Head of Insurance Operations

il y a 6 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France +Simple France Temps plein

Bienvenue chez +Simple, l'assurance qui simplifie la vie des pros

Si vous êtes un professionnel de l'assurance expérimenté passionné par l'utilisation de la technologie pour transformer notre industrie, c'est une chance de rejoindre notre aventure

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un courtier grossiste dont la mission est d'assurer les petites entreprises en offrant des solutions d'assurance uniques aux professionnels qui en ont le plus besoin, même ceux qui représentent des besoins complexes et qui ont peu de solutions sur le marché. Grâce à notre plateforme 100% digitale, nous simplifions chaque étape de la vie du contrat, de la prospection à la souscription. Rejoignez notre équipe passionnée composée de 200 collaborateurs en Europe répartis dans plusieurs pays comme la France (Marseille, Nancy principalement), l'Italie, l'Allemagne, l'Autriche et l'Espagne.

Votre mission en tant que Head of Insurance Operations :

Vous aurez pour mission de délivrer à nos courtiers la meilleure qualité de service du marché en prenant la responsabilité de nos équipes de gestion et de sinistre. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de stratégies opérationnelles, l'optimisation des processus des équipes sinistres et gestion et la garantie de l'efficacité et de la qualité de nos services.

Vos principales responsabilités :


• Développer et mettre en œuvre la stratégie de service courtiers du business unit: France


• Construire, former et leader les équipes de gestion et de sinistres.


• Optimiser les processus opérationnels pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et augmenter la satisfaction des clients (objectif d'augmentation de 30 points de notre NPS).


• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de Distribution, de marketing et de produit pour assurer une expérience client cohérente et optimale.


• Mettre en place et surveiller des indicateurs de performance clés pour mesurer et améliorer la performance opérationnelle.


• Identifier les opportunités d'amélioration des processus et mettre en œuvre des initiatives pour accroître la qualité et l'efficacité des services en France.


• Collaborer avec les équipes de dev pour intégrer des solutions innovantes qui soutiennent les opérations d'assurance.


• Veiller à ce que toutes les opérations d'assurance soient conformes aux réglementations.


• Maintenir des relations solides avec les partenaires externes, y compris les assureurs, les courtiers et les régulateurs.

Vous correspondez à notre recherche si vous avez:

Une expérience significative (entre 8 et 12 ans) dans les opérations d'assurance, avec une expérience réussie en management d'équipe.

Une connaissance approfondie des processus de souscription, de gestion des sinistres et de service client et courtier dans le secteur de l'assurance.

De solides compétences en gestion de projet et en amélioration des processus.

D'excellentes capacités analytiques et de résolution de problèmes.

Des compétences éprouvées en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et de développer des talents.

D'excellentes compétences en communication, avec la capacité de collaborer efficacement avec des parties prenantes internes et externes.

Une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter rapidement aux changements.

Une bonne maîtrise des outils technologiques et des systèmes d'assurance modernes.

Nos petits +:

Chez +Simple, nous valorisons votre bien-être. Profitez d'avantages tels que :


• Une mutuelle prise en charge à 100%,


• Des tickets restaurant,


• Des opportunités de temps libre grâce aux RTT,


• Des locaux situés en plein cœur du centre-ville de Marseille.

Type d'emploi : CDI, temps plein

Statut : Cadre, forfait Jours

Rémunération : en fonction du profil

Prise de poste : dès que possible

Pour postuler, n'hésitez pas à envoyer votre candidature à l'adresse mail suivante :

Traitement des données

En tant que responsable du traitement des données, +Simple s'engage à protéger et à respecter vos données à caractère personnel. Les informations recueillies dans le cadre de nos processus de recrutement seront utilisées uniquement dans le but d'évaluer votre candidature et de prendre des décisions liées à votre potentiel recrutement.

Les données collectées seront communiquées aux seules personnes intervenant dans le processus de recrutement.

Conformément au Règlement Européen, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement de vos données à caractère personnel et, pour motif légitime, d'un droit d'opposition et de limitation du traitement de vos données.

En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique.

Pour connaître et exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse

  • Head of Operations H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bourbon Temps plein

    Contract type: Permanent Reporting Line: BSS Projects & Engineering Director MISSION The Lead Operations Manager superviuses operation team, you ensures mobilization of ressources, anticpites workload, and ensures overall preparation and coordination of the offshore operations as per operation standard procedures. You are therefore responsible for the...

  • Head of Thematic Initiatives

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France World Water Council - Conseil Mondial de l'Eau Temps plein

    JOB OFFER - HEAD OF THEMATIC INITIATIVESWorking time: 100%Venue: Headquarters of the World Water Council, Marseille, France Working languages: English and FrenchProven international experience.Under the general supervision of the President, the Head of thematic initiatives will undertake the following tasks:1. Thematic background analysis Prepare thematic...

  • Head of pricing Project Cargo

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American President Lines Temps plein

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and...

  • Head of Ddms and New ERP Transformation

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS Localisation : Marseille France Provence-AlpesCôte d'Azur Fonction : Head of DDMS and new ERP Transformation (f/m) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) Date de publication :Description du poste:Description de l'emploiÂ:Airbus Helicopters is looking for a Head of DDMS and new ERP Transformation (f/m)...

  • Head of pricing Project Cargo

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American President Lines Temps plein

    Join the CMA CGM Group! Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group is a key player in the global shipping and logistics industry, serving over 420 ports across five continents.With subsidiaries like CEVA Logistics and CMA CGM AIR CARGO, we are always pushing the boundaries to provide our customers with top-notch shipping, land, air, and logistics...

  • Head of Product Management

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps plein

    SKEEPERS is a group that is changing the world of customer experience. With a strong international ambition, SKEEPERS helps brands generate value by and for their customers.With its' one for all platform, SKEEPERS provides brands with a complete solution that allows them to prescriptively activate data collected from customer feedback for marketing...

  • Head of Sales

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?**Nous avons développé une solution digitale qui permet aux **professionnels de la grande distribution, de l'industrie** ou encore de** l'agroalimentaire** d'assurer une **meilleure sécurité et qualité alimentaire des consommateurs **Nous commençons à révolutionner le monde de la** foodtech - **30 000...

  • Global IT Data Factory Head

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American President Lines Temps plein

    Location: Global IT Data Factory Head CEVA Logistics offers global supply chain solutions to connect people, products, and providers worldwide.Operating in 170 countries with over 110,000 employees across 1,300 sites, our aim is to become a Top 5 global 3PL. We aim to engage and empower our diverse, global team to collaborate with customers through...

  • Head Of Data Science F/H

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American President Lines Temps plein

    Location: AI and Data Science Senior Manager CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world.Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL. We want to engage and empower our...

  • Global IT Data Factory Head

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American President Lines Temps plein

    Press Tab to Move to Skip to Content LinkSelect how often (in days) to receive an alert:ID: 533415Location: Marseille, FR Global IT Data Factory Head CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world.Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are...

  • Apprenticeship - Coordinator of Maritime and

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Port Operations Manager

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Apprenticeship - Operations Officer

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Administrative Support

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ampersand World SA Temps plein

    For our client active in Insurance, we are looking to recruit an Administrative Support Officer specialized in Cargo Insurance to be based in Marseille. Your mission : Assist in the preparation, issuance, and renewal of cargo insurance policies Ensure all policy documentation is accurate and up-to-date Support the claims process by collecting necessary...

  • IT Operation Specialist Linux/Unix

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Airbus Helicopters is looking for an IT Operation Specialist (f/m) to join our IM (Information Management) Infrastructures & Digital Platforms based in Marignane, France.As part of the Hosting PSL (Product Service Line) , you will manage the lifecycle of the Linux and Unix solutions. You will work in collaboration with the Linux/Unix...

  • IT Operation Specialist Linux/Unix

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Airbus Helicopters is looking for an IT Operation Specialist (f/m) to join our IM (Information Management) Infrastructures & Digital Platforms based in Marignane, France.As part of the Hosting PSL (Product Service Line) , you will manage the lifecycle of the Linux and Unix solutions. You will work in collaboration with the Linux/Unix...

  • HR Operations Intern

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volta Medical Temps plein

    Who are we ?The creation of Volta Medical follows the discovery of a new complex medical procedure to treat atrial fibrillation (the most common cardiac arrhythmia in the world) by the company's founders, world experts in interventional rhythmology and intracardiac signal analysis.Volta Medical is an innovative start-up based in Marseille, whose goal is to...

  • Chief Engineer FSIV DP water jet M/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BOURBON Temps plein

    Position description Job title Chief Engineer FSIV DP water jet M/F Contract type Contracted Roles and responsibilities Duties and Responsibilities: Responsible to the Master for the safe and efficient operation of all machinery. Committed to Safety and Company Procedures in all tasks Responsible to the Technical Manager at head office...

  • Product Design Specialist

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volta Medical Temps plein

    Who are we ?The creation of Volta Medical follows the discovery of a new complex medical procedure to treat atrial fibrillation (the most common cardiac arrhythmia in the world) by the company's founders, world experts in interventional rhythmology and intracardiac signal analysis.Volta Medical is an innovative start-up based in Marseille, whose goal is to...

  • SAP Operations Specialist

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS Localisation : Marseille France Provence-AlpesCôte d'Azur Fonction : SAP Operations Specialist (M/F) Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) Date de publication :Description du poste:Description de l'emploi:NEW ERP programWhat is it about?New ERP is not just an upgrade of our current SAP solution to the...