Réceptionniste (H/F) - (H/F)

il y a 2 semaines

Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Best Western Temps plein
**L'entreprise**:
**Best Western**
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affaires.

**Le poste**:
Le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients à l'hôtel

**Accueil **tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/elle tient également le planning des réservations et gère le départ des clients.

Il/elle effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés (restaurant, bar ).

**Ses principales missions sont**:

- Accueil du client
- Contrôle des réservations (date d'arrivée, de départ, doublons de cardex, pièce d'identité, documents éventuels : voucher, cardex Best Western Rewards,...)
- Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, informations sur le prix, les équipements,
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher,)
- Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel
- Capacité à gérer les litiges clients en interne
- Maitrise des outils internes permettant de répondre à l'ensemble des questions possibles (pocket mémo )
- Application des principes de la politique « I Care »

**Administration**
- Prise de réservations
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
- Gestion et clôture des comptes clients
- Encaissements
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
- Tenue du secrétariat de la réception

**Commercialisation**
- Promotion des produits de l'hôtel
- Fidélisation de la clientèle (BW Rewards, Miles) - Respect du nombre de cartes à créer
- Information sur l'environnement touristique local
- Communication interne et externe
- Communication avec les autres services et notamment celui des étages et la restauration
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés
- Passation de commandes à des fournisseurs extérieurs
- Communication avec des agences de voyage, OTA, tours opérateurs

**Profil recherché**:
Professionnel (le) de l'hôtellerie maîtrisant l'anglais et l'accueil d'une clientèle internationale affaires et loisirs

Travaille en équipe en autonomie

Maîtrise de l'outil informatique et des process administratifs

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Aucun diplôme exigé

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
13/03/2023

**Type de salaire**:
Salaire fixe + variable attractif

**Localisations**:

Vitrolles, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:
Prime sur activité entre 150 & 250 € bruts par mois

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour APPART'CITY un Réceptionniste en Hôtellerie H/F en CDD à temps plein.****Vos principales missions**:- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,- Informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,- Gérer les arrivées et les départs,- Effectuer les encaissements et la...

  • Réceptionniste (F/H) - Vitrolles

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Appart'city Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein- Expérience pro 1 an- Localisations Marseille Aéroport - Vitrolles- Durée hebdomadaire 35 heures- Emploi distanciel Non**A propos de nous**:Rejoindre Appart'City, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements en France, en Belgique...

  • Concierge Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France API Provence Temps plein

    API Provence, Association loi 1901, œuvre depuis sa création en 1990 pour promouvoir le droit au logement comme un droit fondamental. API Provence a pour objet de participer, dans la région PACA, à la mise en œuvre d'une politique d'accueil, d'accompagnement et d'insertion par l'habitat et par l'économique des jeunes, des familles, des personnes en...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Appart'city Temps plein

    Type de contrat CDI Temps plein- Expérience pro 2 ans- Localisations Marseille Aéroport - Vitrolles- Durée hebdomadaire 39h- Emploi distanciel Non**A propos de nous**:Rejoindre Appart'City, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements en France, en Belgique et...

  • Secrétaire - Hôte D'accueil Cdi (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**:Administratif - Agent d'Accueil/Réceptionniste**Intitulé du poste**:Secrétaire - Hôte d'accueil CDI H/F**Contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps complet**Rythme de travail**:Jour**Description du poste**:Nous recherchons un.e Secrétaire d'accueil en CDI sur notre Résidence La Bastide des Oliviers, pour prendre soin...

  • Cariste H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport maritime un Cariste H/F polyvalent basé à Vitrolles.En tant que Cariste (H/F) polyvalent, vos missions principales seront : * Réceptionner, contrôler et expédier la production * Effectuer de la manutention * Assurer le stockage des...

  • Cariste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Recrutement Marseille Temps plein

    Entreprise :Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport maritime un Cariste H/F polyvalent basé à Vitrolles.Description du poste :Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport maritime un Cariste H/F polyvalent basé à Vitrolles.En tant que Cariste (H/F)...

  • Cariste H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Cariste H/F polyvalent basé à Vitrolles.En tant que Cariste (H/F) polyvalent, vos missions principales seront : * Réceptionner, contrôler et expédier la production * Effectuer de la manutention * Assurer le stockage des...

  • Cariste H/F

    il y a 4 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Cariste H/F polyvalent basé à Vitrolles.En tant que Cariste (H/F) polyvalent, vos missions principales seront : * Réceptionner, contrôler et expédier la production * Effectuer de la manutention * Assurer le stockage des...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QAPA Temps plein

    En tant que Manutentionnaire H/F, vos missions:- Réceptionner les livraisons.- Déplacer des charges lourdes.- Ranger et trier les produits stockés.- Préparer et charger les produits pour les livraisons à l'aide d'un scan- Chargement et déchargement de conteneurs- Repérer et signaler les produits détériorés ou manquantsProfil en tant que...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APPEL INTERIM Temps plein

    Appel intérim recrute un Manutentionnaire H/F votre mission consistera:- Chargement déchargement de camion - Port de charges lourdes - ManutentionUne rémunération attractive et des avantages : Votre taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 10% + carte cadeau de parrainageType d'emploi : IntérimDurée du contrat : 1 moisSalaire...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JoberGroup | Recrutement dentaire & médical Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Jusqu'à 60k€ bruts/an - Primes sur CA - Vitrolles 134057Emploi Audioprothésiste H/F Vitrolles 13Vous êtes audioprothésiste et souhaitez débuter une nouvelle aventure professionnelle dans un groupe aux nombreux avantages ? Un magasin, situé à Vitrolles, recrute un audioprothésiste H/F pour agrandir son équipe. Dans le cadre...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Emploi Audioprothésiste Vitrolles 13 | JoberGroup Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Jusqu'à 60k€ brut/an - Primes sur CA - Vitrolles 13Emploi Audioprothésiste H/F Vitrolles 13Vous êtes audioprothésiste et souhaitez débuter une nouvelle aventure professionnelle dans un groupe aux nombreux avantages ? Un magasin, situé à Vitrolles, recrute un audioprothésiste H/F pour agrandir son équipe. Dans le cadre d'un...

  • Acheteur H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Tertiaire Aix-en-Provence Temps plein

    RésuméAcheteur H/F, 13127 Vitrolles, CDD, 245 jours, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesSalaire : à € par anDescription du posteLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Vitrolles un acheteur H/F. Vos missionsGérer les fournisseurs et négocier les contrats d'achatsAssurer le suivi des commandes et s'assurer de leur...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QAPA Temps plein

    En tant que Manutentionnaire H/F, vos missions:- Réceptionner les livraisons.- Déplacer des charges lourdes.- Ranger et trier les produits stockés.- Préparer et charger les produits pour les livraisons à l'aide d'un scan- Chargement et déchargement de conteneurs- Repérer et signaler les produits détériorés ou manquantsProfil en tant que...

  • Exploitant / Affréteur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialiste du transport maritime et routier à Vitrolles un Affréteur H/F:En tant qu'Affréteur H/F vos missions seront les suivantes:- Gestion et affrètement des commandes dans le respect des règles de la qualité et de la sécurité, pour l'atteinte des objectifs qui vous seront fixés-...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Vitrolles, un Manutentionnaire polyvalent H/F.Vous serez chargé:- De la mise en rayon.- Du déchargement des camions et du rangement du magasin.- Port de charges lourdes à prévoir sur le poste.Mission d'intérim d'une semaine renouvelable à partir du 06/02/2023.- **Salaire** : 11,27 euros bruts...

  • Serveur - barman H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SNC ROMIS Temps plein

    Nous recrutons une personne pour un poste de serveur - barman H/F pour un bar traditionnel.Poste en 35h hebdomadaire sur 5 jours.Nous recherchons une personne dynamique, sérieuse et avec de l'expérience.CDD possibilité CDI

  • Mécanicien Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client, un MÉCANICIEN AUTOMOBILE (H/F) pour une mission sur Vitrolles, avec un CDI à pourvoir.Vous aurez pour mission de faire la petite mécanique, l'entretien des véhicules, la géométrie etc.

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JOB LINK Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Vitrolles, un Manutentionnaire polyvalent H/F.Vous serez chargé:- De la mise en rayon.- Du déchargement des camions et du rangement du magasin.- Port de charges lourdes à prévoir sur le poste.Mission d'intérim d'une semaine à pourvoir à partir du lundi 12 juin.**Salaire** : 11,52 euros bruts...