Cdi - Chargé SAV Magasin Du Faubourg (H/F)

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein
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CDI - Chargé SAV magasin du Faubourg (H/F)

Contract type: Regular position

Country/Region: France

City: PARIS, Île-de-France

Job: Sales Development & Retail Support

Experience: Minimum 3 years

Company: HERMES SELLIER

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Job description

**Mission principales**:
Gestion administrative des dossiers SAV:

- Créer les dossiers de réparations (Quick services et classiques) avec l'outil mobile HCare.
- Analyser et faire un 1er diagnostic du produit déposé
- Assurer le suivi administratif des dossiers avec l'outil de back-office HCare (délais, devis, relances ateliers et clients).

Interface avec les ateliers de réparations
- Gérer les priorités et être en lien avec les artisans locaux des différents métiers (maroquiniers et horlogers mais également retoucheurs et cordonniers)
- Être l'interface avec les assistants commerciaux du SAV central de Bobigny
- Contrôler le produit après réparation

Interface avec le client : ambassadeur SAV pour le magasin
- Assurer le lien avec le client en étant garant des valeurs H2C
- Être un Ambassadeur du SAV en soutenant les conseillers de vente sur les sujets SAV (discours, briefs ) et faire rayonner le département dans le magasin

**Profil**
- Niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans la vente ou les métiers de service et de l'hospitalité
- Aisance à l'écrit et à l'oral
- Empathie et mode solution
- Dynamique, enthousiaste avec un excellent relationnel
- Très à l'aise avec les outils informatiques
- Grande polyvalence front et back office
- Goût du challenge, du service et de la vente
- Esprit collectif
- Anglais courant indispensable

About the Hermès Group
- A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

About the entity
- Hermès Distribution France, a retail network run by Hermès merchants serving our customers, is a division of Hermès Sellier made up of a network of 22 stores spread across France (15 branches and 7 dealers), 2 corners in department stores, 1 Hermès.fr e-commerce site.- These stores, spread across France, are intended to distribute all the creations of the 16 Hermès trades, such as leather, fashion, beauty, home, watchmaking and jewellery... while remaining faithful to his first customer: the horse At Hermès: craftsmanship, excellence, authenticity also rhyme with modernity, innovation.

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  • Paris, Île-de-France PHARMACIE DU FAUBOURG Temps plein

    Bonjour,La pharmacie du faubourg recherche un(e) préparateur en pharmacie pour renforcer son équipe. Expérience souhaitéeLa pharmacie est robotisée et nous utilisons LGPI.Poste comptoir : accompagnement et conseil des patients, et responsabilité de gammes de parapharmacie/OTC.La pharmacie est fermée un lundi sur 2 et un samedi apres midi sur...

  • charge de developpement h/f

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Faubourg Promotion Temps plein

    A propos de l'entreprise :ArrayA propos du poste :Sous la responsabilité du Responsable du Développement, le(la)Chargé(e) de Développement a pour principales missions de :- Participer à la prospection et détection d'opération pourle compte de la Société FAUBOURG PROMOTION ;- Répondre aux appels d'offres aménageurs et/ou promoteurs,publics ou...


  • Paris, Île-de-France LES JARDINS DU FAUBOURG PARIS Temps plein

    Date de publicationAujourd'huiEntrepriseLES JARDINS DU FAUBOURG PARISRéférence148VNZWNombre de postes1LocalisationParisContratCDIAvantages de l'entrepriseAutreExpérience0 - 2 ans (débutant)L'entrepriseNiché à proximité de la rue du Faubourg Saint-Honoré, de la rue Royale, de la place de La Concorde et à deux pas des Champs-Elysées le boutique...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission générale : Au sein de la Direction Logistique du Magasin, et sous la Responsabilité du Responsable Logistique, en charge du réassort, vous travaillez pour les 5 secteurs Logistiques du Magasin : Cuir Mode Horlogerie/Bijouterie et Maison Accessoire de mode et Beauté Flux Omnicanaux et Flux Spéciaux Principales activités ...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France NATURALIA (F) Temps plein

    **Description du poste**Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l'international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...


  • Paris, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

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  • Sav (F/H)

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  • Gestionnaire de Magasin

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    1ère enseigne en France spécialisée dans le conseil et la vente d'accessoires pour la moto et le motardNous recherchons pour notre magasin N°1 de Coignières, un(e) **gestionnaire de magasin** en charge de la gestion de notre magasin.Vos missions seront notamment:- Animation d'une équipe de 6 à 8 personnes (magasin et atelier), en lien direct avec la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Magasin Claire's Temps plein

    **Responsable de magasin**Claire's - Devenez acteur de notre réussitePoste de responsable de magasin**Missions du poste**En tant que responsable de magasin chez Claire's, vos principales responsabilités seront:- Ventes et profits : atteindre les objectifs du magasin en stimulant les ventes.- Service à la clientèle : offrir le meilleur niveau de service...

  • Charge de Developpement H/F

    il y a 1 semaine


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  • Femme de Chambre

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    Paris 09 Opéra, Île-de-France NH Paris Opéra Faubourg Temps plein

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  • Paris, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

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  • Commis de Cuisine

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  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Maxi Bazar Temps plein

    **ASSISTANT RESPONSABLE DE MAGASIN (H/F)**Magasin multi produits spécialisé dans l'équipement de la maison et de la personne, l'enseigne MAXI BAZAR recrute pour son magasin de Tolbiac, un(e) ASSISTANT RESPONSABLE DE MAGASIN.Sous la responsabilité du Responsable de magasin vos missions principales sont:- Animer les équipes- Assurer la gestion...


  • Paris, Île-de-France MAGASIN BRICOLAGE Temps plein

    Magasin de bricolage dans le 15em à Paris cherche vendeur polyvalent avec expérience **OBLIGATOIRE **dans le domaine dans la vente ainsi qu'au moins un de ces connaissances:- **Bâtiment****-Electricité****- Plomberie****-Jardin****-* **Menuiserie* / **découpe de bois**- Autres missions: manutention,mise en rayon, réajustement de stocks, renseignement...