Hôte Service Et Relation Client Magasin

il y a 2 semaines


Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Conditions du poste

Poste à pourvoir en CDD, dès que possible pour une durée de 4-5 mois, 35h par semaine.

Horaires liés à l'activité du magasin.

**Rémunération**: A partir de 1825 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

**Les Plus Leroy Merlin**:

- Des remises et des prix attractifs sur les produits et services Leroy Merlin
- Une mutuelle d'entreprise compétitive et à la carte
- Des plannings connus 5 semaines à l'avance pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:Au sein du rayon jardin, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance du magasin.Comment ? En...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:**Au sein du rayon**: jardin ou peinture/décoration/éclairage ou confort/énergie, vous développez les ventes de votre rayon et...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Charlestown Temps plein

    Rayonnant au quotidien de part votre sens du service et du relationnel, vos principales missions seront l'accueil et l'orientation des visiteurs.Comme nous, vous savez que l'expérience client ne s'arrête pas au sourire à l'accueil, mais est faite de toutes ces petites attentions qui accompagnent notre client et ses visiteurs au quotidien comme la gestion...

  • Invitation Jobdating Vourles

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte:LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.**Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...

  • Invitation Jobdating Vourles

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Contexte:LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France.**Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous Une entreprise d'une quarantaine de personnes, spécialisée dans l'aménagement et l'entretien des ESPACES VERTS recrute un SECOND SERVICE CREATION ESPACES VERTS H/F**Les missions que vous serez amené à réaliser**:- aménagement de jardin, plantations, engazonnement- conduite...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.- Votre futur métier:Au sein des rayons peinture/décoration/éclairage, vous développez les ventes de votre rayon et contribuerez à la performance...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Lyon Sud-Est**, votre agence d'intérim experte dans le recrutement Intérim, CDD et CDI recrute un ou une **Assistant(e) administratif **pour son client situé à Vourles.Grâce à un processus unique de recrutement, Chrystel et Ambre vous accompagnent tout au long de votre recherche d'emploi dans les métiers du tertiaire.Vos missionsVotre...

  • Coordinateur import-export

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps plein

    Salaire: EUR Le Groupe DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisée dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrutent pour un de leurs clients, un :Coordinateur import-export (h/f) Votre mission Notre client spécialisé dans la conception technique et la fabrication de mobilier de concept dans le domaine du commerce organisé (magasins,...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France CLEAS PROTECTION Temps plein

    Filiale du groupe ETANCO, leader incontesté des solutions de fixation pour la construction et le bâtiment, CLEAS PROTECTION est un des acteurs majeurs du marché de la sécurité en hauteur. _Garde-corps, lignes de vie, points d'ancrage, accès, échelles, escaliers_, nous fabriquons et distribuons des solutions d'accès et de protection antichute pour...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez son équipe de Conseillers de vente.- Votre futur métier:En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez le rayon électricité/plomberie au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de l'atteinte de ses...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France SECURITEAM Temps plein

    Créé en 2003 à Lorient, SECURITEAM, entreprise familiale, allie les forces d'une société nationale à la réactivité et la proximité d'une entreprise régionale.Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes.SECURITEAM met à disposition ses compétences au travers de 5 domaines d'action : la sécurité, la sûreté,...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est, votre agence d'intérim experte dans le recrutement Intérim, CDD et CDI recrute un ou une Assistant(e) administratif à temps partiel pour son client situé à Vourles.Chez Aquila RH, nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs.Vos missions**Votre mission**: contribuer à la mise en place de la saison en magasin.**Vos principales...

  • Key Acccount Manager

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lagrange Temps plein

    En tant que Key Account Manager votre rôle sera de développer les ventes et le chiffre d'affaires des comptes clés (clients et prospects) en assurant des relations de confiance et durables, en régulant les actions commerciales, et en veillant au respect de la stratégie commerciale.Principal(e) interlocuteur(rice) de vos clients (magasins & grands...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**:**Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ** R.A.S. Intérim, réseau d'agences d'emploi de 180 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.L'agence de BRIGNAIS recherche un Magasinier pour l'un de nos clients basés sur Vourles et...

  • Agent de sécurité

    il y a 4 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Securiteam Temps plein

    Votre sens de la communication et votre intégrité vous permettent de prévenir et de désamorcer les situations conflictuelles. Vous avez le sens de l'observation et votre réactivité sont vos atouts. Vous êtes impérativement titulaire de la carte professionnelle « surveillance humaine » à jour, le SSIAP est un plus.Nous recherchons plusieurs agents...

  • Agent de sécurité

    Il y a 2 mois


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Securiteam Temps plein

    Votre sens de la communication et votre intégrité vous permettent de prévenir et de désamorcer les situations conflictuelles. Vous avez le sens de l'observation et votre réactivité sont vos atouts. Vous êtes impérativement titulaire de la carte professionnelle « surveillance humaine » à jour, le SSIAP est un plus.Nous recherchons plusieurs agents...

  • Agent de sécurité

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France SECURITEAM Temps plein

    Créé en 2003 à Lorient, SECURITEAM, entreprise familiale, allie les forces d'une société nationale à la réactivité et la proximité d'une entreprise régionale.Acteur majeur de la sécurité privée en Bretagne, Pays de Loire, Rhône-Alpes.SECURITEAM met à disposition ses compétences au travers de 5 domaines d'action : la sécurité, la sûreté,...


  • Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Description du poste**:La réactivité, l'efficacité et la confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre client, leader dans la domotique recherche dans le cadre de l'accroissement de son activité un Electrotechnicien Industriel-...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Vourles, Auvergne-Rhône-Alpes, France rHéquiLiance Temps plein

    Notre client, société implantée sur le sud-ouest Lyonnais, concepteur et fabricant de solutions techniques, équipementier dans l'univers poids-lourds, recherche un:**Assistant Commercial F/H.**Au sein d'une PME (- 50 salariés) innovante et en forte expansion, vous êtes rattaché(e) à la Direction Commerciale, vos missions sont polyvalentes:**Support...