Coordinateur Support Applicatif Progiciel ERP

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France INFORMATIS T.S. Temps plein
Descriptif du poste

Dans le cadre d'un important projet avec un groupe Leader dans son domaine, nous recherchons un Coordinateur Support Applicatif progiciel ERP.

Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable vous êtes en charge de:
Dans le cadre du renforcement de son équipe Système d'Information, vous intervenez dans l'assistance, l'accompagnement et la résolution d'incident en lien avec notre progiciel de gestion ERP Infologic.
Votre mission s'articulera autour des activités suivantes, sur la partie fonctionnelle ou

technique et toujours en lien avec notre ERP déployé dans nos usines:
Garantir un support utilisateur avec un sens aigu de qualité de service,

Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs:

- être bienveillant, à l'écoute, accompagner, conseiller, s'entraider.
- tenir régulièrement informés les utilisateurs des états d'avancement.
- Pour les incidents:
=> Rétablir le service perdu par des actions curatives immédiates, si possibles pérennes

=> Consigner les constats, comprendre les causes et cons
- quences, analyser, produire un diagnostic
- Pour les demandes:
=> Proposer et/ou mettre en œuvre des actions pérennes.

=> Organiser, planifier ses tâches.

=> S'engager et respecter ses échéances.
Participer aux projets:

- contribuer au processus de mise à jour annuelle de notre ERP sur les 15 sites concernés.
- contribuer au déploiement de paramétrages ERP.
- contribuer au déploiement de paramétrages d'étiquetage.
- collaborer à des projets pilotés par les Chefs de projet ERP.

Créer, modifier et tenir à jour les documentations de type modes opératoires/procédures et les présentations de fonctionnement/processus.

Accompagner nos interlocuteurs privilégiés sur les sites (1correspondant ERP sur chaque site) en restant à leur écoute et en cherchant à les faire progresser dans leur autonomie.

De formation supérieure (bac +3 minimum), vous bénéficiez idéalement d'une expérience pertinente réussie dans un poste similaire et dans le domaine industriel. Une expérience précédente dans le domaine agro-alimentaire serait un vrai plus.
Les compétences souhaitées:
Connaissance de l'ERP Infologic (Copilote), ou un ERP du marché : SAP, Infor XA/M3, Movex, Navision, Sage x3, Vif

Profil recherché
- Une bonne connaissance des systèmes d'informations en général est un atout pour réussir à ce poste: fonctionnement d'un site de production (OF, ERP MES, GPAO, Editique, Interconnexion avec l'informatique industrielle / Usine 3.0, Gestion de stock et traçabilité), fonctionnement d'un site logistique (Préparation de commande, chargement camion, relation ERP/Transtockeur), bonne connaissance du fonctionnement du cycle de vie d'une commande de vente (Cde EDI, Télévente, Supplychain, préparation de commande, DESADV, Facture EDI)

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Bienveillance
Capacité d'écoute

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Cycle de vie
Système d'information

**Voir plus**

Entreprise
- INFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées.
- Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies.- INFORMATIS TS dispose d'ingénieurs chevronnés de haut niveau capables d'intervenir avec une réactivité étonnante pour faire face aux besoins de nos clients. Nos ingénieurs sont issus pour la plupart de grandes écoles (ESE, ENSERB, INSA, ENST ) ou ont une formation BAC + 5 et une expérience moyenne de 5 années dans leur qualification.
- Le département recrutement d'Informatis-TS est un vrai cabinet d'Executive Search, puisqu'il dispose d'un fichier de spécialistes couvrant les fonctions de directeur de projet, chef de projet, analyste fonctionnel, ingénieur réseaux, au spécialiste ERP, Décisionnel, CRM, Internet/Intranet...
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
MARC SOREL - _Responsable des Opérations_

Salaire

A partir de 34 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

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    de l'entrepriseAvec un chiffre d'affaires de plus de 6,1 milliards d'euros, un effectif de plus de collaborateurs et 940 laboratoires dans plus de 54 pays, Eurofins est un leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO Temps plein

    **Intitulé du poste**:Chargé de support applicatif - activité sociale / RH - H/F**Contrat**:CDI**Qui sommes-nous ?**:Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000...

  • Architecte Applicatif

    il y a 1 semaine


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    **WEMOOV RECRUTE **Co-fondée en 2017 par 3 passionnés de l'informatique, Wemoov est une jeune Startup dynamique. Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort ) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales.Notre cœur...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise**Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ».Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à...

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    Nantes, Loire-Atlantique, France Hunteo Temps plein

    Au quotidien, les missions sont les suivantes :- Réception des tickets clients via JIRA- Qualification des tickets supports et reproduction d'un incident sur un environnement interne- Résolution du ticket en autonomie ou escalade auprès des profils techniques- Intervention en base de données via des actions de requêtage SQL- Documentation précise...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Nantes Temps plein

    RésuméTechnicien support applicatif informatique H/F, 44000 Nantes, CDI, Temps plein.Secteur : Télécommunications Salaire : à € par anDescription du posteLe cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un des clients un Technicien Support Applicatif H/F sur Nantes. Vos missionsVos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes...

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    il y a 1 semaine


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    **Paramétreur progiciel SIRH H/F**:**Category**: ERP/CRM/Tools**Main location**: France, Loire-Atlantique, Nantes**Position ID**: J **Employment Type**: Full Time**Position Description**:- IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santéNos équipes TPSHRM accompagnent les administrations centrales et locales,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France HLM Temps plein

    Rattaché(e) au responsable du service des systèmes d'informations, vous vous positionnez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous sont confiées.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes sachant qu'un accompagnement est prévu pour vous permettre d'acquérir les...

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    il y a 1 semaine


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  • Nantes, Pays de la Loire, France UPTOO Temps plein

    Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référence: UPTN39005Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Bienvenue au sein du...