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Coordinateur Operationnel
il y a 2 semaines
**Description du poste**:
Nous recherchons pour un de nos clients basé à BOURGOIN JALLIEU d'un-e coordinateur opération / chef de centre H/F : Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Sous la hiérarchie du Directeur Régional, le coordinateur opérationnel est chargé du pilotage de son centre. Il encadre une équipe de 2 collaborateurs. Il est responsable de l'exécution et du contrôle des interventions sur les véhicules, dans le respect des procédures techniques et du service 6 étoiles.
Il a pour objectif la satisfaction du client. Afin de développer le chiffre d'affaires, il a pour mission de développer l'activité commerciale.
Vos principales missions seront:
? Réaliser ou faire réaliser les interventions (réparations d'impact, lunettes, pare-brise, glace latérale, toits panoramiques)
? Procéder à la réception et la restitution du véhicule
? Accueillir et conseiller le client afin d'assurer le meilleur niveau de satisfaction
? Assurer l'accueil téléphonique et gérer la boîte mail du centre
? Gérer et suivre le stock (commandes, réceptions, contrôles, déclarations incidents...) + inventaire
? Faire respecter les règles de protection des biens et des personnes
? Veiller au respect des règles de sécurité
? S'assurer du bon état du centre, de l'atelier, des véhicules de prêt, des outils
? Accompagner le client dans les démarches administratives (accord de prise en charge, déclaration de
sinistre...)
? Garantir un niveau de service optimal - la réputation du centre
? Vendre les prestations dans le cadre du service 6 étoiles et dans le respect des procédures assurances et administratives
? Piloter les indicateurs et tout mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs
? Garantir un bon taux de conversion, notamment par la sécurisation des rendez-vous et la gestion du
planning de charge
? Traiter les dossiers clients de la création jusqu'à la facturation
? Suivre les règlements des dossiers par les clients et compagnies d'assurances
? Gérer les encours et le traitement les litiges clients en lien avec la direction technique et la DAF
? Participer au développement du CA du centre et développer les ventes additionnelles
? Accompagner l'équipe technique dans la réalisation des interventions
**Description du profil**:
Disponibilité le samedi et Permis B valide obligatoire
Savoirs
? Métiers de service en réseau appréciés
? Connaissance du monde automobile apprécié
? Maîtrise de la suite GOOGLE appréciée
Qualités/Goûts personnels
? Sens du contact et de la vente
? Goût du travail bien fait
? Sens du service client
Savoir-être
? Aptitude à coopérer
? Aptitude à manager des équipes
? Aisance relationnelle et jovialité
? Rigueur, organisation et gestion des priorités
? Sens de l'initiative
? Sens de l'engagement par rapport à des objectifs
? Résistance au stress
? Combativité et dynamisme
? Adaptabilité
Savoir-faire
? Savoir réaliser et expliquer les interventions vitrage proposées par 123 Parebrise
? Savoir traiter un litige
? Savoir respecter des procédures, modes opératoires
? Savoir faire preuve de persuasion
? Savoir faire un reporting précis
? Faire preuve d'esprit d'entreprise
? Faire preuve de discernement
? Faire preuve de responsabilité
? Veiller au respect des règles de sécurité et d'hygiène pour lui et ses collaborateurs
Formation/Expérience
? Diplôme en mécanique automobile (CAP, BP ou BM) ou expérience professionnelle de 3 années effectives
en mécanique ou vitrage automobile
? CQP vitrage
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Infirmier en entreprise
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PMS Médicalisation Temps pleinEntreprisePrécurseur de l'externalisation des infirmeries d'entreprise en France, PmSm accompagne ses clients grâce à ses 200 collaborateurs détachés sur leurs sites tertiaires, industriels et sur les chantiers. PosteVous êtes infirmier ou infirmière et vous avez de l'expérience en santé au travail ou en entreprise ;Vous avez envie de changement ?...
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Infirmier en entreprise
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PMS Médicalisation Temps pleinEntreprisePrécurseur de l'externalisation des infirmeries d'entreprise en France, PmSm accompagne ses clients grâce à ses 200 collaborateurs détachés sur leurs sites tertiaires, industriels et sur les chantiers. PosteVous êtes infirmier ou infirmière et vous avez de l'expérience en santé au travail ou en entreprise ;Vous avez envie de changement ?...
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Assistant(E) de Direction
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps pleine-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille - Paris - Lyon - Aix en Provence), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client, dans le cadre d'une création de poste, un(e):**Assistant(e) de Direction H/F | Poste en CDI localisé à Bourgoin-Jallieu (38)**Notre client est une enseigne...
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Éducateur Spécialisé
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps pleinL'Association ITINOVA, recherche pour son DITEP situé à BOURGOIN-JALLIEU (38), un Educateur Spécialisé en CDI. ITINOVA est un groupe sanitaire, social et médico-social à but non lucratif, au service de la Personne. Il rassemble 2665 salariés, 70 établissements et services, permettant d'accueillir et de prendre soin de plus de 7300 personnes par an...
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Manager Commercial Secteur
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adwork's LYON Temps plein**Description de l'entreprise**:**Description du poste**:Nous recherchons pour un de nos clients basés sur BOURGOIN JALLIEU d'un-e manager commercial secteur. h/fPoste à pourvoir rapidement en CDI.Sous l'autorité du Chef des ventes, l'objectif du Manager commercial secteur est de développer le chiffre d'affaires des business units de son secteur...
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Manager Commercial Secteur
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients basés sur BOURGOIN JALLIEU d'un-e manager commercial secteur. h/fPoste à pourvoir rapidement en CDI.Sous l'autorité du Chef des ventes, l'objectif du Manager commercial secteur est de développer le chiffre d'affaires des business units de son secteur prédéfini. Il devra atteindre ses objectifs par le management...
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Chef de projet Reporting Extra Financier Environnement
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps pleinSous le leadership du Responsable actions climat et environnement, et en coordination étroite avec la Direction Financière du Groupe, nous recrutons un Chef de projet Reporting Extra-Financier thème environnement (F/H) en CDI directement impliqué dans la mise en place progressive du reporting CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et la...
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Chef de projet Reporting Extra Financier Environnement
Il y a 3 mois
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Robert Walters Temps pleinSous le leadership du Responsable actions climat et environnement, et en coordination étroite avec la Direction Financière du Groupe, nous recrutons un Chef de projet Reporting Extra-Financier thème environnement (F/H) en CDI directement impliqué dans la mise en place progressive du reporting CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) et la...
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Responsable ingénierie
il y a 2 jours
Bourgoin-Jallieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinJob DescriptionThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis...
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(H/F) Coordinateur Operationnel
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, France Adwork's LYON Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients basé à BOURGOIN JALLIEU d'un-e coordinateur opération / chef de centre H/F : Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Sous la hiérarchie du Directeur Régional, le coordinateur opérationnel est chargé du pilotage de son centre. Il encadre une équipe...
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Coordinateur Qhse
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Infirmier en entreprise
il y a 3 jours
Bourgoin-Jallieu, France PMS Médicalisation Temps pleinEntreprisePrécurseur de l’externalisation des infirmeries d’entreprise en France, PmSm accompagne ses clients grâce à ses 200 collaborateurs détachés sur leurs sites tertiaires, industriels et sur les chantiers. PosteVous êtes infirmier ou infirmière et vous avez de l'expérience en santé au travail ou en entreprise ;Vous avez envie de...
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Infirmier en entreprise
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, France PMS Médicalisation Temps pleinEntreprisePrécurseur de l’externalisation des infirmeries d’entreprise en France, PmSm accompagne ses clients grâce à ses 200 collaborateurs détachés sur leurs sites tertiaires, industriels et sur les chantiers. PosteVous êtes infirmier ou infirmière et vous avez de l'expérience en santé au travail ou en entreprise ;Vous avez envie de...
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Infirmier en entreprise
il y a 1 mois
Bourgoin-Jallieu, France PMS Médicalisation Temps pleinEntreprisePrécurseur de l’externalisation des infirmeries d’entreprise en France, PmSm accompagne ses clients grâce à ses 200 collaborateurs détachés sur leurs sites tertiaires, industriels et sur les chantiers. PosteVous êtes infirmier ou infirmière et vous avez de l'expérience en santé au travail ou en entreprise ;Vous avez envie de...
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Secrétaire Médicale
Il y a 2 mois
Bourgoin-Jallieu, France CardioParc Temps plein**CardioParc **est un réseau de centres de cardiologie nouvelle génération. Nous réinventons la consultation en cardiologie en modifiant son organisation grâce au principe de la délégation des tâches. Notre objectif N°1 est d’améliorer la santé de la population en rendant les soins en cardiologie accessible à tous tout en...
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Secrétaire Médicale
il y a 3 jours
Bourgoin-Jallieu, France CardioParc Temps plein**CardioParc **est un réseau de centres de cardiologie nouvelle génération. Nous réinventons la consultation en cardiologie en modifiant son organisation grâce au principe de la délégation des tâches. Notre objectif N°1 est d’améliorer la santé de la population en rendant les soins en cardiologie accessible à tous tout en...
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Serveur (H/F)
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, France 17.45 Temps pleinDescription du poste **Description du poste** Serveur - Employé Polyvalent H/F - Uniquement le soir **Description de l’entreprise** **Description du poste** Serveuse - Employé Polyvalent - 17.45 Bourgoin-Jallieu **Le poste** Nous avons besoin de renforcer notre équipe au sein de l'Atelier de Bourgoin Jallieu. Pour se faire nous recrutons un...
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Responsable Cible Habitat Individuel
il y a 1 semaine
Bourgoin-Jallieu, France GEIEC Temps pleinGEIEC - L'AGEDEN est une association à but non lucratif régie par la loi de 1901, créée en 1977, dont l'objet est d'accompagner et de promouvoir les actions en faveur de la transition vers une gestion durable des ressources et de l'énergie. Elle agit pour contribuer localement en Isère à la construction d'un nouveau modèle de société répondant...
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Responsable Ingénierie
il y a 3 semaines
Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinNotre site de Pathéon est à la recherche de sa/son futur/e **Responsable ingénierie** **CDI à Bourgoin** **Raison d'Être** Superviser le département ingénierie qui comporte l’ingénierie (définition du plan d’investissement du site et déploiement en mode projet), la qualification et la validation des équipements pour l’ensemble du site et...
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(H/F) Manager Commercial Secteur
il y a 5 jours
Bourgoin-Jallieu, France Lyon Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients basés sur BOURGOIN JALLIEU d'un-e manager commercial secteur. h/f Poste à pourvoir rapidement en CDI. Sous l'autorité du Chef des ventes, l'objectif du Manager commercial secteur est de développer le chiffre d'affaires des business units de son secteur prédéfini. Il devra atteindre ses objectifs par le...
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Éducateur Spécialisé
il y a 3 semaines
Bourgoin-Jallieu, France Pôle Emploi Temps pleinL'Association ITINOVA, recherche pour son DITEP situé à BOURGOIN-JALLIEU (38), un Educateur Spécialisé en CDI. ITINOVA est un groupe sanitaire, social et médico-social à but non lucratif, au service de la Personne. Il rassemble 2665 salariés, 70 établissements et services, permettant d'accueillir et de prendre soin de plus de 7300 personnes par an...
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(H/F) Manager Commercial Secteur
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, France Adwork's LYON Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous recherchons pour un de nos clients basés sur BOURGOIN JALLIEU d'un-e manager commercial secteur. h/f Poste à pourvoir rapidement en CDI. Sous l'autorité du Chef des ventes, l'objectif du Manager commercial secteur est de développer le chiffre d'affaires des business units de son secteur...
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Animateur HSE
il y a 2 semaines
Bourgoin-Jallieu, France Intérim Qualité MONTELIMAR Temps pleinNotre client est une filiale du groupe Altrad. Il accompagne ses clients industriels en leur offrant les solutions techniques les plus appropriées pour répondre à leurs enjeux de performance. Dans le cadre d'un renforcement au sein de ses équipes, notre client recherche un Animateur HSE au sein de son agence à Bourgoin Jaillieu. Vos missions au...
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Animateur HSE
il y a 7 jours
Bourgoin-Jallieu, France Intérim Qualité MONTELIMAR Temps pleinNotre client est une filiale du groupe Altrad. Il accompagne ses clients industriels en leur offrant les solutions techniques les plus appropriées pour répondre à leurs enjeux de performance. Dans le cadre d'un renforcement au sein de ses équipes, notre client recherche un Animateur HSE au sein de son agence à Bourgoin-Jallieu. Vos missions au...
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Assistant Marketing et Communication H/F/X
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, France SADEC AKELYS Temps pleinAssistant Marketing et Communication H/F/XÀ propos de SADEC AKELYSEnvie de rejoindre un groupe dynamique et en plein essor ?560 collaborateurs, 28 bureaux en France, 13000 entreprises et associations accompagnées chaque année, et ce n’est pas fini !Notre force, être capable de travailler en mode collaboratif pour rassembler nos visions et nos...
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Assistant Marketing et Communication H/F/X
Il y a 2 mois
Bourgoin-Jallieu, France SADEC AKELYS Temps pleinAssistant Marketing et Communication H/F/XÀ propos de SADEC AKELYSEnvie de rejoindre un groupe dynamique et en plein essor ?560 collaborateurs, 28 bureaux en France, 13000 entreprises et associations accompagnées chaque année, et ce n’est pas fini !Notre force, être capable de travailler en mode collaboratif pour rassembler nos visions et nos...
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Responsable ingénierie
Il y a 3 mois
Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...
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Responsable ingénierie
il y a 4 semaines
Bourgoin-Jallieu, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...
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Assistant Technique Bilingue Affaires
Il y a 2 mois
Bourgoin, France Thermo Fisher Scientific Temps pleinThermo Fisher Scientific Inc. est le leader mondial au service de la science, affichant un chiffre d'affaires annuel d'environ 40 milliards de dollars. Notre mission est de permettre à nos clients de rendre le monde plus sain, plus propre et plus sûr. Que nos clients accélèrent la recherche en sciences de la vie, résolvent des défis analytiques...