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Responsable SAV
il y a 7 jours
**Missions**:
Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous pilotez une équipe de 30 techniciens de maintenance itinérants, en étroite collaboration avec le service Dispatch et le service Relations Clients, et veillez au respect des engagements contractuels et à la satisfaction de vos clients.
Vos tâches comprendront notamment:
Management:
- Animer l'équipe de techniciens de maintenance itinérants en assurant leur cohésion et leur capacité opérationnelle
- Assurer le management de proximité de vos collaborateurs, incluant le suivi des objectifs et des performances collectives et individuelles, le recrutement, l'intégration, la formation et le développement, ainsi que leur gestion administrative.
Relations clients:
- Garantir le respect des engagements contractuels en collaboration avec le service Dispatch et assurer la satisfaction client en coordination avec les Responsables de Comptes.
- Gérer les relations avec les clients, notamment en cas de litige ou de réclamation, en collaboration avec les Responsables de Comptes.
Gestion d'activité:
- Effectuer le reporting informatique de l'activité des techniciens (tant quantitatif que qualitatif).
- Contribuer à la maîtrise des coûts par le contrôle des dépenses logistiques et l'utilisation optimale des ressources internes et externes.
De formation technique Bac+2 à Bac +5, informatique ou électronique, avec une expérience terrain en tant que Technicien de maintenance itinérant idéalement, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en management opérationnel d'équipes de techniciens.
Doué(e) de fortes compétences managériales et investi(e) dans le suivi de proximité de vos équipes, vous possédez, a mínima, une culture technique pour comprendre les problématiques de maintenance informatique, tout en gardant le recul nécessaire pour assurer le suivi de la performance de votre équipe et garantir la satisfaction de vos clients.
Vous êtes également doué(e) de bonnes capacités de gestion pour suivre et analyser les indicateurs de qualité du service et pour contribuer à optimiser la rentabilité de votre activité.
Vous êtes enfin doté(e) d'excellentes compétences relationnelles pour gérer les aléas opérationnels directement avec vos clients, tout en entretenant leur confiance et la qualité de la relation commerciale.
Votre engagement, votre réactivité et votre disponibilité seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste clé pour l'entreprise.
Maîtrise de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et du pack office (notamment Excel) et anglais opérationnel souhaités.
Qui sommes nous ?
Cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profils techniques sur les métiers en tension des secteurs de l'Industrie, du BTP, de l'Energie et de l'Environnement.
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution.Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction...
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Technicien SAV H/F
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Aquantis Consulting Temps pleinRattachement hiérarchiqueDirecteur Technique SAV : N + 3Responsable Technique Régional : N+2Hotliners : N + 1Missions principalesInterventions de Dépannage et/ou Maintenance et/ou Installation et Mise en routeRespect des procédures de travail et des règles sanitairesEnvoi des bons d'interventions dans le système BAANReporting journalier des prestations...
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Responsable Atelier IT Intégration
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France HELPLINE Temps pleinAfin d'accompagner la croissance de notre centre de services d'Intégration et de Logistique basé à Roissy-en-France assets préparés et expédiés par mois - laptops, serveurs, pda, smartphone, caisses), nous recherchons notre Responsable Atelier IT.Vous serez amené à superviser une équipe de 20 techniciens IT sur la partie intégration et...
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Technicien de Maintenance SAV H/F
il y a 7 jours
Sucy-en-Brie, Île-de-France Actiforces Temps pleinNous recrutons pour notre client, PME spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de solutions innovantes pour le traitement et la valorisation des déchets auprès des professionnels du secteur :Un.e de maintenance SAV Sucy-en-Brie (94)Rattaché(e) au Responsable de Production, vous avez notamment pour mission de :- Installer et...
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Automaticien Bureau d'Études H/F
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinAu sein du bureau d'études de MOM et directement rattaché au Responsable du Bureau d'Études, vous êtes en charge de la conception et du suivi des projets techniques dans le domaine des automatismes.Dans ce cadre, vous effectuerez les missions suivantes :* Programmer les automates, servomoteurs, IHM,* Concevoir les schémas électriques et les schémas...
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Responsable SAV Fenêtres H/F
il y a 7 jours
Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France CETIH Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité fenêtres composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte).Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront :Animation des équipes SAV Fenêtres :- Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de Roncey- Mise en...
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Technicien de maintenance SAV H/F
Il y a 2 mois
Sucy-en-Brie, Île-de-France ACTIFORCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Implanté en Régions Centre, Ile de France, Pays de Loire et Nouvelle Aquitaine, ACTIFORCES est spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines depuis plus de 30 ans.Nous intervenons dans les domaines du Recrutement, du Coaching, de la Formation, du conseil RH, et de l'Accompagnement des mobilités professionnelles.Nous...
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Technicien de maintenance SAV H/F
il y a 3 semaines
Sucy-en-Brie, Île-de-France ACTIFORCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Implanté en Régions Centre, Ile de France, Pays de Loire et Nouvelle Aquitaine, ACTIFORCES est spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines depuis plus de 30 ans.Nous intervenons dans les domaines du Recrutement, du Coaching, de la Formation, du conseil RH, et de l'Accompagnement des mobilités professionnelles.Nous...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Chaudron-en-Mauges, Pays de la Loire, France Menway Emploi Angers Temps pleinVous rejoignez au sein de cette entreprise familiale la partie SAV. L'objectif étant de développer auprès des clients en local cette prestation, à l'aide de 3 techniciens déjà en place sur des interventions de dépannages, entretiens et réparations de différents éléments CVC : pompes à chaleur, aéro et géothermie, climatisation, chaudières et...
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Gestionnaire de Contrats de Maintenance
il y a 6 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Mitutoyo Temps plein**Posted on**:07/Jul/2023**Gestionnaire de contrats de maintenance (h/f)**:**Localisation: Roissy en France (95)**:Mitutoyo est le leader mondial de la métrologie dimensionnelle de précision.Dans le cadre de son développement, Mitutoyo recherche pour sa filiale en France un(e):**Gestionnaire de contrats de maintenance (h/f)****Vos missions**:Basé(e) au...
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Automaticien H/F
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui...
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kliff par randstad
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Kliff Temps pleinÀ propos de nousKliff par randstad recrute pour une grande entreprise dans le secteur des télécoms et réseaux. Nous recherchons un/une Responsable d'unité de production F/H MissionVos missions seront : Pilotage opérationnel : coordonner le déploiement du projet : Garantir le déploiement opérationnel des opérations de raccordement FTTH et de SAV ...
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Employé Logistique F/H
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Ikea Temps pleinQui nous sommes:Tu es à la recherche d'un job pour financer tes projets ou tu as besoin d'une expérience de type stage ouvrier pour compléter ton cursus? Nous sommes à la recherche de collaborateurs motivés pour soutenir le surcroît d'activité de l'été. Si tu es souriant, curieux, et que tu as le goût du challenge, tu pourrais être la personne que...
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Conducteur de Travaux en Alternance
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France Iliad Temps pleinentreprise : La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Ici, on a une mission qui a du sens : permettre à tous les Français de...
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Technicien informatique
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinPoste : OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur des Télécommunications Fibre / Télécom et de gestion de projet, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des Télécommunications Fibre/Télécom et de gestion de projet, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention :...
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 7 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France OpenClassrooms Temps pleinDescription du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des Télécommunications Fibre/Télécom afin de préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention :...
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Technicien SAV itinérant
il y a 7 jours
Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France Domino RH Temps pleinNEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, présent dans le Maine-et-Loire.Nous recherchons pour l'un de nos clients (PME familiale, fabrication de machines) un Technicien SAV itinérant H/F.Le poste est en itinérance à 100% mais une formation au poste à Cholet est nécessaire.Rattaché(e) au responsable SAV,...
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Conseiller SAV
il y a 6 jours
Fontenay-en-Parisis, Île-de-France Approach People Recrutement Temps pleinNotre client, société incontournable dans son secteur, souhaite étoffer son équipe et recrute un nouveau talent, un **Conseiller Commercial SAV - Support/Pièces (Sédentaire) H/F**. Rattaché(e) au responsable pièces, vous contribuez au développement commercial de la société.Poste basé sur le secteur du Val d'Oise (95)**Vos principales missions**:-...
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TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINÉRANT SAV F/H
il y a 7 jours
Cormeilles-en-Parisis, Île-de-France Randstad Saint Ouen l'Aumône Temps pleinRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la maintenance, de la productique et de la métallurgie, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de...