Intervenant Service Après-vente

il y a 2 semaines


CarbonBlanc, Nouvelle-Aquitaine, France ALUPREFERENCE Temps plein
du poste et Missions

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d'intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l'état du dossier.

Les missions principales sont les suivantes:

- Réaliser des interventions physiques auprès du client final et apporter des solutions à la réclamation client
- Gérer le planning d'intervention en fonction des priorités
- Transmettre les informations pour le traitement administratif et correctif
- Ecouter, conseiller et orienter les clients en fournissant un support technique
- Déterminer la responsabilité du problème (entre l'entreprise, le client, le poseur)
- Remonter les informations pertinentes sur les produits, en vue des problèmes techniques récurrents et des suggestions d'amélioration travaillées

Profil recherché
- Garant de la relation client
- Sens du relationnel et de la communication
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de manière autonome
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation
- Solides connaissances techniques des produits
- Expérience significative dans le domaine de la menuiserie aluminium
- Goût pour le terrain et l'opérationnel
- Déplacements et découchages fréquents à prévoir

Informations utiles
- LOCALISATION- Carbon-Blanc - 33, France - zone de déplacement : nationale- CONTRAT- CDI- SALAIRE- Non défini- NIVEAU DE QUALIFICATION- BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2- EXPÉRIENCE- 1 à 7 ans- MODALITÉS DE TRAVAIL- Temps complet- FONCTION- SAV/Hotline/Téléconseiller- SECTEUR- Distribution/Commerce de gros- TÉLÉTRAVAIL- Pas de télétravail- Prime de participation
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur
- Système de cooptation
- Parcours d'intégration établi pour chaque nouvel arrivant
- Avantages CSE

Qui sommes nous ?

ALUPREFERENCE
- FranceDepuis 2005, Alu Préférence fabrique ses produits en France, à Carbon-Blanc en Aquitaine.

Alupreference est une société dynamique et en pleine croissance grâce à l'implication de ses 150 salariés.

Véritables spécialistes de la menuiserie en aluminium, en neuf, comme en rénovation, les produits portent l'empreinte d'un savoir-faire 100% français et d'une qualité de finition soignée.

  • Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France AP PRODUCTION Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l'Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d'intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l'état du dossier.Les missions principales sont les suivantes :- Réaliser des interventions physiques...

  • Vendeur Itinérant Pra

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France NORCA Temps plein

    **Missions**:- Développer le portefeuille clients sur une zone géographique spécifique- Prospecter de nouveaux clients (« prospects » particuliers ou professionnels)- Fidéliserles clients existants- Définir le plan de tournée- Détecter et analyser lesnouveaux besoins client- Participerà la politique commerciale de l'entreprise : actions...


  • Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France DE RIJKE AQUITAINE Temps plein

    Vos missions:- Assurer le développement et la fidélisation de la clientèle en veillant à la meilleure rentabilité des dossiers.- Charger de la négociation en achat et vente de prestations de transport.- En lien avec les différents acteurs du site, la profession, des partenaires et de tous les moyens permettant la réalisation des prestations, en...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Notre client est une entreprise à taille humaine située près de Carbon Blanc, en région bordelaise. Dans le cadre d'un accroissement important de son activité, il recherche un Assistant commercial grande distribution.Rattaché au service administration des ventes. Vous êtes responsable du traitement des commandes de vos clients ; réception, saisie,...

  • Vendeur Bois

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe HERIGE Temps plein

    **Missions**:Sous la responsabilité de Laurent, le Directeur de point de vente, vous intégrerez une équipe dynamique de 10 personnes. Vous aurez pour missions:- L'accueil de nos clients,- Le conseil technique et la vente de produits bois et menuiseries adaptés à leurs besoins,- La réalisation et la relance des devis,- La promotion des actions...

  • Vendeur(se) interne bois

    il y a 4 jours


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France VM MATERIAUX Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous souhaitez mettre en oeuvre vos qualités d'écoute et relationnelles auprès d'une clientèle de professionnels du bâtiment et de particuliers ? Vous connaissez les produits bois / Isolation Alors notre offre est faite pour vous Au sein de l'équipe VM CARBON-BLANC, vous développez l'activité du point de vente et prenez en...

  • Conducteur Spl Navette

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France BE Chauffeur Temps plein

    **Description du poste**:**Description du poste**Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un** Conducteur SPL (H/F) **pour des tractions de nuit, au départ de son agence de Carbon-Blanc.**ACTIVITE PRINCIPALE****Après une période d'intégration et de formation, vous effectuez des navettes de nuit en...

  • Chaudronnier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France ACTUAL PESSAC Temps plein

    A propos de l'entreprise :Elle est spécialisée dans le secteur d'activité des travauxd'installation électrique dans tous locaux. A propos du poste :ACTUAL PESSAC recherche pour un des ses clients un ChaudronnierH/F.Rattaché(e) au responsable de production, vous aurez pourprincipales missions :-Effectuer les opérations de cambrage sur formes et...

  • Chef de Rayon CrÈmerie

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France CODISTRI RECRUTEMENT Temps plein

    En tant que **Chef de rayon crèmerie H/F**, votre rôle consistera à développer la rentabilité de votre rayon.Vous assurerez les achats et déterminerez les prix de vente.Vous superviserez la réception de la marchandise et la mise en rayon des produits.Vous veillerez à ce que le rayon soit commerçant et bien balisé.Vous managerez et animerez votre...

  • Chef D'équipe Logistique

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Conducteur Pl Régional

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Assistant d'exploitation F/H

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n'a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, le Groupe la doit à l'envie d'entreprendre de la Famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer...

  • Cariste (F/H)

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...


  • Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Conducteur Spl Régional

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Conducteur Spl Navette

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 1953, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Conducteur Spl Régional

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Facteur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Au sein d'ADECCO LE HAILLAN, nous recherchons pour notre client, des FACTEURS STABY (H/F) sur les secteurs de Carbon Blanc, Tresses, St Loubes, Cenon...Expérience en 2 roues exigées Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise**Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n'a cessé de poursuivre son développement.La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel.Nous avons l'ambition d'accompagner les Femmes et les...

  • Assistant d'exploitation F/H

    il y a 2 semaines


    Carbon-Blanc, Nouvelle-Aquitaine, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    L'entreprise Depuis 70 ans, le Groupe Lahaye Global Logistics n'a cessé de poursuivre son développement. Sa croissance, le Groupe la doit à l'envie d'entreprendre de la Famille Lahaye et à l'engagement de ses collaborateurs. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos...