Chargé de relation client H/F

il y a 2 semaines


MarsannaylaCôte, Bourgogne-Franche-Comté, France METROMAKRO Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d' accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste

Vos Challenges :

Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.

Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :

Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients, Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client, Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients, Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients,

Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.

Qualifications

Vous souhaitez valider un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC ou d'un BAC +3 dans la vente de services et L'univers de la Relation Client.

Informations supplémentaires

contrat en alternance Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation. Remise sur les achats. Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez


  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Missions: Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente Accueillir, écouter et identifier les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un accent sur les nouveaux clients Prendre en charge et mettre en relation le client avec le bon interlocuteur et s'assurer...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Connaissez-vous METRO ? 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France WECASA Temps plein

    RésuméAide ménagère à domicile auto-entrepreneur H/F, 21160 Marsannay La Côte, Indépendant / Freelance / Franchise, Temps plein.Secteur : Services à la personneFonction : Ménage / EntretienSalaire : 18 € par heureDescription du posteWecasa, plateforme de services d'aide et bien-être à domicile qui met en relation particuliers et professionnels,...

  • chauffeur-livreur caces grue

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Barillet Temps plein

    A propos Le Groupe BARILLET, dont les métiers d'origine sont l'exploitation forestière et les scieries, est un acteur majeur dans la distribution des produits bois et dérivés en France. Nous sommes une entreprise familiale dont la solidité financière et la croissance garantissent un développement durable depuis plus de 100 ans. Pour réussir, nous...

  • Responsable d'affaires F/H

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Actemium Côte d'Or Temps plein

    Actemium Côte d'Or fait partie du réseau d'entreprises industrielles de Vinci Energies. PME de 40 collaborateurs, l'entreprise proche de ses clients industriels offre une gamme complète de prestation en électricité courants forts HTA/BT, contrôle commande et supervision.Dans le cadre de son développement Actemium Côte d'Or recherche :un Responsable...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France VINCI Energies en France Temps plein

    SANTERNE BOURGOGNE fait partie du réseau d'entreprises industrielles de VINCI Energies, reconnue sous la marque ACTEMIUM. PME de 40 collaborateurs, basée à Marsannay-La-Côte, l'entreprise proche de ses clients industriels offre une gamme complète de prestation en électricité courants forts HTA/BT, contrôle de commande et supervision. Dans le cadre...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France cora Temps plein

    Rattaché(e) au Manager de Rayon de son périmètre, il (elle) est en charge d'assurer l'ensemble des activités du secteur du magasin.Les missions principales seront les suivantes :Accueillir et Informer les clients : - Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale- Orienter le client en fonction de ses besoins- Conseiller et...

  • Dessinateur de Meubles H/F

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Travaux de menuiserie bois basé à Dijon , un Dessinateur BE Menuiserie (h/f) en CDI. Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de la menuiserie. Il propose des services de fabrication, de pose et de rénovation de menuiseries intérieures et...

  • Vendeur en Poissonnerie H/F

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Adéquat Temps plein

    Pour notre client, acteur majeur de la grande distribution en France et dans le monde : on recrute des nouveaux talents : Employé de Marée F/H.Horaires : Du lundi au samedi, planning fourni par l'entreprise.Missions :- Découper et préparer les poissons et les produits de la mer- Conseiller la clientèle- Participer à la gestion des marchandises du...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Actua Dijon BTP Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • technicien sav en cdi h/f

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    ENTREPRISE Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France. Dans le cadre d'un remplacement nous recrutons pour notre filiale Comptoir du Frein, membre du réseau GROUPAUTO, un(e) Technicien SAV Itinérant H/F rattaché à notre...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    About UsI am Anne-Claire Reynaud, a recruitment consultant, within the Mercato de l'Emploi network.I am looking for a vineyard team leader M/F for a family-owned vineyard located in Marsannay-la-Côte:27 hectares of vineyards mainly located in Marsannay and Gevrey-ChambertinVineyard management using non-certified organic practicesAgroecology (soft pruning,...

  • technicien sav itinerant h/f

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Alliance Automotive Group France Temps plein

    ENTREPRISEActeur majeur de la distribution de pièces détachées et réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.Pour un remplacement, nous recherchons pour notre filiale Comptoir du Frein, membre du réseau GROUPAUTO, un(e) Technicien SAV Itinérant H/F basé à notre site de Marsannay-la-Côte - 21.Les...

  • Couvreur - Isolation H/F

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Temporis Interim Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons un Couvreur / aide couvreur H/F avec des bonnes connaissances en Bâtiment et plus particulierement en isolation.Notre client : Une entreprise dédiée à la maintenance et l'entretien des toitures.Vos missions :- Maintenance et entretien des toits- Réaliser la protection des parties en saillie- Poser des systèmes...

  • maçon h/f

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise : Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau dagences demploi de agences, propose des centaines dopportunités demploi dans tous les secteurs dactivité, en intérim, CDD et CDI. L'agence RAS Intérim Montélimar recherche un Maçon h/f spécialisé dans le carrelage pour l'un de ses...

  • Plongeur (F/H)

    il y a 1 semaine


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise**Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Ec Temps plein

    Rattaché au chef de rayon, l'employé libre service contribue activement au développement de l'activité commerciale en assurant la bonne présentation générale des rayons dans le respect des règles de merchandising (mise en rayon des produits, rotations, facing, lisibilité de l'information) et de la gestion de l'état des stocks.MISSIONS GENERALES-...

  • Equipier Commercial Cave H/F

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO France Temps plein

    Connaissez-vous METRO ?1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les...


  • Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France Cora Temps plein

    de l'entrepriseEnseigne française, regroupant collaborateurs au sein de 60 hypermarchés, Cora a su intégrer le paysage quotidien des territoires d'Alsace, de Lorraine et du Nord de la France. Depuis notre création en 1969, le pouvoir d'agir nous anime.Cora recrute et reconnaît tous ses TalentsAlors, si pour vous aussi le pouvoir d'agir est également...

  • Sûreté H/F

    il y a 2 semaines


    Marsannay-la-Côte, Bourgogne-Franche-Comté, France IVT Security Temps plein

    Dans le cadre de notre politique alternance Groupe, nous recherchons un(e) apprenti(e) technicien(ne) courant faible (sécurité électronique) H/F sur la région de la Bourgogne-Franche-Comté.Rattaché(e) à notre agence de Marsannay-La-Côte, en Côte-d'Or (21), vous accompagnerez nos équipes de techniciens dans le cadre de réalisations de chantiers, de...