Receptionniste (H/F)

il y a 1 semaine


Bourges, Centre-Val de Loire, France Empreinte Hôtel, Boutique & Spa Temps plein
Empreinte Hôtel, Boutique & SPA**, boutique hôtel 4 étoiles situé au cœur d'Orléans, recherche pour renforcer ses équipes un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Le/La Réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. Il/Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.

**Principales missions**
- Assure l'accueil des clients hôtel et extérieur
- Enregistre les arrivées et les départs, effectue la remise des clefs et l'accompagnement en chambre.
- Renseigne la clientèle et répond aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémorise les habitudes des différents types de clientèle et les note en cardex
- Gère les réclamations clients et les communique à ses supérieurs
- Traite les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie dans la limite de ses fonction et en réfère à ses supérieurs
- Encaisse les clients résidents à l'hôtel et clients extérieurs.
- Optimise les réservations de l'hôtel, du SPA ou encore du Bar.
- Propose des améliorations de produits, de service, de procédures
- Fait la promotion des produits de l'hôtel et du Spa
- Utilise les techniques d'upselling en réception et développe les ventes additionnelles
- Fait preuve de polyvalence

**Qualités requises**
- Etre à l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- 2 jours de repos consécutifs
- Périodes de travail de 8h consécutives, pas de coupures

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel
  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France SNC SOGHO Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et autonome pour notre hôtel économique situé à Monéteau (89).- Une première expérience significative dans l'hôtellerie sera un réel atout._**Vos principales missions**:- Accueillir nos clients et tout mettre en œuvre pour que leur séjour se passe bien- Prise de...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Start people recherche pour l'un de ses clients un réceptionniste (H/F).Vous travaillerez au sein d'une équipe en roulement avec deux jours de repos consécutifs par semaine.En dehors d'une bonne présentation et d'un bon niveau en langue anglaise, une expérience en réception en hôtels ou en tourisme est un plus.

  • receptionniste en hotellerie

    il y a 4 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Start people recherche pour l'un de ses clients un réceptionniste (H/F).Vous travaillerez au sein d'une équipe en roulement avec deux jours de repos consécutifs par semaine.En dehors d'une bonne présentation et d'un bon niveau en langue anglaise, une expérience en réception en hôtels ou en tourisme est un plus.

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour HOTEL COLBERT un Réceptionniste H/F en CDD à temps plein 39h/semaine.**Vos missions seront:- Répondre aux demandes clients- Assurer les missions de prises de réservations et de suivi**Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Châteauroux le mardi 23 Avril 2024...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Hôtel Campanile Temps plein

    Hôtel** - Restaurant basé sur Joué les Tours, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDI, 32h par semaine.Poste à pourvoir dès que possible Vous serez en charge de l'accueil client, ainsi que du service en restauration.Vous pouvez être amené à travailler du matin (à partir de 6h00), du soir (jusqu'à 23h00), ou en coupure,...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France ACE HOTEL BOURGES Temps plein

    ACE HOTEL Bourges RECRUTE UN/UNE RECEPTIONNISTE DE NUIT (pour un remplacement)Vous êtes en poste à la réception de 21h 50 à 06h10CONTRAT 32H : 4 jours par semaine (principalement lundi-mardi-mercredi-jeudi)Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, le suivi et le contrôle des réservations, la facturation, ainsi que la préparation...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Kyriad direct Tours Sud Temps plein

    Réceptionniste de nuit 3 jours par semaine ( 24 heures hebdomadaires) et un jeudi par mois. CDD de 5 mois du 02/01/24 au 02/06/24.Horaires:- lundi, mardi et mercredi : 23h -07hMissions:- accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.- assurer la facturation client et la clôture journalière.- Veiller au bon fonctionnement de l'établissement...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Kyriad Joué-lès Tours**, 59 chambres et 5 salles de séminaires est à la recherche de son nouveau réceptionniste (H/F) Situé dans un parc arboré de 2 hectares avec court de tennis, piscine et terrain de pétanque, notre établissement est idéalement situé. Nous disposons d'un arrêt de tramway au pied de l'hôtel et d'un parking de 120 places...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Kyriad direct Tours Sud Temps plein

    Entièrement rénové en 2019, l'hôtel Kyriad Direct Tours sud ** offre 61 chambres, une salle de séminaire et une salle de sport à sa clientèle loisir et affaire. Nous sommes l'hôtel le plus apprécié par les voyageurs sur la commune de Chambray Les Tours bénéficiant de la note de 8.3 sur Booking, 9.2 sur Expedia et 4.5 sur Google. Venez rejoindre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France HOTEL IBIS BUDGET CHATEAUDUN Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalente pour renforcer notre équipe.Missions:- Accueil de la clientèle- Gestion administrative et commerciale- Suivi des réservations individuelles- Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements- Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties...

  • Receptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le...

  • Receptioniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France HOTEL RESTAURANT MONA LISA Temps plein

    RÉCEPTIONNISTE H / FTemps complet : 35h / semaine CDDSaisonnier jusqu au 30 Octobre 2023Avantage en Nature repas ( si présent pendant les heures de repas) + mutuelPossibilité de logement ( temporaire).Salaire brute de 11.27€ / heurelangue : anglais obligatoire.Sera en charge de check-in / check-out ( accueil des clients, départ des clients) / suivi des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France CHATEAU SAINT JEAN - MONTLUCON Temps plein

    Le Château Saint Jean, Relais & Châteaux - 5 étoiles - restaurant étoilé Michelin - 19 chambres, 2 restaurants, piano bar, spa, piscine intérieure, parc, recherche:- 1 réceptionniste (H/F) pour étoffer son équipe - horaires flexibles - possibilité de logement ou aide au logement si vous vous logez par vous même, bon salaire, poste également...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France IBIS TOURS SUD Temps plein

    L'hôtel situé au sud de Tours dans une zone d'activité à Chambray Les Tours.Environnement calme et agréable pour travailler au sein d'une équipe, qui sera ravie de vous accueillir.Nous recherchons un réceptionniste polyvalente (H/F) et accueillant pour se joindre à notre équipe.Vous êtes:- Une personne authentique et créative- Vous avez le sens de...

  • receptionniste polyvalent(e)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France hotel d'orleans Temps plein

    **Missions et responsabilités**accueil et réception.prise de réservation téléphonique et physique.**Secteur d'activité**accueil hôtel**Expérience, formation et compétences souhaitées**expérience souhaitée, avec bon niveau d'anglais (si autres langues bienvenue)personne accueillante, souriante, agréable, motivée, bonne présentation, ayant un...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France ACTO Interim Montluçon Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Kyriad Joué-lès-Tours Temps plein

    Le Kyriad Joué-lès Tours**, 59 chambres et 5 salles de séminaires est niché au sein d'un magnifique parc arboré de 2 hectares, offrant un cadre attrayant pour notre clientèle avec son cours de tennis, sa piscine et son boulodrome.Notre hôtel est idéalement desservi par les transports en commun grâce à l'arrêt de tramway situé au pied de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Gest'hôtel Temps plein

    L'entreprise Gest'Hôtel recherche un Réceptionniste H/F pour un cdd à temps plein.Vos missions seront:- Accueillir le client au téléphone,- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations,- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour,- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes...


  • Bourges, Centre-Val de Loire, France Kyriad direct Tours Sud Temps plein

    Veilleur de nuit à temps partiel 3 jours par semaine (lundi, mardi et mercredi) de 23h00 à 07h00.Missions:- accueillir les clients et veiller à leur satisfaction.- assurer la facturation client et la clôture journalière.- Veiller au bon fonctionnement de l'établissement (sécurité, service client, administratif)- préparer le buffet du petit...