de l'agence, en partageant vos idées

Ce que nous recherchons chez vous

De formation Bac+5, vous avez au minimum 5 ans d'expérience en gestion des postes de travail et logiciels, dont 3 ans en pilotage/responsabilité.
Vous maîtrisez les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, gestion des configurations)
Vous possédez une très bonne connaissance générale de l'exploitation d'un SI
Vous savez piloter un contrat d'infogérance Vous êtes habilitable Secret (Défense)
Vous avez le sens du service, la volonté de progresser , et faites preuve d'engagement dans la réussite des projets

  • Brest, Bretagne, France Groupe ALTEN Temps plein

    Ingénieur Responsable projet informatique (H/F)Ingénieur Responsable projet informatique (H/F) Ingénieur Responsable projet informatique (H/F) Description du poste Nous recherchons actuellement notre futur Ingénieur Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe Brestoise. Un second poste est également disponible à Lorient.Au sein d'une...


  • Brest, Bretagne, France Arche MC2 Temps plein

    Nous accompagnons les professionnels de l'action sociale, du médico-social et des services à la personne dans leur transformation numérique, avec le meilleur service et les meilleurs outils.Chez Arche MC2, l'innovation constitue le socle de tout ce que nous entreprenons. Et nous sommes fiers de mettre la technologie au service de ceux qui agissent au...


  • Brest, Bretagne, France ALTEN Temps plein

    du posteNous recherchons actuellement notre futur Ingénieur Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe Brestoise. Un second poste est également disponible à Lorient. Quel poste proposons-nous ? Au sein d'une équipe IT pluridisciplinaire déjà en place, vous serez en charge de coordonner l'ensemble des acteurs pour mener à bien...


  • Brest, Bretagne, France FORTIL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Étudier la faisabilité et l'impact SI de la prise en compte des besoins exprimés par les métiers.Organiser, planifier et coordonner les projets informatiques liés aux applications métiers.Définir, organiser et suivre les travaux réalisés en prestation ou au sein des équipes SI interne.Participer ou réaliser les livrables...


  • Brest, Bretagne, France Arche MC2 Temps plein

    Chez Arche MC2, l'innovation constitue le socle de tout ce que nous entreprenons. Et nous sommes fiers de mettre la technologie au service de ceux qui agissent au quotidien pour le bien commun.**Au sein d'une équipe à taille humaine, tu évolueras et travailleras en relation avec de nombreux collaborateurs. Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos...


  • Brest, Bretagne, France Alten Ingénieur Temps plein

    Devenez expert, chef de projet, manager, formateur Créer votre parcours et votre poste chez Alten Nous recherchons actuellement notre futur Ingénieur Chef de Projet Informatique pour rejoindre notre équipe Brestoise. Un second poste est également disponible à Lorient.Quel poste proposons-nous ?Au sein d'une équipe IT pluridisciplinaire déjà en place,...


  • Brest, Bretagne, France Squaar Temps plein

    Lieu de mission: Brest (29) TJM: 500 à 550 € / jour Rythme: 2 jours de Télétravail par semaine / 3 jours sur site Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet AMOA Polyvalent H/F pour notre client industriel, pour une mission freelance d'au moins 6 mois. VOS MISSIONS: Participation à l'élaboration et au suivi du portefeuille de projets de la...


  • Brest, Bretagne, France Mairie de Trégueux Temps plein

    Le(la) responsable du service "finances" est rattaché(e) directement à la Directrice Générale des Services, et participe au collectif de direction de la collectivité par son regard transversal.Il (elle) travaille étroitement avec l'ensemble des responsables de services pour les conseiller et les assister dans leur gestion budgétaire.Il (elle) est une...


  • Brest, Bretagne, France Externatic Temps plein

    Je suis Perrine, consultant en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un café ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail L'entreprise et l'équipe Rejoignez une entreprise stable située en région Bretagne au...

  • responsable pôle informatique

    il y a 4 semaines


    Brest, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Basé sur Brest, vous aurez notamment pour missions : - Le management de deux personnes, techniciens informatiques - Définir les orientations stratégiques en collaboration avec la Direction- Évaluer et préconiser les investissements informatiques répondant aux besoins exprimés- Définir la politique en matière de sécurité informatique, la politique...


  • Brest, Bretagne, France Randstad Temps plein

    Basé sur Brest, vous aurez notamment pour missions : - Le management de deux personnes, techniciens informatiques - Définir les orientations stratégiques en collaboration avec la Direction- Évaluer et préconiser les investissements informatiques répondant aux besoins exprimés- Définir la politique en matière de sécurité informatique, la politique...


  • Brest, Bretagne, France CNRS Temps plein

    Responsable informatique du laboratoire d'Océanographie Physique et Spatiale (LOPS) H/F Date Limite Candidature : vendredi 14 juin 2024 Informations générales Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publique Intitulé de l'offre : Responsable informatique du laboratoire d'Océanographie Physique et Spatiale (LOPS) H/F Institut : INSU - Institut...


  • Brest, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Vous éprouvez un fort intérêt pour l'univers IT et le secteur bancaire ?Vous n'avez pas de formation informatique ?**Capgemini vous accompagne dans votre reconversion**:Capgemini, en partenariat avec Pôle Emploi et un organisme de formation spécialisé, vous forme au métier d'Administrateur Système dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à...


  • Brest, Bretagne, France CNRS Temps plein

    Responsable informatique du laboratoire d'Océanographie Physique et Spatiale (LOPS) H/FDate Limite Candidature : vendredi 14 juin 2024 Informations générales Ouverte aux titulaires et CDI CNRS & fonction publiqueIntitulé de l'offre : Responsable informatique du laboratoire d'Océanographie Physique et Spatiale (LOPS) H/FRéférence :...


  • Brest, Bretagne, France SBV Temps plein

    La Société Bretonne de volaille (SBV) recrute un/une Alternant informatique pour son activité systèmes et réseaux.La Société Bretonne de Volaille, pôle breton du pôle Volaille du groupe LDC représente plus de 4000 salariés répartis sur 12 sites de production et une plateforme logistique en Bretagne. Le groupe agroalimentaire LDC est le leader...

  • Agent de Services

    il y a 1 semaine


    Brest, Bretagne, France ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE Temps plein

    **Description du poste**Elior Services est une filiale d'Elior Group et un acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management.Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.Elior Services Propreté, expert en propreté classique et...

  • Agent de Services

    il y a 1 semaine


    Brest, Bretagne, France ELIOR SERVICES PROPRETE ET SANTE Temps plein

    **Description du poste**Elior Services est une filiale d'Elior Group et un acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management.Elior Services allie savoir-faire et expertise pour construire des projets sur-mesure au cœur de l'environnement de ses clients.Elior Services Propreté, expert en propreté classique et...

  • consultant informatique

    il y a 1 semaine


    Brest, Bretagne, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Nous recherchons pour l' un de nos clients un consultant (H/F/Y)expérimenté en Oracle ERP Cloud pour intégrer notre équipe chez notre client à Brest. Cette mission comprend le paramétrage des modules Oracle GL, AP, AR, FA, eTax, PO, SSP, SQM, la rédaction de spécifications fonctionnelles, ainsi que la préparation et la réalisation de tests...


  • Brest, Bretagne, France Naval Group Temps plein

    Organisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...


  • Brest, Bretagne, France ENIB ECOLE NATIONALE D'INGÉNIEURS DE BREST Temps plein

    Contexte:L'Ecole nationale d'ingénieurs de Brest est une grande école qui a fêté ses 60 ans en 2021 et opérant sous tutelle du ministère en charge de l'enseignement supérieur. Elle est affiliée à l'Institut MinesTélécom et est membre fondatrice de l'Alliance universitaire de Bretagne L'ENIB, établissement public administratif (EPA a pour objectif...