Gestionnaire Adv

Labocéa est le premier laboratoire public territorial d'analyses de France. En effet, 560 collaborateurs et m2 de plateaux techniques sont répartis sur cinq sites en Bretagne (Brest, Quimper, Ploufragan, Combourg et Fougères).

Dotés d'équipements de pointe et d'une équipe pluridisciplinaire, nous offrons une large gamme de services. Ainsi, nous pouvons identifier, quantifier et prévenir des dangers susceptibles d'affecter la santé humaine et animale.
- Prélèvements et analyses de laboratoire : eau, environnement, amiante, phytopathologie végétale, santé animale et hygiène alimentaire.
- Conseil et expertise en eau et environnement, hygiène alimentaire et nutrition.

Vétérinaires, ingénieurs, pharmaciens, techniciens et personnels administratifs associent leurs compétences pour fournir des prestations de qualité. Nos engagements : fiabilité, déontologie, responsabilité, transparence, équité, réactivité, indépendance et pertinence.

Nous sommes accrédités par le COFRAC sous le référentiel ISO Nous détenons aussi de nombreux agréments délivrés par plusieurs ministères, dont celui en charge de l'agriculture.

Placé(e)s sous la responsabilité de la cheffe de service IVPCR IVPCR-Séquençage, vous travaillerez au sein d'une équipe d'une trentaine de personnes.

Vous serez chargé.e des relations fonctionnelles entre les clients, les personnels en charge de l'enregistrement, les cadres du service et les techniciens.

Une suppléance mutuelle avec son binôme est définie pour assurer la continuité du service.

**Description des missions du poste**:

- Suivi journalier des demandes clients grands comptes (protocoles Pharma, exports, OS Porc Bretagne, RESAVIP) et accompagnement de leurs demandes dans la gestion des prestations au quotidien.
- Préparation et participation à la révision des revues de contrat et notamment des clients grands comptes, en relation avec l'équipe commerciale.
- Elaboration et envoi des devis
- Vérification des factures - suivi des remises clients
- Gestion des commandes clients (Kits de prélèvements, MRiC)
- Gestion des demandes d'analyses de typage et séquençage - coordination avec les équipes techniques concernées
- Elaboration et suivi des tableaux de service
- Extraction des données de CA - suivi du CA de certains clients
- Extraction des données de suivi d'activité et d'éléments pour faciliter la prospection clients
- Gestion des analyses de sous-traitance
- Suivi des documents qualité en lien avec les revues de contrat client et l'équipe enregistrement interne
- Coordination des missionsde l'équipe enregistrement interne
- Préparation et élaboration des comptes rendus de réunions, y compris clients
- Gestion des non-conformités et réclamations clients
:

- Fonctions de correspondant (stock, nettoyage, sécurité, qualité)

**Profil indicatif & Qualités attendues**:
Titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur de niveau Bac + 2 minimum, en analyses biologiques et biochimique, biologie médicale ou appliquée ou expérience équivalente.
- Bonnes connaissances des différents postes analytiques du service d'Immunologie-Virologie-PCR et séquençage seraient très appréciées.
- Autonomie, réactivité, dynamisme et sens d'initiative
- Gestion des priorités
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Aptitudes relationnelles, sens de la communication, esprit d'équipe
- Maîtrise d'Office 365 et en particulier Excel
- Bonnes capacités d'apprentissage en matière d'outils informatiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 388,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Ploufragan: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- technicien de laboratoire: 1 an (Optionnel)
- Gestion de la relation client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2024

---