Alternance Assistant(E) Client Servicing

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France ODDO BHF Temps plein
Datum der ersten Veröffentlichung:
22/03/2024Ort:
PARISTätigkeitsfeld:
OperationsVertragsart:
Duales StudiumVertragsdauer:
12 Monat(e)Startdatum:
Septembre 2024

Activité

ODDO BHF Services offre à des banques privées et sociétés de gestion un dispositif global de sous-traitance de back office depuis 10 ans. Nos équipes expérimentées mettent ainsi en place des solutions complètes et modulables de tenue de compte et conservation, avec un accès à des outils innovants, une attention permanente portée à la qualité de service et des délais maîtrisés.

Descriptif du poste

Créé en 2003 et fondé sur l'expertise de nos équipes, ODDO BHF Services est un prestataire de services IT et back office pour le compte de clients institutionnels (banques privées, sociétés de gestion privée, d'OPC et de Private Assets ainsi que des compagnies d'assurance-vie).

ODDO BHF Services propose des services de tenue des comptes, traitement des opérations, conservation des avoirs ainsi que d'autres services à valeur ajoutée. Grâce au développement de sa propre offre de logiciels front, et à l'expertise de ses équipes, ODDO BHF Services propose des solutions sur mesure pour des clients exigeants.

Au sein d'ODDO BHF Services, vous intégrerez l'équipe du Client Servicing dont la principale mission est de développer et de piloter la relation avec ses ses clients. Dans ce contexte, et au sein d'un groupe en croissance à la culture entrepreneuriale, vos principales missions seront:

- Assurer le suivi des nouvelles demandes clients concernant l'évolution des outils, la demande de nouveaux produits et services, etc.
- Assurer le suivi et la résolution des anomalies de second niveau liées à l'activité et mettre en oeuvre tableaux de bord et de reporting clients sur la qualité de service
- Déployer le contrôle qualité (suivi des performances des comptes, analyse d'indicateurs, information aux clients)
- Participer au process de commercialisation et à l'élaboration des offres commerciales
- Piloter des mini projets pour le compte de nos clients

Profil recherché
- Ecole de Commerce ou université, niveau M1 ou M2
- Vous possédez une première expérience commerciale ou/et dans le secteur de la finance
- Bonne maîtrise du Pack Office, la connaissance de VBA serait un plus
- Autonomie, rigueur et organisation
- Très bon esprit d'équipe et un vrai sens du service client
- Anglais courant
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous vous accompagnons lors du process de recrutement et une fois recruté(e), pour adapter et/ou faciliter au mieux votre vie au sein de l'entreprise. N'hésitez pas à poser des questions lors de l'entretien RH._
  • Client Servicing Executive

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France SOL Brand SOlutions GMBH Temps plein

    Responsibilities: Assist customers with inquiries, concerns, and requests in a professional and timely manner Handle and resolve customer complaints or issues with empathy and patience Perform data entry and maintain accurate customer records Upsell products or services to customers when appropriate Make outbound calls to follow up on customer inquiries or...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant expérience client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...

  • Alternance Assistant(e) ADV

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    La participation à l'administration des ventes : Gestion des commandes, préparation des éléments administratifs, mise à jour des dossiers clients, archivage, mise à jour du tableau des redevances clients.Le support sur l'administratif RH : récolte des informations et transmission au service RH Groupe, mise à jour des dossiers salariés.La...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    La participation à l'administration des ventes : Gestion des commandes, préparation des éléments administratifs, mise à jour des dossiers clients, archivage, mise à jour du tableau des redevances clients.Le support sur l'administratif RH : récolte des informations et transmission au service RH Groupe, mise à jour des dossiers salariés.La...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Accueil, conseil et vente des produitsEtude de la concurrence, enquêtes de satisfaction client,...Aménagement/réaménagement du point de vente ou d'un rayonAnimer l'espace de vente et développer la performance commerciale (mise en place d'actions commerciales, création de vitrines, animations magasin, mise en place et analyse de promotions, d'animations...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up sociale spécialisée dans la formation pour les professionnels de la petite enfance, un(e) Assistant(e) Administratif(ve)en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions seront :D'assurer la gestion des appels téléphoniques et d'accueillir les visiteurs.D'organiser des réunions pour la direction.De suivre et transmettre les notes/lettres aux différents interlocuteurs internes et externes.De programmer des voyages et des déplacements.De suivre la facturation et les dépenses ainsi qu'à la gestion des...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de recrutement spécialisée dans les domaines du tertiaire, expert des métiers en tension dans l'alimentaire, l'agro-alimentaire, l'hôtellerie et la restauration, un(e)Assistant(e) Comptableen contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos...

  • Alternance Assistant(e) RH

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé en Conseil Immobilier, un(e) Assistant(e) RH en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les vêtements technologiques chauffants et rafraîchissants, un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Relations Clients en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de travaux de rénovation, un(e) Assistant(e) administrative, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, organisation qui œuvre à la promotion des solidarités et lutte contre la pauvreté en France et dans le monde, un(e) assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions sont les suivantes :> Développement des collections Développement produit : Participation aux essayages, rdv avec le studio, mise à jour des dossiers techniques, coordination et relance des différents interlocuteurs interne et externe à l'entrepriseIntégration et suivi de la collection dans notre logiciel de développement : références,...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché(e) au service comptabilité, vous aurez pour missions :Facturation clientsSaisie des règlements clientsValidation de devisSaisie des factures fournisseursSaisie des règlements fournisseursSaisir et suivre des notes de fraisClassement et archivageTravaux de clôture mensuelle et annuelleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning,...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Rattaché(e) au service comptabilité, vous aurez pour missions :Facturation clientsSaisie des règlements clientsValidation de devisSaisie des factures fournisseursSaisie des règlements fournisseursSaisir et suivre des notes de fraisClassement et archivageTravaux de clôture mensuelle et annuelleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning,...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans un studio de cinéma spécialisé dans les films d'auteurs et documentaires , recherche son/sa assistant comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 (Bac+3)Optez...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions seront notamment :Gestion commerciale de la vente de sessions de formationGestion Relations Clients : inscription et suivi des clients dans le logiciel métiersCommercialisation des sessions intra / interMise à jour des données / fichiers clientsGestion administrative des sessions de formationPréparation et gestion des dossiers d'inscription...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    En tant qu'assistant(e) de programmes linguistiques, vous aurez les tâches suivantes :· Accompagner nos participants à vivre l'expérience de leur vie· Travailler dans une ambiance jeune et dynamique· Évoluer au quotidien dans un environnement stimulant et inspirant· Rejoindre une équipe à taille humaineVotre mission est :· D'assurer le standard...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de vêtements, un assistant comptable en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor / Bac+3/ Bac +5)Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD...